Michelin Journal Interne

satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 5 LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING 1 La structure d’un système d’information marketing 1.1 Le système comptable interne 1.2 Le système de renseignements marketing 1.3 Le système d’analyse et de modélisation VIII LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 2 Le système de recherche marketing 2.1 2.2 2.3 2.4 L’utilité de la recherche marketing La recherche marketing

autonomie-indépendance du Viêt Nam à l'intérieur de l'Union française. Alors qu'ils voyageaient avec ce dernier et le Général Salan jusqu'à Biarritz pour signer ces accords avec le gouvernement français, Georges Thierry d'Argenlieu, apparenté à la famille Michelin - qui avait d'immenses intérêts dans les plantations d'hévea d'Indochine - fit capoter l'accord en suscitant la création de la république de Cochinchine, le 1er juin 1946. De cette action date la perte de l'Indochine et consécutivement de tout l'Empire

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Mieux gérer le changement Une entreprise de services informatiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Accompagner des reconversions internes Une entreprise de distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Fidéliser les nouveaux managers, accompagner leur prise de fonction Une entreprise de travail temporaire . . . . . .

La stratégie est l'ensemble des décisions visant à orienter dans le long terme les activités et les structures de l'entreprise. Il est donc nécessaire de cerner ce qu'est le management stratégique, de voir comment faire un diagnostic externe et un interne. En dernier lieu, il faut effectuer un choix stratégique en fonction des résultats (expansion horizontale et/ou verticale, diversification, désengagement, etc.). L’objectif de ce cours est d’étudier les grands principes (objectifs, trajectoire,

professionnels et les praticiens dont le point de vue est confiné à un service, un département ou une unité de travail lorsqu’il s’agit 1 2 On pourrait d’ailleurs gloser amplement sur la manière dont ils vivent cette régression! Voir le travail de Micheline DesRosiers sur cette question. Vers une meilleure compréhension de la prise de décision. 3 Mintzberg, Henry. «Le travail du dirigeant: la légende et les faits», Direction et Gestion, No. 1 (1976): 11-23. «The Manager's Job: Folklore and Facts», Harvard

internationale. En effet, l’adhésion du personnel (communication interne) de cette stratégie est essentielle à sa compréhension comme à la communication externe de la politique et de l’image de l’entreprise. PLAN : STRATEGIE INTERNATIONALE ET COMMUNICATION 1 La standardisation du marketing international          Introduction 11 Stratégie “globale” ou “locale” 111 Stratégie “globale” ou “locale” 112 Avantages et inconvénients internes du marketing standardisé 113 Facteurs externes influençant

Dans la partie consacrée aux fondements juridiques du système, nous nous intéresserons aux prémices théoriques de l’assurance chômage, puis nous examinerons le cadre légal et réglementaire qui régit le RAC (droit international, droit comparé, droit interne). 25 L’UGTA qui a joué un rôle primordial dans la création du régime algérien d’assurance chômage avait préparé ses dossiers avec l’aide de l’expertise de la confédération française démocratique des travailleurs (CFDT). Dans une seconde partie

performance des ouvriers dans une usine écossaise. Il utilise des réglettes de couleur pour renseigner les salariés sur la qualité de leur performance. A la fin du XIXème siècle, le mécontentement de la classe ouvrière est grand. Des patrons, comme Michelin en France, Krupp en Allemagne vont tenter d‟instaurer une relation de confiance entre entreprise et salarié, c‟est le début du paternalisme. Les patrons vont améliorer les conditions de vie des ouvriers en construisant des logements, des écoles,

du marketing 2. L’analyse de l’entreprise 21. Les qualités requises pour l'étude de cas marketing 22. Les éléments de l’analyse 23. Le diagnostic de l’environnement 24. L’étude de cas MARKETING 25. Les difficultés de la démarche 26. Le Diagnostic Interne 27. L'analyse SWOT 3. Le marché 31. Le marché et l'environnement 32. La demande 33. L'offre 34. Cible et Marché-cible 35. La Position concurrentielle 36. Le Positionnement 4. Le consommateur 41. La demande en consommation 42. L'exploration de l'inconscient

certes sur l’influence de variables internes comme l’âge, la taille, la technologie, la stratégie. L’impact de l’environnement est aussi démontré par trois « couples » célèbres : T. Burns et G. Stalker, F. Emery et E. Trist, P. Lawrence 15 MANAGEMENT DE LA PRODUCTION et J. Lorsch. Mais ces différents éléments restent insuffisants pour refléter la réalité de l’entreprise industrielle, et en particulier la montée croissante de sa complexité, tant en interne que dans le cadre de ses relations avec