Ntic Et Performance Bancaire

facteur important de la décélération de la croissance en France et en Allemagne. A partir des années 1990, la croissance est devenue nettement plus élevée dans les pays anglo-saxons que dans les autres pays. Cette évolution a coïncidé avec l’essor des NTIC. Leur généralisation dans le domaine des services aux USA a entraîné le phénomène de la « nouvelle économie » qui a provoqué une vive poussée de croissance jusqu’en 2000. Et après 2000, ce sont les deux pays anglo-saxons qui ont connu le ralentissement

35% du capital de Maroc Telecom. On peut noter l’évolution des NTIC au Maroc, et cette évolution ne cesse de s’accroître de jour en jour entraînant derrière elle tout un ensemble de changements radicaux affectant notre vie toute entière. DEFINITION DES NTIC Les NTIC sont un ensemble de technologies utilisées pour traiter, modifier et échanger de l’information, plus spécifiquement des données numérisées. La naissance des NTIC est due notamment à la convergence de l’informatique, des télécommunications

infrastructures adéquates pour un bon apprentissage. * Au professeur Aïdara Daouda, Directeur Académique. * M. Idrissa KINDO, Directeur de l’Institut Supérieur d’Informatique et des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (ISI-NTIC), notre encadreur, pour ses conseils précieux et pour nous avoir aidés à accomplir l’essentiel des démarches devant aboutir à la soutenance de notre mémoire. * Le corps professoral qui a fait preuve de dévouement, de patience et de pédagogie tout

continuellement et qualitativement de l’intérieur. L’évolution affecte le système spontanément, de façon discontinue et dont l’origine = processus productif. Le moteur du changement est l’innovation, mise en œuvre par l’entrepreneur grâce au crédit bancaire. L’entrepreneur-innovateur introduit la rupture dans l’état stationnaire. I/ l’innovation comme moteur de l’évolution par le processus de destruction créatrice Selon Schumpeter, invention # innovation : nécessité de mettre en œuvre cad l’invention

l’élaboration d’une relation client et l’amélioration de l’image de l’entreprise et de ses produits auprès du client » . La GRC apparaît ici comme un processus, une série d’activités, dont la réalisation n’implique pas forcément le recours aux NTIC. On insiste ici sur la nécessité pour l’entreprise d’accorder une attention accrue au client. L’entreprise souhaite dès lors mieux connaître ses clients et approfondir sa relation avec eux, dépassant ainsi l’objectif de simplement concrétiser une vente

économiques et sociales Rabat Maroc. sanae.solhi@gmail.com ; sanae_solhi@fsjesr.ac ma. 1 1. Introduction Les performances économiques des pays émergents sont de plus en plus conditionnées par l’efficacité de leurs systèmes bancaires. Ces derniers sont considérés comme les canaux quasiuniques de drainage de l’épargne vers le système productif. En effet, l’intermédiation bancaire occupe une place primordiale au sein de ces systèmes. Les banques assurent l’allocation des ressources disponibles

banque populaire. Partie II : l’Etude de la qualité de service au sein de la GBP I. L’Etude de marché. II. L’Etude matricielle. III. L’Etude stratégique. Conclusion Introduction Le marketing bancaire, est le concept qui met l’accent sur l’ensemble des techniques, actions, et stratégies, mises en œuvre par un établissement financier, afin de développer le capital-réputation, et arriver à satisfaire les besoins et désires de la clientèle, en suite

mode de distribution ? Décrivez-les et expliquez en quoi elles sont stratégiques. 1) Introduction Depuis la fin des années 80, les changements profonds à la racine du phénomène de globalisation financière qui ont impacté les activités bancaires ont eu pour conséquences la multiplication des acteurs et l’intensification de la concurrence. Au titre de ces bouleversements, on peut citer la dérèglementation, la désintermédiation de l’économie, et le décloisonnement auxquels ont peut

marocaines. Chap. I : Contexte général : Les TIC ! De quoi s'agit-il ? I. Nature et définition des TIC Les notions de technologies de l'information et de la communication (TIC) et de nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC)(en anglais, Information and communication technologies, ICT) regroupent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement de l' informatique, de l' internet et des télécommunications. Par extension, elles

| |Continues | | | |2003 : DHET NTIC à l'INPL de Nancy. | | |