Mix Marketing Groupe Accor

Comprendre le marketing 1. La définition de marketing 2. Sur quoi porte le marketing 3. L’évolution du marketing Nous ne pouvons pas ignorer l’importance du marketing. 1. La définition de marketing. Kotler : Le marketing est l’ensemble des techniques et des études d’applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter, renouveler ou stimuler les consommateurs et adapter de manière continue l’appareil productif et commercial aux besoins ainsi déterminés. Le but du marketing est de comprendre

communication. La communication est la quatrième variable du plan de marchéage et accompagne le produit, le prix et la distribution. Le marketing est un ensemble de techniques qui visent à prendre en compte le besoin du client. Il s’agit d’une démarche que les entreprises mettent en œuvre pour répondre aux attentes du client et obtenir sa satisfaction. La démarche marketing se déroule en trois étapes : L’étude de marché : Pour proposer une offre adaptée, l’entreprise doit étudier les besoins des clients

tendance à se développer. 23 http://www.definitions-marketing.com/Definition-Fidelite Les enjeux de la relation client en hôtellerie de chaîne ~ 35 ~ Dans Marketing-Management24, la fidélité est vue comme un « engagement profond pour acheter ou fréquenter à nouveau un produit ou service en dépit des facteurs situationnels et des efforts marketing susceptibles de provoquer un changement de comportement d’achat ». Ici, en plus d’un comportement d’achat, la fidélité semble indiquer un réel engagement

Contenu 1. La présentation de l’entreprise “StreamOne” 3 2. L’approche de la marché italienne 4 2.1. Sélection de marché 4 2.2. Bref présentation de l’Italie 5 2.3. Les stratégies d’exportation 6 2.4. La segmentation de marché 6 2.5. Le mix-marketing 7 2.5.1. La politique de produit 7 2.5.2. La politique de prix 7 2.5.3. La politique de distribution 7 2.5.4. La politique de promotion 7 3. Objectifs et conclusions 8 1. La présentation de l’entreprise “StreamOne” La société

____ 35 CHAPITRE 1. CHAPITRE 2. CHAPITRE 3. FIDÉLISATION INTRODUCTION AUX OUTILS DE LA FIDÉLISATION ______________________________ 37 ENJEUX DE LA FIDÉLISATION : POUR LES HÔTELS ET POUR LES CLIENTS _______________ 44 ÉTUDE COMPARATIVE DE QUATRE GROUPES HÔTELIERS ET DE LEUR PROGRAMME DE _______________________________________________________________ 52 PARTIE 3. MÉTHODOLOGIE ET TERRAIN D’APPLICATION ____________________________ 59 CHAPITRE 1. CHAPITRE 2. LA MÉTHODOLOGIE PROBATOIRE ADAPTÉE À LA

Chap1 Marketing Mix*Marketing MixLes 4P:· Produit· Prix· Place (distribution)· Promotion (communication)Le Marketing Mix ou les 4P : Le marketing correspond à l’ensemble des outils à la disposition de l’entreprise pour atteindre ses objectifs auprès du marché viséChapitre 1 : Le mix ProduitDef produit : Tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoinA. Les caractéristiques produitesDéfinit le produit en fonction des bénéfices

 ____________________________________________________________ ______  20   6.   Le  point  de  vente.  ______________________________________________________  20   C.   Qui  est  à  l’origine  du  processus  de  repositionnement  ?  __________  21   1.   Le  siège  du  groupe.  ____________________________________________________  21   2.   Le  gérant  de  l’établissement.  __________________________________________  22   3.   Les  actionnaires.  _______________________________________________________  23   II.   Procédures

La Club Med, groupe de villages de vacances et leader de son marché, connaît depuis sa création en 1950 une croissance sans faille et une reconaissance importante vis à vis de ses partenaires . Sa position très favorable, puisqu'il fait partie des rares entreprises française à connaître une nototiété mondiale, lui a permis de conserver sa perennité tout au long de ces anées. Mais à la fin su XX ème siècle la recette du Club Med qui a tant séduit est copié et recopié, entrainant la banalisation du

Ø Dossier « La stratégie d’internationalisation du groupe Accor ». Ø Accor, la lettre aux actionnaires – Octobre 2003. Ø Accor, communiqué de presse – Mars 2007. Ø Dossier, diagnostic interne et externe du groupe Accor. Ø Accor, distribution, réservation, politique de place, revenue management – Avril 2002. Accor, Accor Sales Application – Avril 2002 Résumé du rapport : Accor, leader européen de l’hôtellerie, quatrième au niveau mondial avec un marché

Marketing Géraldine MICHEL geraldine.michel@univ-lemans.fr http://www.geraldinemichel.info Géraldine Michel Plan du cours • Démarche et méthodologie marketing • Stratégie marketing: segmentation, positionnement • Stratégie de marque • • • • Politique de produit Politique de prix Politique de distribution Politique de communication Géraldine Michel Ce qu'est et ce que n'est pas le marketing OPTIQUE PRODUCTION Contexte demande > offre OPTIQUE VENTE offre > demande OPTIQUE MARKETING