Mission Acrc Promotion

METHODOLOGIE ACRC Durée : 45 min de préparation + 45 min d’oral coef 4 1. OBJECTIF DE L’EPREUVE Cette épreuve permet d’évaluer : La prise de responsabilité et le professionnalisme dans la réalisation de missions en Entreprise :Des missions commerciales (enquêtes, merchandising, ..) et des missions en management (recrutement, planning, livret d’accueil) Les connaissances théoriques de marketing, gestion et management avec le mini cas à préparer pendant 45 min. 2. DEROULEMENT

Tableau des compétences pour les missions en ACRC C41 - Vendre 411 - Préparer l’entretien de vente 412 - Etablir le contact avec le client 413 - Argumenter 414 - Conclure la vente C42 - Assurer la qualité de service à la clientèle 421 - Accueillir, informer et conseiller 422 - Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle 423 - Suivre la qualité des prestations C53 - Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel 531 Agencer la surface de vente 532 Mettre

DOSSIER ACRC METHODOLOGIE DESCRIPTIF DE L'UNITE COMMERCIALE 3 pages maxi sans annexes Présentation de l'unité commerciale : Raison sociale/Enseigne : Monoprix Forme juridique : SA Adresse :5 rue Georges Clemenceau 78000 Tél. : Site Internet : monoprix.fr Secteur d'activité: alimentation, habillement, décoration, hygiène Forme de commerce : commerce intégré Méthode de vente : vente physique et virtuelle Superficie de l'Unité commerciale : Historique : 1932 Ouverture à Rouen

L’ÉPREUVE D’ACRC Réussir l’épreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Client (ACRC) L’épreuve d’ACRC est une épreuve orale, d’une durée de 45 minutes, dont le coefficient est de 4. Elle se déroule, selon le statut de l’établissement du candidat, en contrôle en cours de formation (CCF) ou sous une forme ponctuelle. 1. L’épreuve d’ACRC 1.1 Les objectifs de l’épreuve Au travers de l’épreuve d’ACRC, le candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2011 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FICHE ACRC N°7 Compétences mises en œuvre * RELATION AVEC LA CLIENTELEMANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | Intitulé de la mission :Vente en face à facePériode : Le 65 Mars 2021 | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | x | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | | C41 | Vendre | x |

Conseils pour les épreuves ACRC & PDUC Présentation de l'ACRC et conseils BTS M.U.C. ACRC TABLEAU COMPARATIF DES FORMES D’EPREUVE. En CCF Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu Candidats alternance ou expérience pro • Réalisation du contrat • Conformité du contenu Remise du dossier DOSSIER DE CONTROLE AVANT L’EPREUVE En forme Ponctuelle • • • Annexe 4 Annexe 4 Annexe 5 Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx COMMENT CONSTRUIRE SON DOSSIER cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq ACRC Consignes et exempleS wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg

Dossier ACRC BTS Management des Unités Commerciales Session 2014/2016 [SOMMAIRE] Première Partie : Présentation et généralité I / Présentation du groupe Vertbaudet Fiche Signalétique II / Présentation Vertbaudet  1) Contexte géographique Accès Zone de Chalandise Concurrence 2) Contexte Organisationnel Structure de l’unité commerciale Fonctionnement de l’unité commerciale 3) Contexte commerciale : Produit Prix Service Positionnement Clientèle Fidélisation Seconde partie : Missions  1)

préparation  : 45 mn Oral : 45 mn Les étapes : 10 mn : présentation des 3 contextes + Système d’information commerciale  20 mn : Missions + questions 15 mn : mini cas. * Le dossier support Page de garde Sommaire Présentation de l’unité commerciale (3 pages)   + SIC (2 pages) = 5 pages. Les missions relation clientèle + les missions management. Les annexes et attestation administratives. Le dossier doit être agréable à lire, sans faute d’orthographe. Il doit y avoir

Projet en Entreprise (en stage court/longue durée, en contrat de qualification ou de professionnalisation) 2) Rédiger le Rapport de Mission retraçant l'esprit, les objectifs, les résultats et les étapes de votre Gestion de Projet Marketing & commercial. Donc, 2 parties : I. Mener un Projet en Entreprise II. Rapport de Mission (ACRC, CPPC, EPS...) I. MENER UN PROJET EN ENTREPRISE : AVANT – PENDANT – APRES 1.1. L'avancement des projets :