Micro Environnement Dans La Cas De Zara

même période. (Source : Fevad). D’ailleurs, la vente en ligne touche aujourd’hui un nombre croissant de secteurs : l’alimentaire (ooshop), l’électronique (Pixmania), le textile par l’intermédiaire de sites des marques de prêt-à-porter (La redoute, Zara) et même le luxe, mais de façon moindre dans la mesure où cela ne concerne surtout que les sites de ventes privées qui ne proposent que des articles de grandes marques destockés (vente-privée.com). Dès lors, nous nous sommes demandé si le monde du

SEGMENTATION 1 La macro-segmentation 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 187 189 190 191 192 194 198 199 200 201 204 206 208 210 210 211 212 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique ou descriptive La segmentation

Guy Basset 2e édition Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l'Insead © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 050672 2 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 Par Gérard Cliquet PREMIÈRE PARTIE LA DISTRIBUTION : SECTEUR, ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION Par Guy Basset, Philippe Laurent et André Fady Les conséquences des évolutions démographiques Les conséquences des changements économiques Les mentalités des consommateurs et le commerce

6 187 L’ANALYSE DES BESOINS PAR LA SEGMENTATION 189 1 La macro-segmentation 190 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation socio-démographique ou descriptive

l’extérieur, créant ainsi une proximité nouvelle avec les consommateurs. Face à ces perspectives pleines de promesses, la régulation du ecommerce devient aussi un enjeu majeur. Elle se doit d’accompagner le développement du e-commerce, de fournir un environnement stable, équilibré, responsabilisant, et qui permettra à la fois de sceller la confiance des consommateurs, et d’encourager les entreprises à investir dans la voie de l’innovation et du progrès afin de répondre aux exigences du commerce de demain

dans les entreprises ont pour finalité d’être valorisés) entreprise organisée autour de la relation salariale Ce cours s’articule en deux parties : Première partie : Nous allons regarder comment l’entreprise s’organise par rapport à son environnement, par rapport à l’extérieur. L’entreprise contracte avec d’autres entreprises, va chercher des capitaux auprès d’actionnaires, etc. L’entreprise est insérée dans un réseau de relations avec l’extérieur. Toutes ces relations extérieures ont une influence

tout d’abord faire la description des facteurs environnementaux, cibler notre clientèle, analyser la taille du marché et ses tendances et ensuite terminer par une analyse de la concurrence. I. Description des facteurs environnementaux 1.1. Environnement démographique La population constitue l’élément essentiel à étudier pour l’implantation d’une entreprise. Cela nous conduit alors à étudier les différentes caractéristiques de cette dernière à savoir : la densité, le taux d’accroissement et le

centaines de messages journaliers venus des mass media, du fourmillement mineur de gadgets vaguement obsessionnels jusqu'aux psychodrames symboliques qu'alimentent les objets nocturnes qui viennent nous hanter jusque dans nos rêves. Les concepts d' « environnement », d' « ambiance », n'ont sans doute une telle vogue que depuis que nous vivons moins, au fond, à proximité d'autres hommes, dans leur présence et dans leur discours, que sous le regard muet d'objets obéissants et hallucinants qui nous répètent

« travail fantôme » . 51 . 58 . 59 . 60 . 50 . 49 . 41 . 41 . 43 . 43 . 44 3 rues reçurent un tracé neuf, avant que les écoles se multiplient pour accueillir les jeunes ainsi chassés des rues. La valeur d’utilisation pour le savoir d’un environnement « communal » disparut plus rapidement que n’apparurent les institutions dévolues à un enseignement formel qui devaient s’y substituer ». (Ivan Illich, Le travail fantôme, Fayard, 2005) « Dans tous les domaines où des experts des services « s’occupent

du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session 1 : dossier - session 2 : oral de 15 mn PLAN DU COURS Chapitre introductif Section 1 - L’évolution du concept de marketing • Les origines du marketing • Le marketing, art de vente • Le marketing