Module 4 Ergonomie

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MODULE : INTRODUCTION AU E COMMERCE GROUPE : 2ième année marketing PERIODE : Juillet 2010 1.1) Qu'est-ce que le commerce électronique? Le commerce électronique désigne l'échange (la vente) de biens et de services via le réseau Internet. Dans le cadre du commerce électronique, nous entrons également dans le domaine de la vente à distance/vente par correspondance (VAD/VPC). Cela induit le respect des lois qui s'y appliquent. Selon que la transaction concerne un bien manufacturé ou

........................................................................................................3 Organisation, implantation géographique... ....................................................................................................4 Segmentation et positionnement ...............................................................................................................................5 Marketing mix............................................................................

cinquième (4/5) des ventes réalisées sur un exercice, et d’une boutique. La répartition du chiffre d’affaires réalisé par la société est passée de la moitié des ventes par internet en 2006 à 4/5 en 2009. [pic][pic] Figure 1: Répartition du CA en 2006 Figure 2: Répartition du CA en 2009 Le chiffre d’affaires réalisé par boutique.aero a connu une forte augmentation ces dernières années : il est passé de 1,3 M€ en 2006 à 2,5 M€ en 2009 [pic] Figure 3: Evolution du CA 4 Ma mission

: Khalid Naciri T.C.C 2° Encadré par : Mr : Fouad JAWAB 2 Année universitaire : 2007/2008 SOMMAIRE Remerciement………………………………………………………………………………….2 Dédicace………………………………………………………………………………………..3 Introduction…………………………………………………………………………………….4 Chapitre 1 : la Gestion de la Relation Client « C.R.M »…….……………….7 Section 1 : Présentation du C.R.M…………………………………………………………..9 I. Définition du CRM………………………………………………………………….9 II. Apport de la Gestion de la Relation Client………………………………………...11 III.

se situe au niveau du poste 4. Accumulation des encours Il faut ensuite connaitre l'accumulation des encours, connaitre les taux d'accumulation pour prévoir les besoins d'entreposage nécessaires. Si le poste 1 produit 5 unités/h de plus que le poste suivant de la chaine, il convient de prévoir l'espace demandé par cette accumulation. Le contrôle de qualité Maintenant, où doit-on situer le contrôle de qualité au sein de la chaine de production? Entre le poste 3 et 4? À la fin de la chaine? Si

Sécurité des biens et des personnes GALLICE SECURITY Module 1 : L’individu face aux risques I. Identification et évaluation des risques et des menaces Objectifs : - assimiler quelques notions fondamentales indispensables à l’évaluation des risques liés aux actes de malveillance - Savoir identifier et évaluer objectivement ses propres risques - Rompre avec les stéréotypes de la sécurité Définitions : • Menace = signe, indice qui laisse prévoir un danger On distingue 2 types

OFPPT ROYAUME DU MAROC Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail MODULE 13 : GESTION DE FLUX DES MARCHANDISES AVIONNEES SECTEUR : AERONAUTIQUE FILIERE : Logistique Aéroportuaire NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE « Filière : Logistique Aéroportuaire » Guide de soutien 1/71 EQUIPE DE PRODUCTION KOUISS Khalid IFMA de Clermont-Ferrand NAJID Najib IUT de Nantes DIVERCHY Jean-Jacques IFMA de Clermont-Ferrand DUISIT Jacques IFMA de Clermont-Ferrand FURET Benoît

tendances peuvent être appréhendées à partir de différents indicateurs d’évolutions particulièrement significatifs : • La consécration de la prise en compte du point de vue de l’utilisateur dans la logique de fonctionnement des applications (ergonomie, convivialité, souplesse d’utilisation). La "fenêtre" est le lien entre l’application et l’utilisateur qui dialogue par des actions, notamment sur des objets graphiques. • Les nouvelles architectures permettent de rapprocher les données et les

mouvements des ouvriers dans l'exécution d'une tâche et examine si tous ces mouvements sont nécessaires et efficients afin d'en éliminer ou d'en améliorer dans le but d'accroître la productivité. ( Trois principes clés ont été retenus : -         ergonomie pour perfectionner, organiser les postes de travail, réduire la pénibilité ; -         chronométrage de la production ; -         amélioration de la productivité. Il a ainsi défini des temps moyens de production. ((( ( L’analyse de