Méthode Caractéristique Avantage Preuve

affirme, on questionne, on affirme, on questionne ... " 1) Techniques de prospection 1.1 ) Définition Prospecter: Identifier la cible Suspects : Personne physique ou morale ayant les caractéristiques apaprentes d'un prospect. Prospect : Personne pysique ou morale ayant les caractéristiques apparentes d'un client Besoin : Etat d'insatisfaction dû à un manque. Besoin latent : Besoin non caractérisé par un produit ou service défini mais simplement par l'usage, l'utilisation. Le

entreprise, qui doit préciser : - Identification de l’entreprise - Importance économique, localisation géographique - Clientèle, produits vendus, méthodes de vente, concurrence. 2e partie : 3 fiches de négociation-vente détaillées. Elles décrivent une situation de négociation-vente vécue en entreprise par l’élève. Elles précisent les principales caractéristiques de l’entreprise et de son marché : - le contexte de situation (prospection, vente de renouvellement, nouveau client, vente sur foire ou salon…)

recherche d’une brassière de sport pour le tennis et la course Les objectifs qualitatifs : Fidéliser la clientèle, la satisfaire Les objectifs quantitatifs : faire un chiffre supérieur de 7,1% à l’année précédente La méthodologie utilisée : La méthode de vente Accueil/prise de contact : _ J'ai connaissance des produits dans mes rayons _ Je dis bonjour chaleureusement à la cliente avec un sourire Recherche des besoins du client : _ J'entame la conversation avec une question ouverte « Que

décisions Respect des titres dans certains pays (Ex : Docteur en Allemagne) IV) TECHNIQUES D’ACCROCHE 1. 2. 3. 4. 5. 6. Parler de l’historique de l’entreprise Reformuler la venue de notre visite S’appuyer sur une accroche pour mettre en avant un avantage général Revenir sur les besoins du client Demander à ce moment là pour prendre des notes Détecter les feux verts (autorisation) PHASE 2 : DECOUVERTE DES BESOINS Objectif principal : Connaitre les besoins, les attentes du client afin de lui proposer

l’imaginaire des consommateurs). Marques deviennent le capital de l’entreprise. Nouvelles stratégies : ▪ extension de marque = utiliser un nom qui a fait ses preuves pour lancer un produit appartenant à une nouvelle catégorie ; ▪ co-branding = association de deux marques pour la commercialisation d’un même produit. Avantage : alliance avec un leader pouvant permettre d’accroître la notoriété de la marque partenaire (par exemple). Inconvénients : risque de cannibalisation d’un produit d’un

ANNONCE DU PLAN: Dans un prmeirs temps nous étudierons Les principe au Non a la Discrimination à l’embauche. 1. En suite la : Définition de la discrimination à l’embauche. 2. Motifs de refus interdis Puis, Les différent Recours et preuves nécessaires Par la suites les sanctions et risques pour l'employeur en cas de discriminations Réponse à la problématique 1. Moyens Mis en Place 2. Lexiques Et enfin la CONCLUSION : Les principes de non-discrimination La

SOMMAIRE Introduction L'organisation des institutions Les droits et devoirs de chacun Avantages et inconvénients des secteurs public et privé Conclusion Annexes Fiches métiers INTRODUCTION L’institution privée se définit comme étant une structure économique et sociale qui regroupe des moyens humains, matériels, immatériels et financiers. Ces moyens sont combinés de manière organisée dans le but de fournir des biens ou des services à des clients dans un environnement concurrentiel

exposition moyenne de 300 à 600 messages / nous en percevons environ 30 à 80 par jour / et moins de 10 de ces messages sont susceptibles d'être mémorisés. Il devient de plus en plus difficile pour un annonceur de se faire remarquer. D'où les 2 méthodes publicitaires suivantes : 1. La publicité "imposée" Cette forme de publicité cherche à s'imposer par une très forte présence et répétition. C'est le cas de la réclame qui est un mécanisme de conditionnement primaire du consommateur. Il

les enregistrements - La mise à jour dans la base de données - Permet une gestion globale et simplifier le choix du logiciel et la définition de l’intégration sont capitaux - Un ERP doit être personnalisé a l’entreprise 2-Les Avantages de L’ERP : - Une meilleure réactivité pour rependre au besoin de client - Une réduction de cout d’informatique et de délai administrative - La fiabilité et la flexibilité des donnés obtenu - Une meilleure communication par l’utilisation

système de management de la qualité et quelle démarche méthodologique peut-elle servir de base pour traiter notre étude de cas. Section 1 : Définitions Le terme « qualité » vient du latin qualitas qui signifie "manière d'être plus ou moins caractéristique". Cette notion a connu une série de changements de sens depuis son apparition en 1119 qu’il est difficile de lui donner une définition univoque. 1. Les approches de la qualité : L’appréhension du terme de la qualité se diffère selon