Mémoire Management Qualité

Daniel Duret Maurice Pillet Qualité EN PRODUCTION De l’ISO 9000 à Six Sigma 3e édition Qualité en production De l’ISO 9000 à Six Sigma Éditions d’Organisation 1, rue Thénard 75240 Paris Cedex 05 Consultez notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR CHEZ LE MÊME ÉDITEUR Appliquer la Maîtrise statistique des processus – MSP/SPC Maurice PILLET Éditions d’Organisation – 2005 – 3e édition Gestion de production Chantal BONNEFOUS – Alain COURTOIS – Maurice PILLET Éditions

Juridiques Economiques et Sociales Casablanca MASTER MANAGEMENT CHAINE LOGISTIQUE GENERALITES SUR LA QUALITE Q Pr.T.NBIGUI-ESTC 1 PLAN • INTRODUCTION • NOTIONS DE BASE DE LA QUALITE • Qualité • Historique • Coût de la Non qualité • Processus • GESTION DE LA QUALITE 2 PLAN • PRINCIPE D’AMELIORATION CONTINUE • OUTILS DE LA QUALITE • RESOLUTION DES PROBLEMES • PROCESSUS D’AMELIORATION CONTINUE 3 Questionnaire sur la qualité • La qualité est une évaluation d’un produit qui s’exprime par les

2012 QUALITE ET COMPETITIVITE Sommaire Introduction…………………………………………………………………………………..3 Chapitre1 : Concept de la qualité dans l’entreprise…………………………………...5 I) II) III) L’évolution de la qualité………………………………………………………..5 La qualité dans l’entreprise…………………………………………………....6 Les composantes de la qualité………………………………………………..8 Chapitre 2 : La démarche et outils de la qualité………………………………………10 I) II) La démanche de la qualité……………………………………………………10 Les outils de la qualité………………………………………………………

de management » La première norme de cette série date de 1987. La norme ISO 9001 de cette série est la plus répandue et constitue la base essentielle de la certification du système de management d’un organisme. La série des normes ISO 9000 La nouvelle série ISO 9000 est constituée de 4 normes conçues pour aider les organismes, de tous types et de toutes tailles, à mettre en œuvre et à appliquer des SMQ efficaces Les normes ISO 9000 et le SMQ Référentiels d’évaluation de la qualité

 EXECUTIVE CENTER CATALOGUE DES MEMOIRES DE MASTER 1 OCTOBRE 2007 DIPLOME SUPERIEUR DE MANAGEMENT COTE NOM, PRENOM (S) THEME SESSION 01 DSM 99 MOUMOUNI, Hamidou Le management des ressources humaines dans l’entreprise : cas du Niger. 1998-1999 02 DSM 99 DIOP, Madjiguène La politique de communication de la BHS. 1998-1999 03 DSM 96 HIEN, Francis Soyir Une présentation du management stratégique. 1995- 996 04 DSM GUEYE, Maïmouna Plan marketing

de maîtrise de ses opérations, lui apporte ses conseils pour les améliorer, et contribue à créer de la valeur ajoutée. Il aide cette organisation à atteindre ses objectifs en évaluant, par une approche systématique et méthodique, ses processus de management des risques, de contrôle, et de gouvernement d'entreprise, et en faisant des propositions pour renforcer leur efficacité. » Du fait de la variété des domaines à couvrir et des missions à conduire, l’audit interne doit disposer d’une gamme de compétences

Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante Pierre LONGIN Henri DENET 2 e édition Construisez votre qualité Construisez votre qualité Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante Pierre LONGIN Henri DENET 2e édition Ouvrages de Pierre LONGIN : Coachez votre équipe : techniques de coaching individuel et de coaching d’équipe, 3e édition, Dunod, 2006. Agir en leader avec la PNL : 50 exercices d’application, 3e édition, Dunod, 2006. Donner du sens à sa vie grâce à l’énnéagramme

18 Jan 2006 à un management par la qualité totale Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion présentée et soutenue le 16 décembre 2002 par Jérôme LÉRAT-PYTLAK Jury : M. Hervé PENAN, Professeur, Université Toulouse I M. Vincent GIARD, Professeur, Université Paris I M. Pierre LOUART, Professeur, Université Lille I M. Christophe GASQUET, Directeur de la Formation, LRQA-France M. Jacques IGALENS, Professeur, Université Toulouse I M. Thierry LE ROY, Directeur de la Qualité, Pierre Fabre Dermo-Cosmétique

14:25 Diffusé par SAGAWEB pour : AFNOR F2 - MARKETING COMMERCIAL le 21/6/2007 - 14:25 NORME INTERNATIONALE ISO 15189 Deuxième édition 2007-04-15 Laboratoires d'analyses de biologie médicale — Exigences particulières concernant la qualité et la compétence Medical laboratories — Particular requirements for quality and competence Numéro de référence ISO 15189:2007(F) © ISO 2007 SAGAWEB pour : AFNOR F2 - MARKETING COMMERCIAL le 21/6/2007 - 14:25 ISO 15189:2007(F) PDF

. . . . . . . . Le management de la qualité est nécessaire dans un environnement concurrentiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L’approche processus doit permettre de comprendre les relations entre les parties de l’organisation . . . . . . . . . . . . Le management par les processus composante du Management général des organisations . . . . . . . . . . . . . . Management et qualité, même combat ? . . . . . . . . . . . . . . . . . Y a-t-il un type de management ? . . . . . . . . . .