Mise En Place D Un Erp Memoire

source Édition 2012 Pour plus d’information : www.smile.fr Tél : +33 (0)1 41 40 11 00 Mailto : sdc@smile.fr “Décisionnel : open source ” le meilleur des solutions Page 2 PREAMBULE SMILE Smile est une société d’ingénieurs experts dans la mise en œuvre de solutions open source et l’intégration de systèmes appuyés sur l’open source. Smile est membre de l’APRIL, l’association pour la promotion et la défense du logiciel libre, du PLOSS – le réseau des entreprises du Logiciel Libre en Ile­de­France

convaincus avoir été entendus et que ce type de situation ne se représenterait plus. Or, si aujourd’hui l’on ne parle plus de GPAO mais d’ERP, les embûches restent les mêmes voire se sont multipliées et force est d’observer que nous avons parfois la mémoire courte ; nous retombons trop souvent dans les mêmes pièges. VIII © Éditions d’Organisation Préface De surcroît, après l’automatisation des problèmes et l’excès de complexité, un nouveau risque nous guette, celui de la rigidification ; aller trop

cherchent aujourd'hui à mettre en place des systèmes de collecte et de traitement de données toujours plus performants. De même, la satisfaction du client est plus que jamais au centre des préoccupations des entreprises et se concrétise par une gestion personnalisée de la relation client : comprendre les clients et leurs attentes, les fidéliser, les inciter à consommer davantage. Ainsi le CRM englobe l'ensemble des activités et des processus que doit mettre en place une entreprise pour interagir avec

......................... 177 Cas n° 2 : coûts et ressources d’une fonction système d’information ... 182 Cas n° 3 : fusion de deux services système d’information ............................... 187 Cas n° 4 : mon entreprise est-elle prête pour un ERP ? .................................... 190 Cas n° 5 : création d’un entrepôt de données .............................................................. 194 Annexes ...............................................................................

rendez vous…. 2/ LE PLANNING VIRTUEL Beaucoup plus pratique, ce procédé interactif permet d’effectuer des plannings beaucoup plus complets et précis, et ce, quelque soit le nombre d’esthéticiennes travaillant au sein de la structure. Il permet la mise en couleurs des prestations, afin de faciliter la lecture des plannings. De plus, via logiciel, il peut être directement relié au fichier client, permettant ainsi un gain de temps. En effet, en notant le nom d’une cliente fidèle, son numéro de téléphone

réaliser nos objectifs.  Les services : pour assurer à notre clientèle un niveau exceptionnel d’accueil et de prise en charge.  L’image : afin de refléter la qualité, OTT doit en offrir à ses clients. -3-3-Les objectifs :  Planification et mise en œuvre de la conception du prix, de la promotion et de la distribution de nos O.P.P.S (Offre, Produit, Promotion, Service)  Satisfaire la clientèle … en réalisant des bénéfices  Maximiser et maintenir les objectifs en termes de parts de marchés

technologie de l’information, savoirs, mémoire de l’entreprise,… Schéma: Fonds disponible -> Matières première -> Produits finis -> Créances commerciales -> Fonds disponible. 3. Les structures: La structure d’une organisation peut être définie comme la somme totale des moyens employés pour * Diviser le travail entre tâches distinctes et * Pour assurer la coordination nécessaire entre ces tâches La structure d’action se comprend comme la mise en oeuvre de connaissances dans

........................................................................................ 37 7.3.5 Description et configurations des VLAN ........................................................................... 39 7.3.6 Les redondances mises en place:...................................................................................... 42 7.3.7 Les pare-feux ..................................................................................................................... 45 7.4 Les serveurs

Mémoire de fin d’études Mémoire de fin d’études Pour l’obtention du titre D’Ingénieur d’Etat de l’EHTP Filière Génie Informatique Conception et réalisation d’une solution décisionnelle Transport pour la direction Supply Chain Réalisé par : Encadré par : Rabab JOUHARI M. Karim GUENNOUN (EHTP) Cheikh Médoune MBOUP M. Rachid HADRAOUI (LAFARGE) Année universitaire 2011/2012 Mémoire de fin d’études Dédicace À mes très chers parents, Aucune dédicace ne saurait traduire la profondeur des sentiments

Le rôle des gestionnaires processus est d’apporter leur expertise sur les modifications organisationnelles induites par la mise en place de nouvelles offres. Il peut s’agir de l’apparition de nouveaux flux d’informations entre les services, de la mise en place de cellules spécifiques au service clientèle, de la modification des contrats de service, de la mise en œuvre de nouvelles relations avec les distributeurs… Pour aider les gestionnaires processus, il s’est avéré nécessaire de