Motivation Du Personnel Chez Sephora

courante avec les grandes marques est de se positionner sur différents secteurs dans l’industrie du luxe : haute couture, haute joaillerie, cosmétiques, maroquinerie, chaussures etc. C’est le schéma que l’on va retrouver le plus souvent, notamment chez Dior, Yves Saint Laurent, et en l’occurrence Chanel. Bien que Louis Vuitton soit aujourd’hui le leader du luxe sur le marché mondial, Chanel reste sans hésitation une des marques les plus emblématiques et légendaires de l’industrie du luxe. Portée

nouveaux défis à relever...................................................................................33 2.1.1 Des entreprises à la recherche dʼefficacité ......................................................33 2.1.2 Un besoin de reconnaissance chez les consommateurs ...............................35 2.1.3 Convergence dʼintérêts .....................................................................................36 2.2 - Un marché en expansion..................................................

Direction  des  programmes  Master   Service  Orientation  &  Carrières   Projet  Personnel  et  Professionnel  4A   1108015  –  Raphaëlle  GAYON     Année  2012/2013  –  Promotion  2008-­‐2013   Mes choix de formation dans le programme Master 2 : -­‐   -­‐ Semestre  10  :       Semestre  9  :     Master  2  en  Marketing  des  Produits  de  Grande  Consommation

= 6,4% du CA en valeur en 2004 L’entreprise va choisir un nombre restreint de distributeurs en fonction de leur technicité, spécialité, emplacement géographique, image, notoriété. On y trouve Dior, Chanel, Givenchy… Grands magasins, parfumeries (Sephora, Marionnaud, …) Distribution exclusive = 81% du CA en valeur en 2004 Il s’agit des parfumeries détenues en propre par les marques. Cela permet de mieux faire correspondre image de marque et identité de la marque. Magasins Guerlain, Lancôme…

l’ouïe (musique d’ambiance, annonces, publicités), le toucher (matériau d’ameublement, tissu, consistance des produits), le goût (faire goûter aux clients des produits) et l’odorat (produit test chez Sephora, diffusion de parfums chez Nature & Découvertes). Visuel 1: Nature & Découvertes Visuel 2: Sephora De nombreuses recherches ont souligné l’influence positive des stimuli sensoriels sur les comportements et les réactions affectives des clients dans le processus d’achat. Peu nombreuses sont

30 ANS Introduction : L’histoire du parfum Antiquité: chez les égyptiens, le parfum est voué au culte des dieux et des morts. 1528 : apparition du mot parfum, dérivé du mot fumer. Renaissance : époque des découvertes (perfectionnement de la distillation….) et d’un nouveau support pour le parfum : l’alcool. Mais le parfum est surtout utilisé pour cacher les mauvaises odeurs. XVIIe siècle : Début de l’essor économique de Grasse avec la culture de la rose, du jasmin et de la tubéreuse. 1709 : fondation

épanouissement personnel, son accomplissement et se faire plaisir. L’individu à une approche de plus hédoniste dans sa relation avec le produit. Il à une relation plus affective avec le produit. On peut avancer l’idée que le marketing expérientiel est une branche à part entière du marketing sensorielle. « Le marketing sensoriel regroupe l’ensemble des techniques marketing visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour favoriser l’achat d’un produit ou service. La sollicitation des sens chez le consommateur

inconvénients, motivations et les freins retenus par l’étude documentaire : 16 IV. Les relations qui existent entre le Marketing sensorielle et le commerce électronique : 17 Chapitre 2 : le Comportement du consommateur V. Introduction au comportement d’achat du consommateur : 21 VI. Définition du mot comportement: 21 VII. Facteurs explicatifs du comportement du consommateur : 22 A. Facteurs psychologiques : 22 1. La personnalité : 22 2. Le besoin, les attentes : 22 3. La motivation : 22 4. Les freins :

coffrets cadeaux ont un prix variable. En effet, le prix des box varie entre 29,90 euros et 399,90 euros pour Smartbox , 550 euros pour Wonderbox ou 1599,90 euros pour Thematic Cadeaux, également 800 euros chez Châteaux & Hotels ainsi que pour Euphorie. Enfin, voici un exemple des prix pratiqués chez smart box en fonction des coffrets choisis : | Prix (en euros) | OFFRE | < 50 | de 50 à 100 | de 100 à 150 | de 150 à 200 | de 200 à 250 | > 250 | Instant détente | 39 |   |   |   |   |

devient l’une des plus grandes marques de soin dans le monde. N NIVEA, c'est en 15 segments. Il est loin bleue trônait seule dans plupart des foyers belges. une ride, c'est bien parce rigoureuse l'héritage de sautant au moment cosmétique de grande Chez NIVEA, de produits, souscrit marque : Authenticité, sur son expertise. dans une majorité de Aujourd’hui, Nivéa produits de soin mais, depuis quelques secteur des cosmétiques. actuellement 850 produits répartis le temps où la célèbre boîte les salles