Missions Argumentaire De Vente

de devenir la société d’assurance préférée des français. Axa France, leader dans son domaine d’activité en France, accompagne ses 9 millions de clients à chaque étape de leur vie. (Voir annexe A) 2. Compte rendu de la mission 2.1) Mission 2.1.1Contexte de la mission Durant l’année, l’agence AXA mène diverses actions commerciales grâce à des mailings et du phoning. Le « phoning(1) » permet d’inviter les clients sélectionnés à prendre rendez vous avec les agents. De plus, il est

commerciale 1. Les distributeurs de meubles d’entreprise (moyenne-haute gamme) B to D 2. Les papèteries techniques (vente de chaises de moyenne gamme) B to D 3. Contracte (ex : Hôpitaux, bibliothèques, collèges) (haute -gamme) B to D 4. Distributeurs de meubles pour la maison (moyenne-gamme) B to D 5. Organisateurs d’évènements (ex : meeting1) (moyenne-gamme) B to D 6. Vente en ligne B to C Tableau de l’adaptation de l’offre et des modes de présence 1 2 3 4 5 6 L’offre Tous les

|Mission: Vente | | | | |

 BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°3 SITUATIONS DE  COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  NEGOCIATION VENTE ■ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Réunion commercial avec le directeur de l’agence ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Adresse : Activité : Commercialisation d’outils motivationnels et de fidélisation Service : Commercial LIEU

Créteil SOMMAIRE INTRODUCTION 3 PARTIE 1 : L’ENTREPRISE ET SES PRODUITS 4 1/ Présenter l’entreprise et son activité 4 2/ La situation du point de vente 6 3/ Construire un argumentaire de vente sur un produit. 8 PARTIE 2 : DIAGNOSTIQUE D’UN ENTRETIEN DE VENTE 10 1/ Description et analyse des entretiens de vente 10 2/ Grille d’observation Créteil pompadour 12 3/ Grille d’observation Thiais village 13 4/ Grille d’observation Paris Bercy 14 CONCLUSION PERSONEL 15

100% Client, qui s’engage sur le meilleur service tout au long de la relation Client: qualité d’accueil, conseil à l’achat par des conseillers commerciaux Electroplanet, financement de l’achat, livraison et installation gratuites, un Service Après Vente (SAV) 100% garanti... Electroplanet revendique des valeurs fortes, orientées Client: * L’accessibilité : L’enseigne véhicule la valeur de l’accessibilité par sa situation à proximité des Parc d'acivités Marjane et l’avantage du parking gratuit

clientèle.  Mettre en adéquation les réseaux de distribution. Stratégie de Commercialisation et d’optimisation des performances sur le point de vente :  Mise au point des axes de commercialisation et des stratégies pour les forces de vente.  Mise au point des méthodes et outils Merchandising.  Motiver et Dynamiser les Forces de Vente.  Si besoin est, fourniture d’un logiciel Merchandising.  Adopter une Démarche et des outils Merchandising.  Assistance partielle ou globale

CCF Fiche BILAN n°1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | | STAGIAIRE : Nom : BARON Prénom(s) : Géraldine | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Celio Adresse : Centre Commercial Auchan à Balma Gramont | Intitulé de la mission : Accueil et communication d’une offre | Période : Juin 2011 | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12

|Prénom : Lionel |Adresse : 23 Rue Rambuteau 75004 PARIS | |Intitulé de la mission : |Période : | |Vente assistée | | |

IV. …………………………………………………Missions du stage V. …………………………………………………..Apports du stage VI. ………………………………………………………….Conclusion   I. Remerciements Il n'est jamais facile pour un étudiant de trouver un stage, c'est pourquoi je remercie l'entreprise Mily’s Cooking de m'avoir accueilli durant ces 2 semaines. Je tiens à remercier tout particulièrement M. ZELIAM, dirigeant de l'entreprise Mily’s Cooking, qui m'a accordé sa confiance et attribué des missions valorisantes durant ce stage