Nespresso Attirer Acheteur Malgres Les Contraintes

communication importantes » pour pouvoir concurrencer Starbucks. La menace de nouveaux entrants sur le marché est assez faible. En effet, il existe de nombreux concurrents indirects. Par exemple pour le café il y a Peet’s, Folger, Nestlé avec Nespresso, les autres chaînes de café ainsi que l’arrivée de cafetière pour les particuliers du type Senseo. Concernant la restauration, il y a Dunkin Donuts, Burger King, Mc Donald’s, qui vendent des produits similaires aux produits de Starbucks. La société

lieux publics et enfin 13 % dans les collectivités. Les français consomment de plus en plus d’Arabica. En France le marché du café est très performant, en effet malgré une baisse de la consommation en volume depuis quelques années, le café demeure l’un des premiers marchés de l’épicerie. En 2007, 91,6% des ménages français ont été acheteurs. En moyenne par ménage et sur un an, les Français ont dépensé près 49 euros pour le café. Le chiffre d’affaire du café est en augmentation de 3.3% avec 1,16 milliard

s’ils sont suffisamment similaires. Ces produits de substitutions sont vendus et préparés dans des environnements de ventes au détail (Bars à jus de fruit, smoothie, cafés à la française, Mac Café...) et à la maison (cafetières à dosettes : Senseo, Nespresso, ...). On peut également trouver des produits de substitution dans tous les supermarchés et hypermarchés puisqu’il y a un nombre considérable de boissons différentes en vente. Les produits de substitution représentent donc une grande menace pour

ne s’agit plus simplement de faire ses courses mais de vivre une véritable expérience avec le produit, transformer l’acte d’achat en acte de plaisir. Le marketing expérientiel ou expérience de consommation est avant tout un monde qui s’ouvre aux acheteurs s’appuyant sur cinq critères que sont la sensation, l’affectif, la facilité d’utilisation et l’acquisition du fonctionnement, la relation physique à l’objet et le style de vie et enfin l’identité sociale. En quoi les techniques du marketing expérientiel

sous-marques. Nous pouvons, par exemple, développer l’exemple de Nespresso qui s’éloigne du secteur que nous étudions dans le cadre d’Essensis ; mais qui est très révélateur. S’il y a une syllabe commune aux noms de Nestlé et Nespresso, les consommateurs n’ont en majorité pas conscience du lien existant entre ces deux marques. Nespreso a su se créer une histoire et dispose d’un porte-parole en la personne de Georges Clooney. Nespresso a réussi à véhiculé le mythe du café de qualité, du luxe avec une

l’entrepreneur Howard Schultz (ancien cadre chez Xerox et Hammarplast) rejoint les trois associés de Starbucks. Suite à son voyage à Milan, il est inspiré par les bars à expresso et souhaite recréer l’ambiance italienne dans les magasins Starbucks. Malgré le refus des trois autres associés, il lance l’expérience en 1984 à Seattle, en créant son entreprise « II Giornale », dont Starbucks devient l’actionnaire majoritaire. La boutique sert du café en grains que les consommateurs peuvent savourer sur

l’entrepreneur Howard Schultz (ancien cadre chez Xerox et Hammarplast) rejoint les trois associés de Starbucks. Suite à son voyage à Milan, il est inspiré par les bars à expresso et souhaite recréer l’ambiance italienne dans les magasins Starbucks. Malgré le refus des trois autres associés, il lance l’expérience en 1984 à Seattle, en créant son entreprise « II Giornale », dont Starbucks devient l’actionnaire majoritaire. La boutique sert du café en grains que les consommateurs peuvent savourer sur

sont les parents de la génération « gap ». Ils sont les veinards, ils ont du temps, de l’argent. Ils profitent, leurs enfants les y encouragent. Les libérés : les 60-75 ans. Ils rentrent dans l’âge de la pré-retraite. Libéré des enfants et des contraintes professionnelles. Les retirés : les + 75 ans. Les soucis de santé arrivent / ! \ Les libérés et les retirés = ils ont du temps, moins d’argent et commencent à rencontrer des problèmes de santé. Les «bobo’s» : les bourgeois-bohème On les

humaine et physique restera primordiale : le contact avec un vendeur, la possibilité de voir les détails d’un produit, l’immédiateté de la possession, la scénarisation de l’offre et du parcours client… Le commerce de demain permettra naturellement à un acheteur de rechercher un produit sur un support digital, de décider s’il veut l’acheter en magasin ou en ligne, à partir d’un terminal fixe ou portable, de se le faire livrer ou le retirer dans un magasin près de chez lui, bénéficier d’un SAV près de chez

avec le client final, depuis la conception jusqu’au service après vente) « L’union fait la force des marques » : association co-branding de la marque de café Douwe Egberts (Sara Lee) avec Philips pour lancer la machine Senseo. Les machines Nespresso sont disponibles sous différent labels (Magimix, Krups, miele). Tassimo créé par Braum et Kraft (avec les marques Carte Noire, Twinnings et Suchard). « Beer Tender » du partenariat entre Heineken, Saeco et Krups. « Faut-il une ou plusieurs marques