Mémoire Valorisation Capital Immatériel

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES MASTERE CONTROLE DE GESTION MISE EN PLACE D’UN BALANCED SCORECARD STANDARDISE GROUPE ONA Mémoire présenté pour l’obtention du Mastère Spécialisé Contrôle de Gestion Promotion 2006-2007 Elaboré par : Encadré par : Melle Btissam BELFELLAH M. Azeddine ANDALOUS Novembre 2007 MASTERE CONTROLE DE GESTION Conception d’un BSC standardisé – Groupe ONA A mes parents, A ma petite sœur, Avec toute ma reconnaissance

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appelle la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE). Elle permet notamment de mieux : – Gérer la pression exercée par la société civile et d’anticiper les risques, qu’ils soient matériels (risques sanitaires, sociaux, environnementaux) ou immatériels (risques de réputation, d’image). – Saisir les enjeux du DD et les opportunités de la RSE pour : Re-Définir la stratégie de l’entreprise Innover dans la conception des produits et services Innover dans la gestion des ressources humaines Gagner

« LA PROTECTION DE LA SOCIETE PAR LE GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE » Année universitaire : 2010-2011 « L'université n'entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les thèses (mémoires) ; ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteurs. » 3 SOMMAIRE Introduction...............................................................................................…....................7 PREMIERE partie : Le renouveau du gouvernement d’entreprise :

cou Gestion du stress dans les centres d’appel Vers une politique de fidélisation des téléopérateurs. - Mémoire mineur Réalisé par : Mehdi HAJJAR Formation : Master 1 - CCA Année universitaire : 2009 - 2010 Encadrant du mémoire : Mme. Abir BELDI [GESTION DU STRESS DANS LES CENTRES D’APPEL] 2 [GESTION DU STRESS DANS LES CENTRES D’APPEL] cÄtÇ z°Ç°ÜtÄ M Introduction générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Partie 1 : Le stress : un phénomène

........................................................... 38 3.8.2 Lotus notes 7 ......................................................................................................................................... 40 BOURGOUIN Carine – Mémoire de stage – M2 ICCD (GIDE) 2011 Page 2 4. Calage du système........................................................................................................................................... 48 4.1 Solutions ........................

position de l’IASB La réglementation française 232 233 239 241 243 Section Section Section Section 18 LA COMPTABILITÉ ENVIRONNEMENTALE : UNE VRAIE RÉVOLUTION COMPTABLE ? 1 2 3 4 Identification et conservation du capital naturel Identification et conservation du capital humain Le problème de l’imputation de la charge environnementale Le problème de la mise en place d’une comptabilité environnementale La question de l’actualisation La question de la fausse comptabilité environnementale

toute analyse et toute description des cinq mois que je viens d’effectuer au sein de la société MC Box Events, je souhaiterais remercier chacune des personnes qui m’ont aidé à réaliser ce stage, à mener à bien mes missions et à construire ce présent mémoire. Sans la présence et l’intervention de chacune d’entre elles, ce stage et les missions que j’ai accomplies ne se seraient pas déroulés de la même manière. Je n’ai en effet rencontré aucune difficulté majeure, ou du moins aucune à laquelle je n’ai

GAROT Delphine Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.06.2005 16.06.2005 BAC + 4 Dans le marché concurrentiel du prêt à porter, quelle est la stratégie gagnante? GAROT Delphine RM2 alternance MEMOIRE LE PRÊT A PORTER Dans un marché concurrentiel, quelle est la stratégie gagnante ? Groupe WESFORD Juin 2005 SOMMAIRE Introduction ………………….………………………………………………………………. P.2 Le marché : Historique…………………………………………………………………………………P.3 Evolution du marché……………………………………………………………………P

MEMOIRE DE FIN D’ÉTUDES En vue de l’obtention du DIPLÔME SUPERIEUR D’ÉTUDES BANCAIRES (DSEB) Thème : AUDIT D’AQUISITION Elaboré par : AMGHAR Nadjim 12 ème promotion Encadré par : Mr. OUARET Nouredine Décembre 2010 Dédicaces A mes chers parents A mes chères sœurs A tous ceux qui me sont cher(e)s Remerciements Au terme de ce modeste travail nous tenons à remercier vivement tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin à sa réalisation. Je remercie également Mr. LAROUI Moussa pour sont