Mémoire Marketing Du Prêt à Porter

Cours 1 – Intro à la GRC INTRODUCTION A LA GESTION DE LA RELATION CLIENT La Gestion de la Relation Client (GRC) correspond à l'expression anglaise Customer Relationship Management (CRM). « La GRC est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. » GRC prend ses racines dans le marketing relationnel = l’humain est au centre, même si certains

du Bouscat pour reconquérir ses clients à potentiel non-vus ? • Stage effectué au sein de l’agence Caisse d’Epargne du Bouscat du Mardi 5 Janvier au Samedi 27 Février 2010 • Maître de stage : Anne Gremet • Enseignant Conseil :Bernard Junca Mémoire en vue de l’obtention du DUT Département « Techniques de Commercialisation » IUT BORDEAUX MONTESQUIEU UNIVERSITE BORDEAUX IV REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier ceux qui m’ont donné l’opportunité

Niveau : 01.06.2005 14.06.2005 BAC + 4 Le marketing sensoriel dans le Mix Sommaire Introduction……………………………………………………………………………. p 3 Première partie : Historique et définitions 1. Définitions……………………………………………………………………………......p 5 2. Les raisons……………………………………………………………………………… p 6 a) Des contraintes commerciales de plus et plus fortes b) Des consommateurs en quête d’expériences d’achats agréables et originales 3. Du marketing classique au marketing sensoriel…………………………………….. p 7 4. Des recherches

importantes en marketing : la créativité, une bonne capacité d’analyse, la rigueur et une bonne capacité relationnelle. Fonction du chef de produit et son objectif → le chef de produit doit assurer une constante adaptation de l’offre des entreprises à la demande des conso et à leur environnement. Il doit être capable de détecter l’évolution de la demande des conso. Sa fonction est double : stratégique et opérationnelle. * Stratégique : il réfléchit à la stratégie de son produit et à la stratégie

restaurants à travers le monde, dont 1 134 en France et plus de 12 000 aux Etats-Unis, cette marque est devenue un symbole de la mondialisation et de la prédominance de la culture américaine au même titre que la firme Coca-Cola par exemple. Son siège social est installé à Oak Brook dans la banlieue de Chicago. L’entreprise possède ou a des participations dans d’autres chaînes de restaurants, comme Aroma Café, Boston Market, Chipotle Mexican Grill, Donatos Pizza (depuis décembre 2003) et Prêt À Manger

AIDE-MÉMOIRE POUR L’ÉLABORATION D’UN PLAN DE COMMUNICATION NOITACINUMMOC ED NALP NU’D NOITAROBALÉ’L RUOP ERIOMÉM-EDIA Direction du développement des entreprises et des affaires Préparé par Benoît Tremblay Conseiller en gestion Collaborateurs : MM. Paul Bleau, vice-président Bleau Communication-Marketing Pierre Brouillette, président Communications Soleil ltée Publié par la Direction des communications : mars 1996 Réédité par la Direction des relations avec les clientèles : janvier

C M Patrick Georges - Michel Badoc neuromarketing Le en action Parler et vendre au cerveau 0 0 0 0 Comment marquer l’esprit et la mémoire de votre interlocuteur ? Comment le faire réagir en fonction de telle ou telle couleur, telle ou telle forme, tel ou tel son, telle ou telle odeur ? Comment cibler la partie de son cerveau qui décide et provoquer l’acte d’achat ? Comment déliser vos clients et en conquérir de nouveaux ? Les techniques modernes d’analyses neuromédicales

4. Situation du concept dans son contexte 1. Le monde bouge, le marketing s’adapte 2. Du chic et du bon pour peu cher 3. L’importance de la simplicité 4. L’importance de l’ambiance 5. Le Bourg 5: Le nom du restaurant 6. Objectifs 1. Objectif principal 2. Objectifs complémentaires 3. Objectifs à long terme 2. Portrait de l’entreprise et son management 1. L’entreprise

la tribu visée Mémoire de licence Remerciements Je souhaite tout d’abord remercier l’Université de Genève et surtout le Professeur Michelle Bergadaà de m’avoir donneé l’opportunité d’écrire ce mémoire en marketing. Je tiens à remercier M. Grégory Coraux, pour ces précieux conseils, pour son soutien et pour le temps qu’il m’a consacré. Je remercie également : M. 1, M. 2, M. 3, Mme. 4 pour m’avoir accordé de leur temps et pour leur collaboration. Ma gratitude va également à toutes les personnes

Mémoire de Master 2007-2009 L’influence de la valeur créée pour le consommateur par les relations entreprise-client sur la fidélité dans le secteur du luxe accessible Spécialisation de 5ème Année : Management de la Relation Client L’ n’entend donner ni approbation ni improbation Aux opinions émises dans ce mémoire de master. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. Page de