Mission Bts Muc Questionnaire De Satisfaction

d’environnement ET avec une telle stratégie et un tel plan de marchéage QUELS sont les résultats de mon UC (ou de mon rayon) Attention : ces infos se révèlent TRES importantes pour prévoir les recettes de votre projet… voir plus loin Contrairement à une mission où l'objectif et les moyens sont définis, réaliser un projet consiste à ANALYSER avant d'agir. PDUC methode claude alain version 18 3  2 Ŕ DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UC PRECISANT LES CONDITIONS, MOYENS, METHODES PERMETTANT D’ABOUTIR ET D’ETAYER

Projet de Développement de l’Unité Commerciale Campagne de communication locale BTS MUC Sommaire Partie 1 : Analyse commerciale de l’UC 1 Présentation du marché 1 Présentation du réseau 1 Présentation de l’UC 2 Partie 2 : Diagnostic de l’UC 3 Outils du diagnostic 3 Diagnostic interne 3 Diagnostic externe 4 Conclusion du diagnostic 4 Partie 3 : Préconisations 5 Justification

www.accor.com Nathanaël 2004 : Accor Siège, France - Projet Environnement ■ 2005 : Contrat VIE (Volontariat International Entreprise) Afrique de l’Ouest ■ Aujourd’hui : Accor Siège, France - Chargé de mission Développement Durable ■ Charlotte 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management Hôtelier - France ■ ■ Nadia 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005

(Volontariat International Entreprise) Afrique de l’Ouest ■ Aujourd’hui : Accor Siège, France - Chargé de mission Développement Durable ■ Nadia Didier 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Sofitel Amériques - USA - Regional Revenue Manager ■ 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management

travail main dans la main avec la gestion des ressources humaines. Le salarié doit se sentir bien sur son lieu de travail et doit pouvoir s’épanouir. La communication interne apporte sa contribution car chacun de ces états recherchés pour le salarié (satisfaction, motivation, implication, etc.) suppose que ce dernier soit non seulement informé mais qu’il puisse réagir et qu’il sente que son point de vue est important et prit en considération. Le partage de l’information est devenu un signe de confiance

différents dossiers sont joints en annexe de la présente circulaire. Ils devront être OBLIGATOIREMENT UTILISES par chaque candidat. NB : Les mêmes consignes sont transmises aux candidats individuels. Sent: Friday, March 12, 2010 9:26 AM Subject: BTS MUC Message à l'attention des enseignants de PDUC (Consignes de Mme SOULE) Bonjour, Afin de lever tout doute sur la présentation des dossiers de PDUC, je souhaite vous apporter quelques précisions : - Les pages de garde doivent être reproduites

bien encore ces derniers avec leurs sponsors. Elle requiert des capacités de gestion totalement inédites en milieu bénévole ; - la « judiciarisassions » des litiges, notamment au niveau européen, qui, en épuisant les recours habituels issus des missions de conciliation confiées au Comité national olympique et sportif français, plonge le milieu sportif dans le domaine du droit commun ; - la commercialisation des valeurs du sport dans le cadre des contrats de sponsoring, qui transforme les clubs

mener 40 G. Définition 40 H. Actions à mener 40 27. Enquête clientèle 40 28. Faire connaître les événements clients-acteurs 42 29. Fidéliser la clientèle 43 IV. Mission annexes 44 I. EPV 44 J. Trocathlon 45 30. La préparation 45 31. Le déroulement 46 32. Les retours 47 V. Conclusion 48 Avant – propos :

collaborateurs 35 1. L’intégration du salarié, la première impression du « client » interne 35 2. Faire partager la culture d’entreprise 37 3. La relation manager / employé à entretenir tout au long de la collaboration 39 4. Bien-être au travail, clé de la satisfaction des salariés 42 5. Responsabilité sociale, développement de l’image employeur vers l’extérieur 46 PARTIE 3 ..................................................................................................................................50 I

prédicateurs du comportement. On s’attachera à bien différencier la composante conative de l’attitude qui n’est qu’une intention (je pense que je vais acheter) du comportement lui-même (j’ai acheté). Expérience de consommation, valeur perçue, satisfaction Lien avec la question de gestion Un deuxième axe de la réponse à la question de gestion conduit à s’intéresser, pour expliquer les choix des consommateurs, à l’acte de consommation lui-même (que fait-on du produit ?) et non plus à l’acte