Mise En Place Smq Etude De Cas

sentiments les plus dévoués et mes vœux les plus sincères ; Que dieu le tout puissant vous préserve tous et vous procure sagesse et bonheur . Soukaina Boubeker L’Office National des Chemins de Fer 5 Introduction Après sa phase d’assainissement et de mise à niveau, l’Office National des Chemins de Fer entame à l’heure actuelle la deuxième manche de sa bataille. Il s’engage à réorienter fermement ses énergies vers la satisfaction des clients avec l’instauration d’un meilleur style de management participatif

................. 83 II. Les normes ISO ............................................................................................. 83 III. La reconnaissance par un organisme agrée ................................................. 90 IV. La mise en place de la certification............................................................... 91 CHAPITRE 3 – Les mesures visant à améliorer la qualité en entreprise ............ 93 I. Le plan qualité......................................................

a en effet connu de nombreuses mutations : professionnalisation, diversification des missions et contribution accrue à la stratégie et à la performance d’entreprise. Fort de ce contexte de transformation, il nous a semblé intéressant de mener une étude consacrée à la Fonction Achat, allant de sa visibilité, de sa contribution et de sa reconnaissance dans l’entreprise, telles que vues par les opérationnels et les étudiants. Partie 1 : Identification du déroulement du stage. Présentation du

sur données d’entreprises manufacturières marocaines des relations « salaires – productivité » 3-1: Définition et présentation des données. 3-1-1 : les caractéristiques de l’échantillon 3-1-2 : résultats des traitements préalables des données 3-2 : Etude du comportement des entreprises en matière salariale 3-2-1 : Spécification du modèle et méthode d’estimation 3-2-2: Résultats des estimations économétriques 3-3: Test de la relation d’efficience de la politique salariale des entreprises marocaines

plus dévoués et mes vœux les plus sincères ; Que dieu le tout puissant vous préserve tous et vous procure sagesse et bonheur . Soukaina Boubeker L’Office National des Chemins de Fer 5 Introduction Après sa phase d’assainissement et de mise à niveau, l’Office National des Chemins de Fer entame à l’heure actuelle la deuxième manche de sa bataille. Il s’engage à réorienter fermement ses énergies vers la satisfaction des clients avec l’instauration d’un meilleur style de management participatif

Global Quality Consulting ISO International Organization for Standardization PNQ Le Prix National de la Qualité RSE Responsabilité Sociale des Entreprises SMQ Système de management de la qualité SME Système de Management Environnemental TQM Total Quality Management TDM Toyota de Maroc Présentation

sentiments les plus dévoués et mes vœux les plus sincères ; Que dieu le tout puissant vous préserve tous et vous procure sagesse et bonheur .5L’Office National des Chemins de FerSoukaina Boubeker Introduction Après sa phase d’assainissement et de mise à niveau, l’Office National des Chemins de Fer entame à l’heure actuelle la deuxième manche de sa bataille. Il s’engage à réorienter fermement ses énergies vers la satisfaction des clients avec l’instauration d’un meilleur style de management participatif

internationale ISO 14001 ............. 29 29 30 41 42 43 44 55 55 59 60 61 3 3 4 5 5 21 22 26 26 3 VI 10 clés pour réussir sa certification QSE 3.5 3.6 3.7 3.8 4 Finalité de la norme ............................................................. Mise en œuvre d’un SME par étapes (incrémental) ............ Quelques concepts préliminaires ......................................... Principales exigences ........................................................... 61 62 63 65 79 79 80 81 82 82 83

référentiel OHSAS 18001 v2007. Il est rédigé, mis à jour et vérifié par le responsable qualité, sécurité et environnement (QSE) de Geodis Wilson France et son équipe. La direction générale approuve ce document et appose son visa sous le tableau de mise à jour du MMI. 2. DIFFUSION ET ARCHIVAGE Il existe deux types de diffusion pour l’ensemble des documents qualité, sécurité et environnement : la diffusion interne : diffusion contrôlée la diffusion externe : diffusion non contrôlée 2.1 La

des achats durables et responsables de Kraft Foods….…..35. 5-Préservation de l’environnement sur le plan de consommation……..37. 6-Code déontologique des achats………………………………………...39. 7-Processus Achat (Kraft Foods)………………………………………….40. 8-SMQ : Système Management Qualité……………………………….….49. 9-Marketing des achats…………………………………….………….……51. 10-Gestion des risques liés aux achats…………………….……………..53. Troisième partie « Gestion des approvisionnements » (au sein de Kraft Foods) 1. Définition