Mission Mise En Place D Une Action Promotionnelle

unités commerciales remplit les missions suivantes : - management de l’unité commerciale - gestion de la relation avec la clientèle - gestion et animation de l’offre de produits et de services - recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et

cadeaux des ménages Les concurrents: Photoweb Bas prix Rapidité des prestations Moyen gamme Photos plus petites Choix restreint du fond des albums Wistiti Outils de retouche intégrés. Choix restreint Mauvaise mise en page. Pas beaucoup de place pour mettre plusieurs photos par page Tarifs élevés. Photoways 2ème des moyens de gamme. Site internet simple d’utilisation 1 semaine de délai. Tarifs peu élevés Logiciel Moins bonne qualité des couleurs. FNAC

goût, par des aliments dégustés sur un marché ou dans une grande surface. Les motivations sociales Ici aussi, on dénombre cinq stimuli pouvant expliquer le magasinage : û La recherche de contacts sociaux. La rue commerçante, le supermarché ou la place du marché constituent des lieux de rencontre des voisins et relations. û L'acquisition d'un statut. Dans un magasin, le client est accueilli aimablement, servi « comme un roi », bénéficie de la part de vendeurs, d'attentions de plus en plus rares

organisationnel et managérial. IV : Présentation des quatre boutiques de l’univers Equipement. L’univers mobilité. L’univers Passion. L’univers Confort. L’univers Son. V : Le Constat. VI : La problématique. VII : Les missions. L’enseigne Norauto créée par Eric Derville en 1970, est spécialisée dans la réparation rapide automobile, l’entretien et l’équipement automobile. I : Un Groupe a succès … I : Le Groupe Mobivia : Présentation. Le Groupe Mobivia « entreprend

droit de satisfaire aux exigences du marché, sous peine de disparaitre. Cet état de fait auquel s’ajoutent les ressources limitées, une urbanisation galopante, une paupérisation avancée des infrastructures et une dépravation des mœurs rend la mission d’approvisionnement de la SODECI en eau potable des populations de plus en plus difficile. * Contexte : La société de distribution d’eau de la Côte d’Ivoire est une société anonyme. Son capital social s’élève à quatre milliard cinq cent

théorique pose les questions auxquelles doit réfléchir le gestionnaire dans la préparation de son plan. La deuxième section présente un exemple simple de plan marketing pour une entreprise. Il arrive qu’une entreprise veuille examiner l’ensemble des actions de sa fonction marketing; on appelle cet exercice l’audit marketing. En troisième section, nous présentons la liste des questions qui constituent un audit marketing; cette section est conçue comme un aide-mémoire pour le manager qui désire poser un

forme du marketing direct a, en effet, dès à présent pris une place de choix à côté de moyens plus « traditionnels » tels que le mailing par fax, les campagnes téléphoniques, etc. L’utilisation du message électronique via l’Internet pour des opérations de marketing – l’e-mail marketing – fait, à l’heure actuelle, l’objet d’un spectaculaire développement. Cette nouvelle forme du marketing direct a, en effet, dès à présent pris une place de choix à côté de moyens plus « traditionnels » tels que le

d’accueil : • L’entreprise : L’unité commerciale où j’effectue mon stage est située à Saint-Dizier(52). Le dirigeant actuel de l’unité commerciale est Mr. THOMMIN qui dirige plus de 300 salariés. La société a le statut de SAS (société à action simplifiée). La méthode de vente principale utilisée est en libre-service mais il est possible de commander et payer par Internet. La superficie totale du magasin est d’environ 7 650 m². Horaires d’ouvertures : du lundi au samedi de 8h30 à 20h30

nouvelles technologies ;  L’objectif n’est pas de présenter une collection mais de mettre en scène un passé, un personnage, un savoir faire, un monde invisible (exemple des termites) ;  C’est un parcours scénarisé plus ludique que le musée dont la mission de conservation et de préservation du patrimoine ou/et des oeuvres d’art n’autorise pas la même implication du visiteur (fragilité, sécurité…) ;  Le visiteur est acteur de sa visite sur le scénovision®, alors que dans un musée le visiteur reçoit

4 Introduction générale …………………………………………………………………...……. 5 CHAPITRE 1 : Approche théorique autour de la notion de fidélité …………………….….... 6 Section 1: Evolution du marketing et émergence du marketing relationnel ……...… 6 Section 2: Les enjeux et missions du Marketing relationnel ………………………… 8 Section 3: la fidélité : arrêt sur le concept ……………………………………...….… 9 CHAPITRE 2 : stratégies et techniques de fidélisation …………………………….………. 15 Section 1: Les enjeux de la fidélisation …………………………………..;......……