Moyens De Communication De Carrefour

et 6 2. Promouvoir en étant plus accessible et à l’écoute des clients 7 III. Entre recrutement et fidélisation du client 8 à 11 1. Recruter de nouveaux clients 8 et 9 2. Réseaux sociaux, communautés de marques: moyen efficace de fidéliser le client 10 et 11 IV. Comment les entreprises pourraient-elles faire face aux limites de l’utilisation de ces réseaux ? 12 et 13 1. Les limites 12 2. Quelques recommandations 13 Conclusion

Responsable Grand Compte Responsable Grand Compte PLAN DE COMPTE Présentation du compte Carrefour Le groupe Carrefour : un leader mondial de la distribution En quarante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde. Deuxième distributeur mondial et premier distributeur européen, qui compte aujourd’hui plus de 15 500 magasins exploités en propre ou en franchise. Un distributeur international Pionnier dans des pays comme le Brésil en 1975

Le magasin dépend de la direction régionale Paris-Nord . Pour mieux comprendre la situation du Casino Flandre, je précise que la population totale du 19eme arrondissement est de 185 000 habitants dont 3000 clients environ par jour qui fait une moyenne de 80 000 clients mensuels venant en majorité du 19eme. Et 65% détiennent une carte de fidélité soit environ 50 000 clients. Sur notre zone de chalandise se situe trois concurrents principaux : Monoprix, Franprix et Leader Price. Par contre le

surtout très structuré. Pour information, dans le commerce il existe plusieurs types formes de commerces 3 au total, par rapport à votre étude nous allons nous concentré sur deux formes (Intégré et Indépendant) - Le commerce intégré : Carrefour - Le commerce indépendant : Leclerc Dans le cas de la centrale de référencement, les magasins peuvent commander directement auprès des fournisseurs : c'est le système adopté par les indépendants comme Leclerc. Chez Leclerc les centrales

est très bien espacé, ce sui permet une meilleure circulation pour les clients. b) la répartition de la surface de vente entre le rayon et la famille de produit | |Leclerc |Carrefour Market | |Linéaire au sol fromage |8,50m |7,50m (1) | |Linéaire au sol camembert |1,20m |70cm (1) |

Les espaces productifs français ont beaucoup évolué. Les activités économiques françaises se sont territorialisées autour des réseaux et carrefours reliant le pays aux grands centres de la mondialisation. Dans un premier temps nous verrons le système productif français puis dans un second temps nous verrons quelle est la place de la région ile de France. Les mutations du syteme productif français est s’est tertirisé il représente 75 % DE LA RICHESSE. En effet la production nécessite le moins

voient le jour des le début des années 90 favorisant ainsi l'implantation des grandes surfaces et de centres commerciaux. La croissance de la grande distribution au Maroc est rapide et la couverture des zones urbaines s’amplifie. Les grandes et moyennes surfaces, qui disposent de centrales d’achats, proposent des prix très attractifs sur les produits agro-alimentaires et les conserves, particulièrement pour les marchandises importées. La grande distribution a bouleversé les données du commerce

type de réseau L’unitée commerciale : Agencement de l’unitée commerciale Organigramme de l’unitée commerciale Maintenance Approvisionnement Partie III :Sous l’angle commercial Page 5 Produits et services proposés La mise en valeur La communication Avantages et inconvénients La clientèle Les concurrents PRESENTATION DU SYSTEME D'INFORMATIONS COMMERCIALES Partie I : Analyse du système d'information commercialPage 6 Analyse des flux d’informations entrantes Analyse des flux d’informations

d’affirmer la nécessité pour Géant de réadapter l’offre de ses produits. Une fois ce travail préalable terminé, il m’a paru indispensable d’étudier les pratiques des enseignes concurrentes de Géant, c'est-à-dire leurs techniques d’implantation, de communication et de mise en avant des produits sur ce segment. A partir des informations collectées, j’ai réalisé une analyse déterminant les aspects positifs de leurs pratiques ainsi que les points à éviter. Enfin, c’est en mettant en relation les différentes

Introduction 4 Partie 1 : Rapport d’alternance 6 I- Présentation synthétique du groupe Carrefour 6 II- Mes missions 11 III- Conclusion du rapport d’alternance 17 Partie 2 : Projet tuteuré 18 I- S’appuyer des éléments merchandising pour réduire la démarque 18 II- Analyse du comportement du client 20 III- Un plan d’action pour répondre aux besoins des clients 23 IV- L’amélioration de la publicité sur le lieu de vente (PLV), un moyen d’augmenter son CA. 29 V- Conclusion de la partie théorique 33 Mise en pratique