Normes Et Management

MANAGEMENT DE LA QUALITE TOTALE TQM ENCADRÉ PAR: DR KIRMI BRAHIM RÉALISÉ PAR: MEKOUAR BRAHIM SOMMAIRE 1.Définitions 2.Histoire 3.De la qualité vers la qualité totale 4.quelques outils de management de la 4.1. la roue de deming. 4.2. le Diagramme d'Ishikawa. 4.3. le diagramme de pareto. 4.4. le juste à temps. 4.5. les sept Zéros. 5.Critiques. 6.Résumé. 7.Bibliographies. qualité totale. DEFINITIONS le management de la qualité totale ou tout simplement « Qualité Totale» est une approche

permettre de différencier des individus, des objets. Il y a donc des déclinaisons de qualité mais tous les objets correspondent à une qualité qui sera plus ou moins élevée. Il existe la qualité inférieure mais aussi supérieure. * Qualiticien : Management Section1 : Notion de qualité  A) Définitions 1. Les experts * Joseph JURAN 1951 : Il va étudier les japonais. Selon lui la définition de la qualité est l’aptitude à l’usage. C’est le produit de bonne qualité (rapport qualité

et les concepts de qualité reviennent à l’avant plan en Occident 1GMV - 2007-2008 - MSQA 5 Introduction HISTORIQUE DES SYSTÈMES DE GESTION DE LA QUALITÉ ET DE LA SECURITE (Industrie agro-alimentaires) 1° publication ISO 9000 « Système de management de la qualité » Révision 1 ISO 9000 1994 1° Version du BRC 2000 Révision 2 ISO 9000 :2000 + GFSI IFS v4 BRC v4 + ISO 22.000 2005 1987 1993 1997 1998 2002 2003 2004 Règlements 852 & 853/2004 HACCP : AR 07/02/1997 HACCP : Dir.93/43/CEE AR « Autocontrôle

Quelques pistes pour réaliser une dissertation sur La RSE Le Management de l’entreprise socialement responsable Généralement, nous faisons allusion aux externalités négatives qui pèsent sur l’environnement, tel que la pollution. Mais nous occultons bien trop souvent l’idée de la responsabilité sociétale qu’il serait possible de qualifier de systémique. De quelle responsabilité est-il question ? Une entreprise consiste en la mobilisation d’épargnes des actionnaires, dans le but de les faire

dans une idée de standard, de normes, qui va s’appliquer à la fois aux individus, aux groupes ou au produits. Section 1 : Notion et définitions A. Définitions ( 1 doc-Q°1) Elément central : la satisfaction du client LES EXPERTS Selon Joseph Juran -1950- (après avoir étudié les Chinois), la qualité est l’aptitude à l’usage. Selon Phil Crosby, en 1975, la qualité est la conformité aux spécifications. On fera donc un produit utile et qui correspond à des normes définies pas d’autres, il sera

fireproof, lockable cabinet  arriéré : overdue  assumer le risque : assume the risk, to  assurance qualité : quality assurance  assurance raisonnable : reasonable assurance  assurer la conformité : ensure compliance, to  assurer le respect des normes : assure conformance, to  assurer que des mesures correctives ont été prises : ensure that corrective action has been taken, to  assurer que, s' : make sure, to, satisfied that, to be, ascertain, to, ensure, to  attaque médiatique : media attack 

Gestion de la Qualité Présenté par : - Diala Kobeissi - Jean – Baptiste Cabrera Casasoprana - Mohamad Cherkawi Option : Entreprenariat et Nouvelles Technologies Professeur : M. Camille Assaf Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling Harold Kerzner • Le Dr Harold Kerzner (MS, Ph.D., et MBA) est directeur exécutif à l'International Institute for Learning (IIL) et professeur auxiliaire de la gestion des systèmes à Baldwin-Wallace College, où il se spécialise

opérations, lui apporte ses conseils pour les améliorer, et contribue à créer de la valeur. II - Champ d’action de l’audit interne (Norme : 2100 Nature du travail) L'audit interne doit évaluer les processus de gouvernement d'entreprise, de management des risques et de contrôle et contribuer à leur amélioration sur la base d’une approche systématique et méthodique. ➢ Gouvernance d’entreprise (2110) Dans une acception large, la gouvernance d'entreprise ou corporate gouvernance représente

Versailles Saint Quentin en Yvelines & École Supérieure de Vente Master « Management, Qualité et Conduite d’Affaires » Mémoire de fin d'études Intérêts d’une politique de développement durable dans une entreprise de service Soutenu par : Thi NGUYEN En octobre 2009 Sous la direction de M. Philippe ACCARD [pic] [pic] Master « Management, Qualité et Conduite d’Affaires » Mémoire de fin d'études

chapitre 2 Management de la qualité dans les escales 2.1 : Généralités § Instructions locales : Dans le cadre de son activité le responsable opérationnel en escale établit des instructions locales .Elles ne doivent concerner que : -le système de délégation locale -la distribution locale des taches -l’établissement des listes de personnel par fonction -les modes de fonctionnement locaux (circuit passager aire ; stockage du matériel ; l’heure limite des mises à disposition du