Ntic Et Relation Salariales

décentralisée en services autonomes, seuls les services communs restent centralisés pour faire économies d’échelle. + direction générale coordonne, «capitalisme gestionnaire». - Robert Castel, Les métamorphoses de la question sociale, 1995 : la relation salariale évolue du contrat au statut (salaire réglementé). Cela ouvre sur des droits sociaux qui stabilisent la demande et permettent la consommation de masse. + production standardisée. - «Filière inversée», Galbraith. Les firmes tentent de contrôler

compétences sur la construction des qualifications dans la durée. . La notion de compétence A- Le contexte des compétences : L’émergence de la gestion des compétences est contemporaine d’évolutions qui interviennent dans la relation d’emploi. Ces évolutions sont portées à la fois par les individus et par les entreprises. Concernant l’offre de compétences, le niveau de formation de la population active s’est, depuis une quinzaine d’années, fortement élevé. Les individus

diffusion de ces techniques et se trouve à l’origine d’entreprises innovantes dans ce domaine, elle mérite d’être encouragée par un effort public dans ce domaine qui permettrait aux entreprises de bénéficier de synergie en investissant davantage dans les NTIC. Ensuite, parce que le Maroc est de plus en plus ouvert, ce secteur risque d’être à la traîne dans la perspective d’une ouverture sur l’extérieur et d’une libéralisation des services. C’est dans cette perspective qu’une mise à niveau de ce secteur

virtualité qui est censée traduire, à notre avis, la difficile détermination de ses caractéristiques distinctives, ses effets complexes et donc difficilement prévisibles. Mais ce qui est important à relever dans cette définition est la mise en relation entre l’investissement immatériel et les connaissances, donnant naissance à des « réalisations concrètes »7. P. Epingard (1998)8 relie le concept à la montée de l’information et aux mutations importantes des systèmes productifs. Il considère que

mesures de mettre en oeuvre dans ce contexte réduction du temps de travail defortement libéral. La concurrence vraient vraisemblablement s'accom- internationale s'accompagne égalepagner d'une certaine modération ment d'une tendance déflationniste. salariale. En outre, dans ce scénario, Par ailleurs, la compétition technoles mesures d'aménagement du logique interentreprises encourage temps de travail n'affectent pas la l'investissement des firmes qui approductivité du capital grâce à un paraît, avec

l’environnement des entreprises évolue différemment par rapport aux dernières décennies. Ces mutations profondes sont accentuées par des contraintes particulières notamment celles afférentes aux nouvelles technologies d’information et de communication (NTIC) et aux nouvelles donnes de la mondialisation. Il en a résulté une course acharnée des entreprises vers la rationalisation des coûts et notamment dans le domaine de la logistique, remettant en cause leurs méthodes de gestion des flux. Désormais

économique mondial était achevée. Dans l’avenir, les « vrais besoins » d’une société de consommation(s) responsable(s) ne seraient satisfaits que par des productions de proximité, dans un « nouveau localisme », qui « démarchandiserait » en partie les relations entre personnes voire entre peuples1. Certes, la numérisation dans la chaîne de valeur sera sans doute propice à des relocalisations. La composition des produits en services2 sera renforcée par rapport à la matérialité de l’objet lui-même, qui tendra

elle est sous la menace du déclin. Le déclin des années 75-85 a été contredit par la reconquête du marché par les entreprises françaises. Une entreprise est donc active dans un environnement national, dans des mentalités nationales (corruption, relations avec le pouvoir, avec les appareils économique et militaire d’Etat, avec les courants politiques). Il faut s’adapter, changer ses réseaux d’influence. Le rapport au marché se fait par le biais de la représentation des intérêts (vis-à-vis de l’opinion

......................... 164 Chapitre 2. Conditions de réussite pour évoluer vers un management par les compétences .................... La création de l’université d’entreprise et son rôle ................... Comportement du manager : ses relations intrapersonnelles et interpersonnelles ................................................................ Définir les différentes formes de management ......................... 175 175 177 178 © Groupe Eyrolles Chapitre 3. Pratiques d’entreprises

pour se faire une opinion de vous qui durera un moment, vous devez être attentifs à la façon dont vous débutez votre relation avec le client. Il n’existe pas de formules magiques mais deux grandes tendances : Le quantitatif (entrer en contact avec un nombre maximum de clients) ; Le qualitatif (privilégier la qualité des échanges pour renforcer sa crédibilité et pérenniser la relation) ; On peut classer les occasions de contact en 4 catégories : Le contexte communautaire : Il rassemblera autour