Nespresso Budget Communication

D’AGREGATION ....................................................................... 23 LE MONITORING ..................................................................................................................... 24 LA MODIFICATION DE LA COMMUNICATION ................................................................................ 27 L’IMAGE DE MARQUE .............................................................................................................. 29 L’E-REPUTATION ............

aux designers, aux graphistes, aux agences de publicité. Cette activité devient une fin en soi et reçoit l’essentiel de l’attention. Ce faisant, on oublie qu’elle n’est qu’un moyen. On fait du marquage l’apanage exclusif du marketing et de la communication, sous-estimant le rôle des autres fonctions de l’entreprise dans la réussite de la démarche de marque. Or le marquage, s’il est indispensable, est la phase terminale d’un processus, impliquant et focalisant les ressources de l’entreprise et toutes

savoir jouer avec les différentes cultures pour pouvoir augmenter sa clientèle. Contraintes technologiques : - La concurrence étant rude, la société Starbucks doit sans arrêt augmenter son budget en recherche et développement. Sans compter l’augmentation sur le marché des machine à Espresso (tel que Nespresso) et la facilité de faire de bons cafés grâce aux dosettes (tel que Senseo). Ces machines permettent d’avoir une qualité équivalente à celle des bars à cafés chez soi. Starbucks doit sans

différenciation........................................... p 22 5. Le marketing auditif : la musique des objets…………………………………………p 24 Coralie BERNARD Le marketing sensoriel dans le mix -1- Troisième partie : le marketing sensoriel appliqué à la communication 1. Dans le domaine visuel…………………………………….………………………….. p 26 2. Dans le domaine olfactif………………………………………………………………. p 28 a) Vers une signature olfactive………………………………………………….. p 29 3. Dans le domaine sonore……………………………………………………………… p 30 4. Le test des

ou indirectement, par les marques. La marque est considérée comme "le moteur de la compétitivité des entreprises". Elle est la synthèse de toutes les compétences de cette dernière : Recherche et Développement, production, commercialisation, communication... Pour l'Organisation Mondiale de la Propriété Industrielle (OMPI), la marque est " un signe servant à distinguer les produits ou les services d'une entreprise de ceux d'autres entreprises ". Faisant partie du système d’identification « visuelle »

d’affaires (CA) - le nombre de salariés, d’employés • Performance : - le résultat - la trésorerie Dans les organisations publiques uniquement, il y a un problème pour deux informations, le chiffre d’affaires et le résultat. A la place du CA on aura le budget et à la place du résultat on aura éventuellement le volume des actifs. Le chiffre d’affaires (CA) Appelé net sales en anglais (NS). Il est donné pour la période, en général l’année ou aussi le semestre ou le trimestre (quarter of year : Q1, Q2, Q3

Pourquoi créer un nom de marque ? À qui s’adresse-t-il ? Comment plaire à sa cible, à ses clients ? Quels sont les écueils créatifs et juridiques ? Comment faire pour qu’un nom donne de la valeur à votre entreprise ? Comment en faire un événement de communication ? Comment le protéger juridiquement ? Quelle est la méthode de travail pour conduire un tel projet ? ■ ■ ■ ■ Comprendre l’intérêt de créer un nom de marque efficace Savoir comment créer un nom de marque Connaître les aspects juridiques pour déposer

173 ii. L’e-commerce 173 X. La promotion 176 1. Introduction 176 Promotion et communication 176 a. Perreault, McCarthy (P&M), 2006 177 lxxviii. Kotler, Keller, Dubois, Manceau (KKDM) (2006) 177 lxxix. Michon (2006) 178 i. La stratégie Pull (tirer) 178 ii. La stratégie Push (pousser) 179 La communication 179 a. L’action de communication 179 lxxx. La définition de la communication 180 lxxxi. Point de vue stratégie 182 lxxxii. Quel processus utiliser ? 183 lxxxiii

com L’auteur, spécialiste de la relation client, répond à ces questions en alternant apports méthodologiques et cas concrets. L’ouvrage est éto é de nombreuses études de cas, de témoignages de dirigeants (PDG, DG, DRH, décideurs marketing, communication, commercial, formation…) et d’experts de tous secteurs et de toutes cultures. M Optimisez votre conquête clients Méthodologie et leviers stratégiques Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05

la courbe rouge. Le moyen pour faire basculer et faire rapprocher ces deux courbes est qu'il faut internaliser les externalités. Ce sont les pouvoirs publiques qui améliorent l'équilibre avec la création de la recherche publique, des réseaux de communication : c'est la croissance endogène : la source du progrès technique se situe dans l'activité économique. Les connaissances, les infrastructures, l'éducation sont source de la croissance endogène. L'état s'endette vers les secteurs économiques. La