Mémoire Orange Business Services

amplifient les bénéfices internes des dispositifs 42 Les stratégies pour optimiser les bénéfices RH et opérationnels 48 4 Des pratiques en action : focus sur quelques dispositifs 57 Accenture 59 Crédit Agricole SA 61 Groupe La Poste 62 Orange 64 Schneider Electric 66 SEB 68 Société Générale 69 Conclusion 71 EXECUTIVE SUMMARY Les objectifs de l’étude Depuis une dizaine d’années, des entreprises pionnières ont souhaité incarner leur engagement sociétal en proposant des dispositifs

DE COMPTABILITE ANALYTIQUE AU SEIN DE BUSINESS SUPPORT SERVICES (CENTRE D’APPEL) Réalisé par: Mr Ahmed El Baraki Encadré par: Mr.Abdelmounaim Biade Année universitaire 2004-2005 Ahmed Elbaraki ISCAE 2004-2005 REMERCIEMENT Je tiens à exprimer mes vifs remerciements à tous ceux qui de prés ou de loin m’ont aidé à accomplir ce modeste travail, en particulier je remercie Monsieur Moncef Benabdeslam le directeur de Business Support Services Maroc qui m’a donné l’occasion de faire

B00294869, B00318715. Business Plan – 3G Card-1243965765810 Sommaire Executive summary Page 2 Présentation de l’offre produit Page 4 Etude du marché visé Page 7 Objectifs stratégiques Page 12 Stratégie Page 13 Management – Ressources humaines Page 17 Aspects juridiques Page 18 Besoins de financement Page 19 Document financier Page 20 Mode de sortie de l’investisseur Page 21 Executive summary A. Présentation de l'offre Le produit proposé est une carte mémoire SD pour appareil photo

Mémoire d’étudePlus vite, plus écologiqueMaître d’apprentissage : Apprenti : Etude : Année : 2022/2023Comment améliorer la satisfaction client dans un contexte de concurrence vive ?Suiveur : ( 1 )ATTESTATION DE NON-PLAGIATNom : Prénom : Date de naissance : Ecole : Nom du dossier : Mémoire d’étude Atteste sur l’honneur que le présent dossier a été écrit de ma main, que ce travail est personnel et que toutes les sources d’informations externes et les citations d’auteurs ont été mentionnées

marques mobiles, parmi lesquels les cinq principaux opérateurs en Europe (ex : SPV de Orange), les quatre premiers aux États-Unis et de nombreux opérateurs d’Asie à la croissance rapide. Depuis juin 2006, elle produit des téléphones sous sa propre marque HTC. HTC est une des sociétés à la croissance la plus rapide sur le secteur mobile et a obtenu une reconnaissance remarquable ces deux dernières années. Business Week (magasine Américain) a classé HTC comme étant la société technologique avec la deuxième

 Mémoire de fin d’études 2013-2014 BUSINESS PLAN : Création d’un centre de remise en forme Bachelor Management SOMMAIRE Table des matières Introduction 5 Validation de l’idée 7 Identification de l’entreprise 8 Description du projet 8 Situation du projet 10 Moyens matériels 11 Moyens humains 11 Juridique 12 Identification de l’entrepreneur 12 Section marketing 13 Etude du marché 14 Etude des environnements 14 Concurrence

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 9 MARKETING RH Relation Client (CRM) et Relation Employé (ERM) : Analogie conceptuelle ou réalité constatée ? Octobre 2012 Groupe mémoire : Marie-Astrid Bernard Charlotte Callamand Véronique Deloye Céline Duhayot Malaurie Forets Dirigé par Pierre VOLLE, Professeur de marketing, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS ................................................................................................

Quelles sont les causes d’insatisfaction client sur le processus de la commande/livraison de l’ADSL pro ? Et quelles sont les solutions pour y remédier ? Mémoire en vue de l’obtention du DUT Techniques de Commercialisation par apprentissage Morgan Marietti Apprenti IIème Années IUT Bordeaux Montesquieu – Département Techniques de Commercialisation - Université Montesquieu Bordeaux IV Quelles sont les causes d’insatisfaction client sur le processus de la commande/livraison de l’ADSL pro

 ABSTRACT En vue de l’obtention des crédits correspondant au Mémoire de Master NEOMA BUSINESS SCHOOL CYCLE MASTER 2014-2015 Entre les années 2012 et 2013, le marché de téléphones portables se développe différemment en Chine et en France, donc quels sont les facteurs de la variable produit qui influencent le plus l’achat d’un téléphone portable dans ces deux pays ? PAR : Yuan LEI Jury : Stéphan SARTER Lotfi HAMZI Sommaires détaillé Introduction 1 Première partie : Etat de l’art 2 I. Le téléphone

anglaise Customer Relationship Management (CRM). « La GRC est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. » GRC prend ses racines dans le marketing relationnel = l’humain est au centre, même si certains processus de GRC peuvent faire appel à des systèmes automatisés L'expression, d'origine récente, résulte :  de la redécouverte du caractère fondamental