Mix Lego

déclin Déclinant Coût unitaire Bénéfices Clientèles Concurrence Élévé négatifs Pionniers Limitée faible Élevés Marché de masse Stable Faible réduits Traditionnel déclinant • Gestion du produit (s’adapte au cycle de vie du produit) " Le mix produit : gamme de produit " " Les services: " -le merchandising (C’est un ensemble de techniques d’outils, d’éléments, qui vous permettent de vendre votre produit de le mettre en valeur et de la promouvoir.) " " - la formation" " - la communication

distinctifs de Crest 10 1.3.4 Description des segments ciblés par Crest 10 1.4 Situation concurrentielle et analyse du mix marketing 11 1.4.1 Situation concurrentielle 11 1.4.2 Produit 12 1.4.3 Prix 12 1.4.5 Distribution 13 1.4.6 Promotion 13 1.4.7 Forces et faiblesses 13 2. RECOMMANDATIONS STRATEGIQUES 14 2.1 Stratégie de communication 15 2.2 Optimisation du marketing mix 17 CONCLUSION 19 BIBLIOGRAPHIE 20 ANNEXES 22 SOMMAIRE EXECUTIF Le dentifrice Crest Blanchissant avec

4 A. Quel environnement ? 4 B. Quel marché ? Quelles évolutions 5 sur les dernières années ? C. Quels concurrents ? 5 D. Quels consommateurs ? 8 III. Marketing mix 9 A. Le produit 9 B. Le prix 13 C. La distribution 14 D. La communication 15 Conclusion 18 Bibliographie 19 INTRODUCTION La Smartbox est

• Rappel de la démarche mercatique : Quel est la première étape de la démarche mercatique ? Analyser le marché : - Etude analyse de la demande  - Etude analyse de la concurrence - Etude analyse de l’environnement Evaluer les capacités de l’entreprise : - Moyen financiers 

remettre au seul de l'offre et de la demande. -Année 50: apparition du « marketing concept »: doctrine qui relie la réalisation des profits à la satisfaction préalable du consommateur. -Année 60: cette doctrine reçoit un mode opératoire: « le marketing mix » qui consiste en une combinaison des politiques de px, de produit, de communication et de distribution. -Montée parallèle du consumérisme (prise de conscience du pouvoir des consommateurs) En france? Discipline beaucoup plus présente Les premiers

1. DÉFINITION DU MARKETING 1.1 1.2 1.3 DÉFINITIONS PRÉDOMINANCE DU CLIENT ÉLARGISSEMENT DU CHAMP D’APPLICATION 1.4 SATISFACTION DU CLIENT ET CRM 1 1.1 DÉFINITIONS 1. Marketing 2. Acteurs du marketing 3. Marketing Mix 2 1. MARKETING PETIT LAROUSSE : MERCATIQUE : n.f. recomm. pour marketing « Ensemble des actions coordonnées (étude de marché, publicité, promotion sur le lieu de vente, stimulation du personnel de vente, recherche de nouveaux produits) qui concourent au développement

* Environnement : * SWOT (Forces, faiblesses, opportunités, menaces) * PESTEL : * Produit (portefeuille, multi-produit) : * Cycle de vie du produit (Matrice BCG : Dilemme, vache à lait, point mort, vedette) Marketing Mix 4P : Place, prix, produit, promotion I. Définition et intérêt de la prévision Il s’agit de l’établissement (mise en force) par avance des ventes en quantité et en valeur compte tenu des contraintes que subit l’entreprise (négociation commerciale

matrices, cycle de vie. • Marketing opérationnel : techniques : mix, merchandising, vente (assistance à la vente, management de la FV). Positionnement : image que l’on donne aux consommateurs par rapport aux concurrents. Le comportement du consommateur rentre dans le cas du marketing d’étude. Démarche marketing ( Marketing d’études ( Marketing stratégique ( Marketing opérationnel : le marketing mix ou les 4P. Le marketing mix : • Produit (gamme, cycle de vie, caractéristiques..)

Dossier ACRC FICHE MISSION N°1 Objectifs : recueil des informations sur l’UC et son environnement local (liste de constats) : remplir les fiches O Présentation de l’UC (Ces infos ne figurent pas nécessairement à l’écrit dans le rapport) Identification de l’UC UC Plaquettes Site web Date de création Dénomination sociale Siège social Nombre de salariés Forme juridique (Attention les banquiers !) Site internet : adresse Activité capital I Le contexte géographique Thèmes Sources Exemples

Le marketing mix des services Le marketing utilise généralement quatre éléments basiques appelés variables décisionnelles : le produit, le prix, la place (ou distribution ), et ka promotion ( ou communication) lorsque l’on discute des stratégies possibles de positionnement d’un produit. De façon courante, on fait souvent référence aux «  4P » du marketing mix. Afin de représenter la nature distinctive des services, nous modifierons cette terminologie et étendrons le mix par l’ajout de trois éléments