Nespresso Image De Marque Fidélisation

secret de fabrication des produits. 5. Environnement Écologique * Le développement durable est de nos jours de plus en plus pris en considération. Ainsi, les industries agroalimentaires s’engagent au niveau environnemental afin d’améliorer leur image. Elles évaluent et limitent l’impact de leurs activités sur l’environnement (transport, maîtrise des émissions et déchets…). Le recyclage en est un très bon exemple puisque le logo apparait sur la majorité des emballages et certifie ainsi les contraintes

multinationale qu’elle est aujourd’hui, tout d’abord par un historique de l’entreprise, ensuite nous présenterons les concurrents qui existent et qui apparaissent sur ce marché, puis nous aborderons l’environnement économique dans lequel évolue la marque, et enfin, nous exposerons la stratégie qu’a adopté Starbucks pour faire face à ces facteurs. 4 1. L’ENTREPRISE 1.1. La création de « Starbucks Coffee Company » « Starbucks Coffee Company » fut créée en 1971 à Seattle, dans l’État de Washington

 LES MARQUES DE DISTRIBUTEURS (MDD) Exposé n° 3 DOC 1 MDD ET ENSEIGNES L’analyse des MDD s’inscrit tout d’abord dans le cadre des informations et études dans la distribution. Il est difficile de présenter une liste exhaustive des différentes études des distributeurs, tant le domaine est vaste, confidentiel et hétérogène selon les enseignes. Nous avons donc essayé de construire une typologie des différents axes d’études à partir d’une double source d’information : les sociétés

bien fonctionné. Il n’y a donc ici pas de question à se poser à partir de la situation actuelle de l’entreprise. Simplement, le but étant d’analyser la situation actuelle et le positionnement de la marque Starbucks par rapport à ses concurrents, puis ensuite de proposer des solutions pour relancer la marque. I] Présentation de l’entreprise 1) L’historique de Starbucks Les années 1970 : L’histoire du café Starbucks commence à Seattle en 1971, quand 3 amis par une passion pour le café ;

envers Natacha, ceci est aussi menton ; mimiques) – l’énervement de Gilles face à la situation de Bruno. Ceci visible dans ses gestes : il rapproche son visage du est confi rmé par ses gestes : il tourne la tête, il souffl e, sien pour bien marquer ses propos, lui coupe la parole et adopte un ton véhément. il se détourne de son interlocuteur, il secoue la tête. Chapitre 2 > Communication interpersonnelle et individu-acteur 11  Écoute active Situation a Gilles est en posture d’écoute

L’attitude est une tendance psychologique qui s’exprime par l’évaluation d’une entité particulière avec un certain degré de faveur ou de défaveur ». (Eagly et Chaiken, 1993)Les consommateurs peuvent construire des attitudes envers des individus, des marques, des entreprises, des organisations, des catégories de produits, des publicités, des médias, des détaillants…etc. 26La personnalitéLa personnalité consiste en la configuration des caractéristiques uniques et permanentes d’un individu (Dussart, 1983)

Présentation de l’entreprise Page 5 * L’histoire de Nestlé, comment tout à commencé Page 5 * Les axes de développement de Nestlé Page 6 * Les valeurs de Nestlé Page 6 * La direction générale de Nestlé Page 7 * Les marques de Nestlé Page 8 2. Le macro environnement de Nestlé  (analyse externe) Page 10 * Opportunités et menaces du PESTEL Page 10 * Le positionnement concurrentiel de Nestlé Page 11 * Les 5 forces de PORTER Page 12

Articuler les produits entre-eux (famille de produits) - Diminution du risque ( Risque marché: degré d’originalité / risque technologie: degré de maîtrise / risque stratégique: degré de nouveauté pour l’entreprise) Partenariat, exploite la valeur de la marque, innovation architecturale et incrémentale Lancement de nouveaux produits : enjeu et démarche Deux éléments clés dans la gestion du flux de produits : • La maîtrise du risque • La maîtrise du temps 2 logiques En entreprise Comment s’organiser

fabrication des produits. 5. Environnement Écologique  * Le développement durable est de nos jours de plus en plus pris en considération. Ainsi, les industries agroalimentaires s’engagent au niveau environnemental afin d’améliorer leur image. Elles évaluent et limitent l’impact de leurs activités sur l’environnement (transport, maîtrise des émissions et déchets…). Le recyclage en est un très bon exemple puisque le logo apparait sur la majorité des emballages et certifie ainsi les contraintes

développement du produit. Avec le développement de l’internet et des réseaux sociaux, le consommateur est sorti de sa passivité, il peut désormais communiquer ses avis. Que ce soit dans la conception du produit ou des campagnes marketing, les marques demandent désormais aux consommateurs de s’impliquer. Ainsi, le client est au centre de la création de valeur pour l’entreprise. Selon le baromètre 2009 de l’e-marketing direct, plus de deux entreprises sur trois ont mis en place des actions de