Ntic Et Performance Bancaire

Usages des NTIC: les approches de la diffusion, de l'innovation et de l'a... http://commposite.org/v1/99.1/articles/ntic_2.htm (v99.1) Usages des NTIC : les approches de la diffusion, de l'innovation et de l'appropriation (2e partie) par Florence Millerand Étudiante en doctorat de communication - Université de Montréal © Florence Millerand - 1999 - Tous droits réservés. Cet article est aussi disponible en format PDF Résumé Les recherches réalisées dans le domaine des usages des médias

choisir, acheter, consommer, disposer Influences externes Influences internes I-Le début du marketing bancaire A) Le marketing transactionnel (de masse) Au début le marketing bancaire était plus basé sur un échange transactionnel. L’échange transactionnel se traduit principalement par une dimension économique de l’échange. La qualité de service se fait par la performance des produits et des services financiers commercialisés. Ce marketing était utilisé en 1970, la banque était centrée

crée de la valeur et fournit un avantage aux consommateurs avec le service donné. Quelles sont les principales différences entre les produits et les services ? On ne possède pas les services, on y accède temporairement. Les services sont des performances intangibles et pas des objets. Les clients sont généralement impliqués activement dans la production des services, ce qui n’est pas le cas pour les produits lors des fabrications des produits. D’autres personnes peuvent faire partie de l’expérience

Peut-on parler d’innovation dans le milieu bancaire ? Le cas d’une banque de détail FAVRE-BONTE Véronique (*), Maître de conférences Veronique.Favre-Bonte@univ-savoie.fr GARDET Elodie, Allocataire-Monitrice Elodie.Gardet@univ-savoie.fr THEVENARD-PUTHOD Catherine, Maître de conférences Catherine.Puthod@univ-savoie.fr Coordonnées des auteurs : Université de Savoie- Laboratoire IREGE BP 80439 - 74944 Annecy-le-Vieux Tel : 04 50 09 24 40 / Fax : 04 50 09 24 39 Résumé : Le management de l’innovation

transferts sont pré-ètablis, sélectionnés selon des critères. Les industries tentent d'attirer les consommateurs dans leurs réseaux (Apple, Wii etc …), c'est ce que l'on appelle le « lock in ».La force d'un produit n'est pas tant ses performances réelles mais l'idée des performances que se font les consommateurs, la volonté d'appartenir à un réseau (dépend de l'étendu du réseau). Shapiro & Varian : Economie de l'information et des réseaux 1 CHAPITRE INTRO : de l'information quantitative à l'information

clientèle, l’élaboration d’une relation client et l’amélioration de l’image de l’entreprise et de ses produits auprès du client ». La GRC apparaît comme un processus, une série d’activités, dont la réalisation n’implique pas forcément le recours aux NTIC. On insiste ici sur la nécessité pour l’entreprise d’accorder une attention accrue au client. L’entreprise souhaite dès lors mieux connaître ses clients et approfondir sa relation avec eux, dépassant ainsi l’objectif de simplement concrétiser une vente

Mémoires du CN 2008 e-bibliothèque : Mémoires CN 2008 Titre du document Auteurs Date Classement et mesure de performance des OPCVM actions marocains ZIZI Yasmina, SOUDI Najoua 2008 Le nouveau positionnement de Garnier ZYAT Omar 2008 L'audit financier des coopératives au Maroc ZAHRI Walid 2008 Stratégie d'internationalisation de la gamme WHITE PERFECT ZAARI Najoua 2008 Le marketing pharmaceutique: l'audit marketing du segment vaccins de GSK Maroc YOUSFI Sanae 2008 La gestion actif

demeure le pays le plus performant en termes d'accueil des IED, suivie par l'Algérie, l'Egypte et la Tunisie. Sa performance est aussi au-dessus de la moyenne des pays Med8.[1] De plus, en 2005, le Maroc a confirmé ses excellentes performances d'attractivité d'IED en se classant au deuxième rang des pays hôtes du Maghreb (premier de l'UMA) et au quatrième rang en Afrique. Cette performance est due essentiellement, comme mentionner auparavant, à la réalisation d'opérations de privatisation, en atteste

La banque populaire est le leader du secteur bancaire marocain, ce qui a présenté pour moi une opportunité très importante pour suivre de très prêt la stratégie effectuée par cette prestigieuse banque. Durant mon stage j’étais affecté dans la succursale de sidi Belyout pour voir comment se déroule l’animation commerciale dans les agences de la banque. Et j’ai passé par plusieurs services tels que le Comex, l’escompte, les crédits, le contrôle et la gestion des engagements. Mais vue ma formation

IAE – Lyon III LP CIE [pic] Titre du mémoire: « Les nouvelles technologies de communication et d'informations: un gain de productivité. Cas d'expérimentation dans le milieu du courtage en assurances. » Problématique: « Comment les NTIC permettent-elles de diffuser plus rapidement les informations et peuvent donc être facteurs de productivité? » MEMOIRE PROFESSIONNEL Septembre 2009 – Septembre 2010 Dirigeant : M. CHAVRIER Tuteur Universitaire : Monsieur Philippe BENOLLET