Ntic Et Performance Bancaire

attendus 19 CHAPITRE IV : LES INDICATEURS DE PERFORMANCE ET DE QUALITE 20 SECTION I : LES SERVICES DES TRANSFERTS D’ARGENT 20 § 1 LES MANDATS EXPRESS INTERNATIONAUX 20 1-Performance des services 20 2-Indicateurs de Qualité 22 § 2 LES MANDAT EXPRESS INTERIEURS (MEI) 23 1-Performance des Services 23 2-Indicateur de Qualité 23 § 3 LES MANDATS TRADITIONNELS 24 1-Performance des services 24 2-La qualité de service

L’enseignement se divise en deux parties : Le financement bancaire et le financement non bancaire de l’entreprise. Dans la première partie, sont présentés le cadre de l’activité des établissements de crédit (définition des établissements de crédit, réglementation applicable, contrôle des établissements de crédit) puis les règles relatives aux opérations de crédit en tant qu’opérations de banque. La seconde partie est consacrée au financement non bancaire de l’entreprise avec l’étude du financement interentreprises

Sommaire INTRODUCTION ........................................................................................................ 5 PREMIERE PARTIE : LES NTIC, UN ATOUT POUR LES ENTREPRISES ? .......... 6 1.1. Les NTIC, un levier de performances pour les entreprises ? .................................................. 6 1.1.1. Les NTIC, une opportunité ? ............................................................................................ 6 1.1.2. La notion de rentabilité ..........

surtout qu’on lui a donné assez de temps pour répondre à toutes ses interrogations. La BMCI doit concentrer ses efforts afin de prouver à sa clientèle qu’elle dispose de la meilleure qualité de service surtout qu’il est le plus cher sur le marché bancaire. [pic] Source : BAM 2009 Présentation de la BMCI : La BMCI, dont l’actionnaire de référence est le groupe BNP Paribas, exerce une activité de banque universelle, qui s’adresse à Tout type de clientèle : Particuliers (y compris les Marocains

Gestion des effectifs et des compétences b) Evaluation des performances et gestion des carrières 3- La modernisation de la GRH dans la fonction publique 4- La nécessité d’une gestion stratégique des ressources humaines V- Conclusion 3 OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS Partie II : Les NTIC, un outil pour améliorer la GRH I- Introduction II- Les NTIC 1- Qu’est ce que les NTIC ? 2- Les NTIC : une révolution mondiale 3- Difficultés des NTIC IIIL’Intranet page 33 page 34 page 35 page 35 page 37

| |[pic] | |Mesure de la performance de l'entreprise: élaboration d'un modèle d'évaluation de la performance financière de la PME | |BOUHADDOU Bouchra, MCHICHI Ali, ZNIBER Abdelghani

Problématique : les difficultés rencontrées dans le monde du travail lié aux nouvelles technologies De nos jours, les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) désignent les « moyens matériels et les organisations structurelles qui mettent en œuvre les découvertes et les applications scientifiques les plus récentes ». Pour l’administration, les « nouvelles technologies » sont entendues dans un sens large, en effet « Elles portent sur toute mesure d'automatisation,

doit être rentable afin de se partager le profit entre actionnaire. Le problème pour ces entreprises est celui de la gouvernance de l’entreprise entre les actionnaires et les salariés de l’activité qui ont pour objectif le meilleur profit. 3 performances pour l’entreprise : La productivité La rentabilité La compétitivité 2. La mise en place de politiques de convergence La décennie 80 est fortement marquée par des politiques individualistes. La décennie 90 : « L’union

investisseurs se sont retirés. On parle d'IDE lorsque l'entreprise possède au moins 10% des capitaux et des droits de votes de la nouvelle entreprise. La mondialisation des entreprises augmente également le besoin de services financiers annexes (emprunt bancaire internationale, convertir de la monnaie). 1.2 Mondialisation des échanges commerciaux : L’ouverture commerciale des pays augmente, le commerce international augmente rapidement pour 4 raisons : - On constate que le commerce de produits différenciés

CLes Ntic et le Marketing Stratégique : les enjeux de la compétition. Christophe Benavent. Christophe Benavent est Professeur à l'IAE de Lille/USTL où il dirige le CLAREE. Il est rédacteur en chef de Décisions Marketing. Ses travaux de recherche initialement orientés sur les problèmes d'innovation-produit ont évolués ensuite vers les questions relatives au management de clientèles, et portent notamment sur les programmes de fidélisation. Actuellement, il initie au sein du Clarée et du Pôle Commerce