Normes Et Management

bibliographie Tendances d’évolution à 3 ans pour l’ingénierie Evolution Technique Valeur ajoutée Risque Des exigences environnementales plus contraignantes : renforcement des normes techniques : quelque soit le secteur d’activité (BTP - Construction, Industrie, Chimie, Energie, Agricole…) multiplication des normes qui encadrent les nouveaux chantiers et marchés. •  Etre en conformité avec les exigences du marché •  Avoir un coût de prestations trop élevé et de la difficulté pour

Le management de la qualité totale La qualité totale : les outils du développement de la performance des entreprises Résumé : le TQM repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité parfaite. Il est basé sur la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction

Le management de la qualité totale La qualité totale : les outils du développement de la performance des entreprises Résumé : le TQM repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche de gestion de la qualité dont l’objectif est l’obtention d’une très large mobilisation et implication de toute l’entreprise pour parvenir à une qualité parfaite. Il est basé sur la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction

LE MANAGEMENT QU'EST CE QUE LE MANAGEMENT ? LE MANAGEMENT : DU SPÉCIFIQUE AU GLOBAL  La notion de management revêt plusieurs acceptations distinctes  La fonction de la plus haute autorité hiérarchique  Désigne l’encadrement  Correspond au commandement et à l’animation des Hommes  Donner au management un sens plus global  Ensemble de démarches, méthodes et processus de conduite, organisation, allocation de ressources, contrôle, planification, activation et animation d’une entreprise

norme ? 3/ Comment s’articule une démarche ISO 26000 ? 4/ Comment les aspects économiques sont-ils traités dans la norme ISO 26000 ? 5/ Quel lien entre développement durable et responsabilité sociétale ? 6/ ISO 26000 va-t-elle remplacer certaines normes ou autres outils méthodologiques ? Gouvernance de l’organisation Relations et conditions de travail Protection du consommateur Droits de l’Homme Contri ppeme ns au Dévelo rganisatio es o bution d nt Durable Groupe AFNor 11

Relations et conditions de travail 4/ Comment les aspects économiques  sont-ils traités dans la norme ISO 26000 ? 5/  uel lien entre développement Q durable et responsabilité sociétale ? 6/ ISO 26000 va-t-elle remplacer certaines  normes ou autres outils méthodologiques ? Protection du consommateur Contri ppeme ns au Dévelo rganisatio es o bution d Groupe AFNOR 11 rue Francis de Pressensé • 93571 La Plaine Saint-Denis cedex Tél. : 01 41 62 80 00 • Fax : 01 49 17

LE MANAGEMENT QU'EST CE QUE LE MANAGEMENT ? LE MANAGEMENT : DU SPÉCIFIQUE AU GLOBAL  La notion de management revêt plusieurs acceptations distinctes  La fonction de la plus haute autorité hiérarchique  Désigne l’encadrement  Correspond au commandement et à l’animation des Hommes  Donner au management un sens plus global  Ensemble de démarches, méthodes et processus de conduite, organisation, allocation de ressources, contrôle, planification, activation et animation d’une entreprise ou d’une

conformité avec des standards ou des normes. Cette notion simple à comprendre mais difficile à définir. On peut distinguer la définition objective de la qualité, d'une définition subjective a) La définition objective de la qualité La qualité d'un produit peut se définir à partir de ses caractéristiques objectives et de sa capacité à remplir parfaitement ses fonctions. On distinguera quatre dimensions de la qualité objective : fiabilité, durabilité, respect des normes et performance. • la fiabilité

NORME INTERNATIONALE ISO 9001 Quatrième édition 2008-11-15 L IE AN tes i TH rd Quality management systems NA inte DE au UN ése r AT B en BA ise M m OR e et IN pi D co CO f, ar 10 lusi p e 5- xc dé -0 e or 010 ge c ac °:2 usa ce # N t à n ce r en Li rde um O oc D Systèmes de management de la qualité — Exigences — Requirements Numéro de référence ISO 9001:2008(F) © ISO 2008 ISO 9001:2008(F) PDF — Exonération de responsabilité Le présent fichier PDF peut contenir des polices

maximum de transparence, sont préparés à l'accomplissement de leur tâche principale immémoriale qui est de garantir l’exécution des processus administratifs de l'Etat, et sont en même temps prêt à relever de nouveaux défis comme le New Public Management ou l’eGovernment, par exemple. Les Archives sont également interpellées par cette évolution. L'accroissement dramatique des enregistrements électroniques produit un état d'urgence aigu : des processus efficaces et des moyens adéquats sont nécessaires