Modèles De Recherche Opérationnelle En Gestion

stratégies de développement et de croissance. IBM développe et commercialise des solutions technologiques intégrant les services, les matériels, les logiciels et le financement. Il est implanté dans 170 pays dans le monde. En Europe, le modèle opérationnel d’IBM repose sur deux régions (appelées « Integrated Operating Team » ou IOT) et sur les pays dans chacune de ces régions (appelés « Integrated Market Team » ou IMT). Les deux IOT sont les entités Northeast Europe, basée à Zurich (Suisse),

• Marketing Le marketing, dont le nom francophone officiel est la mercatique1, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse

À LA RECHERCHE DES FONDEMENTS CONCEPTUELS ET METHODOLOGIQUES DU BALANCED SCORECARD : LE MODELE DE KAPLAN ET NORTON REVISITÉ À TRAVERS LE CADRE CONCEPTUEL DES LEVIERS DE CONTROLE. Gérald NARO Professeur des universités ERFI – Groupe FCCS Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management ISEM - Université Montpellier I Rue Vendémiaire – Bât. B - CS 19519 34969 Montpellier Cedex 2 (France) gerald.naro@univ-montp1.fr Denis TRAVAILLÉ Maître de Conférences CREGOR – Groupe COST Institut d’Administration

INTRODUCTION Le contrôle de gestion a connu plusieurs tournants et cela grâce à des nombreux auteurs. Parmi ces auteurs, on identifie Robert KAPLAN. Dans les années 90, le contexte économique est caractérisé par une pression concurrentielle croissante. Le nouvel environnement concurrentiel exige des informations beaucoup plus précises sur les coûts et les performances concernant les activités, les processus, les produits et services ou les clients de l’entreprise. L’activité de consultant et

concurrence. Il précise le cadre d’un modèle d’organisation et de gouvernance du système ferroviaire en profond renouvellement, avec l’extension du rôle et de l’engagement des régions, le développement des pratiques de concertation et de débats publics, la création de l’EPSF et bientôt, comme dans la plupart des pays voisins, d’une autorité de régulation. Ce faisant, il pose les bases d’une nouvelle régulation économique fondée sur la valeur de l’infrastructure, la recherche de l’efficience, la juste réponse

MARKETING OPERATIONNEL Le marketing opérationnel est la concrétisation sur le terrain des décisions d'orientation prises au niveau du marketing stratégique. C'est une politique de court terme, qui doit être constamment adaptée aux variations du marché. Le stade intermédiaire entre le marketing stratégique (les orientations générales) et l'action de terrain est l'établissement d'un plan d'action, appelé plan marketing, pour une période donnée (un an par exemple). Le marketing opérationnel dispose

s’applique aussi lors de la mise en place d’un progiciel de gestion intégré. Ces derniers proposent par ailleurs une fois les processus et les risques associés identifiés, des fonctionnalités permettant d’intégrer un contrôle interne embarqué (exemples : workflow, navigateur, piste d’audit…). 4. En capitalisant sur l’approche par les risques En visionnant le contrôle interne à travers le prisme de l’amélioration de la performance opérationnelle, nous sommes très rapidement amenés à expliquer la finalité

THÉORIE FINANCIÈRE ET STRATÉGIE FINANCIÈRE Gérard Charreaux Lavoisier | Revue française de gestion 2006/1 - no 160 pages 109 à 137 ISSN 0338-4551 Article disponible en ligne à l'adresse: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------http://www.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2006-1-page-109.htm --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

d’informations ne concerne plus uniquement les clients et leurs attentes, mais de plus en plus l’ensemble des parties prenantes impliquées dans la chaîne et leurs stratégies, de façon à maîtriser au mieux l’incertitude et le risque lié. 3 Les cahiers de recherche Si le concept de réseau émane pour sa part de préoccupations différentes en économie, il permet néanmoins d’éclairer également la diversité des relations entre des firmes participant au même processus productif. C’est notamment la mise en évidence

clients ; • d’un service nouveau fondé sur un savoir-faire spécifique ; • d’un procédé nouveau reposant sur la mise en œuvre de méthodes de production ou de distribution nouvelles. 2. Les grandes phases du processus entrepreneurial – Phase 1 : recherche d’une idée ou d’une opportunité à exploiter par la création ou la reprise d’entreprise. – Phase 2 : adéquation entre l’idée ou l’opportunité et le projet personnel. – Phase 3 : validation de l’idée ou concrétisation de l’opportunité sous forme