Mode Luxe

analyserons le marketing opérationnel de la marque, et pour finir, les résultats de cette démarche ainsi que l’avenir de la marque. INTRODUCTION (page 2) I. Concept et marketing stratégique (page 4) 1) Un produit de luxe 2) La communauté Nespresso 3) Une stratégie de vente particulière 4) Des produits innovants 5) Importance de la relation client (CRM) 6) Une communication moderne II. Marketing opérationnel (page 7) 1) Au niveau du produit 2) Au niveau du

totalité du marché en mettant en avant les caractéristiques propres du produit : - Longévité du produit (durée de vie). - La fiabilité (confiance). - L’originalité des matériaux. - Les formes. - Le conditionnement. - Les services annexes. - Le mode de distribution. Etc.… L’entreprise s’adresse au marché à un prix plus élevé que le dominateur par les coûts. Ce prix doit être justifié par le supplément de qualité fourni. Les marges unitaires par rapport au dominateur par les coûts sont plus

ménagers Fréquence d’achat moins grande Achats qui demandent comparaison/réflexion 6.3. Distribution exclusive Les fabricants concèdent à un/plusieurs détaillants des droits de vente dans un secteur commercial Pour les specialty goods : produit de luxe, voitures Produits de haute qualité Prêt à faire des déplacements pour l’acquérir Prêt à faire l’effort financier nécessaire Chapitre 1 : L’environnement de la distribution 1. Petit mot d’histoire 1.1. En France en 1852 : le bon marché : Bouciaut

laisserait s’échapper tout le contenu de la praline. La confiserie Certin, est l’une des rares enseignes à encore utiliser la méthode traditionnelle, qui permet d’utiliser de l’alcool à degré élevé mais qui est beaucoup plus complexe et plus longue. Ce mode de fabrication consiste à fabriquer des moules en amidon qui sont ensuite chauffés de façon à ce qu’ils soient le plus secs possible. On y verse par après un sirop de sucre auquel on ajoute l’alcool. L’amidon absorbe l’alcool tandis que l’effet de

consommateurs Distribution intensive et sélective Distribution intensive : être présent dans un maximum de point de vente Distribution sélective : ne pas être présent partout et sélectionner les points de vente ou on veut être présent. Ex : produit de luxe, Ikea, H&M Ventes en magasin ou hors magasin Distribution numérique et en valeur : Distribution numérique : Pourcentage de points de vente d’une catégorie de magasins donnée référençant le produit. Ex : vous lancez une marque de parfum, distribution

Une contrainte est un élément qui peut se transformer en faiblesse si l’entreprise ne fait rien pour l’éviter. Ex : vente de produit fragile : transport, stockage, packaging, SAV, recrutement personnel compétent, assurance Ex : vente de produit de luxe : emplacement, locaux, personnel qualifié, sécurité, assurance, SAV, packaging Ex : taxi scooter : sécurité, confort, peu de place pour les bagages Pour limiter les contraintes et ne pas les transformer en faiblesses Sécurité : achat des scooters

% de foyer ayant acheté au moins 1 fois le produit sur la période QA/NA : quantités du produit achetées par acheteur au cours de la période (en volume) SD/NA : QA/NA valorisées par le prix On constate donc que le café n’est pas un produit de luxe en général car ce sont les familles modestes qui sont le plus consommatrices de café avec presque 7kg de café consommé par an. Consommation et évolution L’Europe consomme plus de 50% de la production mondiale. Les pays scandinaves

façon pertinente en utilisant de manière exemplaire une stratégie marketing, qui a constitué un véritable succès pour la marque. Aussi, plusieurs questions se posent : comment Nespresso a-t-il fait pour transformer un produit de base en produit de luxe grâce à sa stratégie ?, quelles sont les caractéristiques de la stratégie marketing de Nespresso et sur quels outils et procédés mercatiques repose-t-elle? Répondre à cette question, c'est se pencher dans un premier temps sur le marché du café et les

Gaspillage tant dans les bureaux que dans les ateliers Qualité et luxe: Souvent quand on parle de qualité les gens l’associent avec le luxe et donc prix élevé qui n’est accessible qu’à un certain membre de personnes. Cette approche est fausse car un produit peut être de très bonne qualité sans être de luxe et un produit de luxe n’est pas toujours d’une très grande qualité EX : La voiture Jaguar est considérée comme un objet de luxe mais les garagistes sont d’un autre avis en ce qui concerne sa carrosserie

très prisée au Maroc. Ce changement des habitudes de consommation a fortement contribué à faire aujourd’hui du marché de l’eau en bouteille un business juteux. Il y a seulement quelques années, ces eaux étaient perçues comme étant un produit de luxe consommé surtout par les touristes et les couches aisées. Cette donne a changé aujourd’hui avec l’entrée de nouveaux opérateurs et la baisse des droits de douane sur les eaux importées derrière cette tendance figure également la perte de confiance