Nespresso Diagnostic Interne

veille) Définir une stratégie (définir un ou plusieurs segments sur lesquels elle va essayer de développer son offre) Agir Contrôler et réagir ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT : Marketing des études Diagnostic externe : Environnement global, concurrence, mise en évidence des attentes Diagnostic interne ELABORATION D’UNE STRATÉGIE : Marketing stratégique Plan marketing : définition du positionnement, objectifs marketing datés et chiffrés MISE EN OEUVRE : Marketing opérationnel Mise en oeuvre du

externes * Clientèle (civile, professionnelle, militaires, etc.) * Marché pertinent (marché local, régional, national, international) * Distribution (vente directe, sous-traitance, par correspondance, etc.) * Concurrence (intense ou faible) - Critères internes * Technologies * Compétences * Synergies * Structure de coûts Critères de segmentation stratégiques (Abell et Hamond, 1979) - Technologique * Industrie de process ou de produit * Technologie de base, clef ou émergente - Besoin satisfait (externe)

Duracell, Braun Plan : I) proposition de définition du marketing II) les objectifs du marketing III) La démarche marketing IV )la place du marketing dans l’entreprise V ) les attributions du département marketing VI) l’organisation interne du dep market VII) les intervenants du dep market VIII) le chef de produit Le marketing… c’est… * « Une démarche * Qui consiste à rechercher les besoins des consommateurs et des acheteurs * Permettant de définir l’offre de l’entreprise

du SWOT, c’est la confrontation entre un diagnostic interne (organisationnel) et un diagnostic externe (environnemental). Sa limite, c’est que les conditions internes et externes changent assez rapidement. Cela signifie que le SWOT doit soit être régulièrement réévalué, soit utilisé pour une communication publicitaire à court terme. Certains confondent W avec T. Différence entre craintes et faiblesses: les faiblesses sont de l’ordre du diagnostic interne (càd qu’elles concernent le projet en lui-même)

l'entreprise ne présente qu'un seul produit, qu'une seule technologie ou qu'un seul type de client, elle constituera à elle seule un domaine d'activité stratégique. On étudie ensuite l'environnement dans lequel vit l'entreprise et on établit un diagnostic concurrentiel. C'est la partie la plus importante de l'étude. Elle débute par une identification des concurrents directs, des fournisseurs, des clients et des concurrents indirects et s'achève par l'établissement de scénarios d'évolution de la concurrence

principale d'Europe. Elle a réalisé un chiffre de ventes de 30,3 milliards d'EUR. en 2004. Avec des activités dans les trois domaines suivants : les soins de santé, la vie moderne et la technologie, Philips a une position de leader du marché en image de diagnostic médical et de surveillance de patients, en TV couleur, rasoirs électriques et l’éclairage. A propos de Douwe Egberts : Douwe Egberts S.A. est une filiale du groupe Sara Lee. Présente en Belgique depuis 1948, l’entreprise est généralement reconnue

système de métadonnées, de type fichiers XML. 3. Internet Marketing 3.1. Définition de la stratégie = étude marketing classique - Dresser le constat de l’existant o Données quantitatives et qualitatives o Conclusion du diagnostic SWOT, problématique - Définir les objectifs stratégiques à atteindre o Cible, positionnement o PDM - Préciser les moyens opérationnels à mettre en œuvre o Mix marketing o Budget et planning

3 2 1 1 37 31 16 Clients entreprises privées Clients actuels : ◦ TNT ◦ Véolia ◦ RENAULT TRUCKS ◦ NORBERT DANTRESSANGLE ◦ ALCATEL-LUCENT ◦ ARCELOR-MITTAL ◦ EIFFAGE ◦ SPIE Prospects : ◦ Ventes privées.com ◦ Melvita ◦ Colas ◦ Nespresso ◦ Cdiscount ◦ Direct-énergie Segmentation grands comptes Parmi les entreprises privées, il convient de distinguer les clients en fonction de leur importance pour SFR : Les clients First : Entreprises de faible importance pour SFR tant en terme

Le comportement du consommateur 5 2.3. Les chiffres clés 6 2.4. Analyse opportunités/menaces 6 2.5. Tendance et législation 8 3. Analyse Interne 9 3.1. Le positionnement 9 3.2. La cible 10 3.3. Le mix 11 3.4. Analyse forces/faiblesses 13 4. Actions et préconisations quant au lancement d’un nouveau produit 14 4.1. Diagnostic swot 14 4.2. Objectifs 15 4.3. Stratégies 17 4.4. Plan d’action 17 5. Conclusion 21 6. Bibliographie 22 7. Annexes 23 7.1. Publicité

distribution (la force de vente). Elles sont par contre plus émergentes dans le domaine du B to C mais deviennent vitales pour certains secteurs d’activités face à certains acteurs qui développent le nouveau business model, comme Amazon, Stanford, Nespresso. Le CRM est une alternative pour les marques en leur permettant de s’adresser au consommateur final ce qui leur offre une double alternative, élargissement des produits concernés (lutter contre les acheteurs) et accès direct au client. Evolution