Missions Argumentaire De Vente

ANNEE En entreprise, vous allez mener : Des activités : tâche ponctuelle Des missions : ensemble cohérent d’activités en vue d’atteindre un objectif Les activités relèvent : De la relation commerciale Du management de l’équipe commerciale EXEMPLES DE MISSIONS DE GRC (LISTE NON EXHAUSTIVE) 1- UNE ETUDE Enquête de la satisfaction de la clientèle Etude de la concurrence Analyse de la zone de chalandise du point de vente Etude du profil de la clientèle ou de son comportement d’achat Etude de marché

CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : …………… ………………………….. Prénom : …….…………………………. | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Décathlon………..…………………………. Adresse : 14 Rue de la Résistance centre commerciale géant 74100 Annemasse…………………………… …………………….…. | Intitulé de la mission : Vente d'un cardio-fréquencemètre | Période : | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes

Fiche BILAN n°1  RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : NADELGAFT. Prénom(s) : Thibault. UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Eram. Adresse : 19 bis boulevard Jean Monnet 94360 Bry sur marne Intitulé de la mission : Vente d’une paire de botte enfant. Période : 1 février 2013. Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail

l’Immobilier en France 5 A. Les acteurs 5 B. Les biens 8 C. L’état du marché 9 II. L’Entreprise 10 A. La Franchise LaForêt 10 B. PHT Immobilier 15 2ème Partie : La Mission A. Identification des résidences 21 B. Constitution de la base de données 22 C. Création d’un argumentaire 24 D. Le phoning 25 E. Résultats 26 Conclusions Annexes Base de données Clients Avant-propos Notre Diplôme le DUT Techniques de Commercialisation requiert la réalisation

Professionnel Clovis Hugues à Aix en Provence exclusivement) 30 1. L’Ordre de mission pour AP (document interne au lycée) 30 2. La convention d’AP (à fournir à l’examen) 31 3. La convention de stage (à fournir à l’examen) 32 4. Le certificat de stage (à fournir à l’examen) 32 5. Le bilan de stage (document interne au lycée) 32 C. Les étapes de la réalisation d’une AP 33 1. Les ordres de mission 33 2. La rencontre d’un professionnel 33 3. La réalisation de l’AP

ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION Contexte : Satisfaire le client en répondant à ses attentes. Autonomie : cette mission a été effectuée en totale autonomie Taille de l’équipe : Sous la direction du manageur Utilisation du SIC : POC-D, soft, catalogue de la période commercial Objectif qualitatifs : Le client doit se sentir à l’aise et en confiance dès le début grâce à un accueil irréprochable Objectif quantitatif : Proposer un produit ou forfait correspondant au budget du client Activité

FICHE BILAN N° 1 0 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE 0 MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : Nom : XXX Prénom : XXXX UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : BNP Paribas Intitulé de la mission : vente par Phonning Période : 11 AU 14 Mars 2013 COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte C41 Vendre

et 6 p. 7 et 8 p. 9 et 10 Vous avez accepté d’être tuteur d’un étudiant effectuant des études en BTS Management des Unités Commerciales. Ce guide vous est destiné : il vous informe et vous aide à assurer, dans les meilleures conditions, votre mission de formation et d’accompagnement du stagiaire. LES OBJECTIFS DU STAGE Les objectifs : analyse et conduite de la relation commerciale Observer l’organisation de l’agence et de son équipe Connaître les activités courantes liées au fonctionnement

l’ouverture des nouveaux sites Internet en modifiant le type de prospection. | Liste des annexes (à apporter le jour de l’épreuve) :Annexes fournies :-Fiche tarif -Bon de commande-Guide d’entretien téléphoniqueAnnexes crées : - Plan de découverte- Argumentaire- Planning du projet- Tableau de bord de suivi des résultats- Pages écran logiciel GRC- Descriptif des ventes réalisées- Création d’un guide d’entretien face à face | Conduite et présentationde projets commerciaux | Fiche de Projet N°1 |

Fiche n°:1 Nom et prénom du candidat : SCHMITT Jean-Philippe N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription Allemand LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Création d’un argumentaire commercial Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Inutile de laisser un paragraphe vide – idem après le type de situation Rendre compte informer faire le point avec le manager Instaurer