Mission Du Marketing Relationnel

répartis ainsi : Cadres (Directeur Général, Directeur Marketing et Développement, Directeur des affaires juridiques) Agents de maîtrises (Responsable du recouvrement, Responsable des opérations, Assistant administratif) Agents d’exécution (Agents de distribution ou coursiers) Moyens matériels Le cabinet COUDOU dispose d’un bureau (voir siège social)et met à disposition les matériels suivant pour l’exécution de la mission : Trois (03) scooters et carburant pour les agents de terrain

remplir les missions d’accueil et d’opérations courantes de guichet. J’ai aussi participé à l’animation de l’agence, lors de la semaine de la carte qui avait pour but de vendre le maximum de cartes bancaires. (cf. annexe 1). Dans ce rapport je vais dans un premier temps vous présenter le groupe Crédit Agricole, l’agence de Landouge et la spécificité de celle-ci. Dans un deuxième temps, je vais vous faire part des premiers résultats à court-terme et les difficultés liés à ma mission. * 1

même, la qualité de l’expression écrite et le respect des règles grammaticales et orthographiques sont à prendre en compte. Sur le fond, certains candidats engagés dans des formations bancaires pourront mieux maitriser que d’autres les éléments du marketing financier. C’est pourquoi, il s’agira avant tout de valoriser la vraisemblance et la cohérence des propositions, ainsi bien sûr que la qualité de l’argumentation justifiant les choix. Enfin, dans la limite des points attribués à chacune des questions

par outils (pour identifier l’outil le plus rentable Cout par méthode de prospection. Rentabilité par commerciaux Rentabilité par compétences de commerciaux et de toutes autres ressources L’axe de mesure qualitative : Le temps de relationnel pour une vente L’adéquation du produit ou service par rapport ou l’attente ou besoin du marché client Son positionnement par rapport à la concurrence Le nombre de réclamations (tous canaux confondus et/ou par canaux (courrier postal/ email

.............................................................................. 7 a. La GRC, un projet fort pour l’entreprise ....................................................................................... 7 b. La GRC comme processus relationnel ........................................................................................... 7 c. La GRC en tant que principe d’efficacité organisationnelle .......................................................... 8 d. La GRC en tant que processus

I.U.T. de PARIS Département Techniques de Commercialisation Stage de deuxième année en communication et marketing DISTRI CLUB MEDICAL Marie ZINS Isabelle ROCOURT Marie Annick MATTIOLI – Bertrand CHOPARD Année Universitaire 2021/2022 Table des matières Introduction : .............................................................................................................................. 3 I/ DISTRI CLUB MEDICAL, un groupe plein de ressources .......................................

salle. A ce titre, il a le coup d’œil pour veiller à ce que rien ne manque sur les tables et la satisfaction des clients repose complètement sur ses épaules. Compétences nécessaires Agilité, rapidité Résistance physique Amabilité, qualités relationnelles Cursus / formations Le CAP restaurant ou le BEP hôtellerie-restauration sont les diplômes les plus fréquents pour travailler en salle. Les titulaires d’un bac pro restauration, ou d’un bac technologique hôtellerie ont plus de chance d’évoluer

démarquer grâce à une méthode de vente adaptée et une équipe performante. Le vendeur traditionnel cède aujourd’hui la place à un homme aux multiples facettes et qui porte tous les titres, sauf celui de vendeur : délégué, négociateur, promoteur, chargé de mission, merchandiseur etc… 3 Qu’est-ce qu’un vendeur ? Le vendeur est la personne qui a le rôle privilégié d’établir un lien entre le client et l’entreprise et d’assurer un suivi. C’est donc un employé important dans l’organisation. Le vendeur ou

tenue des tâches incombant à une secrétaire de direction comme la rédaction de travaux sténo ou dactylo, la gestion des emplois du temps et l'organisation des réunions. Par ailleurs, en tant qu'hôtesse d'accueil, j'ai pu développer mon sens du relationnel et suis capable d'être en relation direct avec les clients (relation téléphonique, accueil). Rigoureuse, dotée d'une grande capacité d'adaptation, je souhaite mettre mes compétences au service de votre entreprise. Opérationnelle dès maintenant

Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management Master Mention Marketing & Vente 1ère année Parcours Marketing Communication Mémoire Professionnel Mesure et Utilisation de la satisfaction dans la Grande Distribution Année universitaire 2009-2010 Université Montpellier 1 Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management Master Mention Marketing & Vente 1ère année Parcours Marketing Communication Mémoire Professionnel Mesure et Utilisation de la satisfaction