Objectifs Du Marketing Relationnel

d’actions commerciales ………………………………………………………………………..3 1. La prospection à la sauvette…………………………………………………………………………………………………..3 2. La prospection ciblée……………………………………………………………………………………………………………..3 3. Le marketing publicitaire………………………………………………………………………………….……………………3 4. Le marketing relationnel ……………………………………………………………………………………………………….4 Chapitre II la maitrise des risques ……………………………………………………………………………………………4 1. Définition ……………………………………………………………………………………………………………………………..4 2. Les différents

INTRODUCTION AUX MARKETING A qu'est ce que le marketing ? 1 .définition et explication du marketing : 2 définitions : 1 . Le marketing est une démarche, qui vise a adapter l'offre de l'entreprise aux évolutions des marché par la mise en œuvre de technique d’étude et d'action, cette définition est structuré autour de trois grands groupe de mots : ~ DEMARCHE : Il y a un raisonnement une succession logique de réflexion en d'autre thermes on est ds le domaine de la raison ~ ADAPTER :

------------------------------------------------- Les nouvelles tendances du Marketing AMPHI n°1 « Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange de produits et autres entités de valeur pour autrui » L’approche Marketing Comprendre la dynamique du marché Détecter les opportunités qui s’y cachent Choisir les clients que l’entreprise sert en priorité Formuler la stratégie

bases de données client et fidélisation --Antoine-Eric Sammartino, aesammartino@laser.fr --- Jeudi 18 décembre 2008 1 Le Groupe LaSer BNP Paribas Personal Finance 50% 50% Marketing and Financial Services BtoBtoC LaSer Consumer Finance BtoB Retail Cartes/Crédit Conso Marketing relationne/Affinity Relation Client à distance Animation Points de vente Crédit Direct Courtage Crédit Autres canaux 2 Les différents métiers de LaSer 3 Les domaines d’intervention

trouvaient le Web moins cher que les agences traditionnels.[3] [pic] [pic] Face à cette multitude de choix et de possibilités, la fidélité des consommateurs est aujourd'hui beaucoup plus fragile qu'auparavant. De plus, la stratégie marketing des années 50 a contribué à la baisse de fidélité des clients. Basée sur le produit avant tout et sur une communication de masse, elle a éloigné le client de l'entreprise, le rendant naturellement moins fidèle et plus exigeant. Or, la valeur d’une

TPE et le Marketing ............................................................................................ 22 A. La stratégie marketing au sein des TPE ........................................................................... 22 1. La place des évolutions au sein de la relation des TPE et le Marketing ...................... 22 2. Les spécificités de la TPE ............................................................................................ 28 B. La démarche marketing dans une TPE

en oeuvre.............................................................................................6  1) Définition et caractéristiques de la GRC ou CRM............................................6 a. Définition de la GRC à travers le marketing relationnel.....................................6 b. Caractéristiques de la GRC......................................................................7 2) Etat des lieux au niveau du CFE de l'UM-Pamecas .........................................9 a. La

| | Home | Publier un mémoire | Flux CRM, outil d'optimisation marketing (cas Tunde Motors) par Charaf-Deen OSSENI Institut Africain de Management - Master 1 Marketing et Intelligence d'affaires 2009 Dans la categorie: Commerce et Marketing    | Disponible en mode multipage | ------------------------------------------------- INTRODUCTION ............................................................................................. 08PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE - CADRE METHODOLOGIQUE Chapitre

E - MARKETING – S4 sebastien.soulez@univ-lyon3.fr Objectifs pédagogiques : Savoir transcrire l’offre commerciale d’une entreprise dans un contexte de vente en ligne et évaluer les enjeux d’une stratégie multicanal Evaluer les enjeux d’une démarche e-marketing Connaître et choisir les outils adéquats Positionnement du cours dans le cursus GACO : Cours de spécialité : comprendre la démarche e-marketing et savoir la mettre en œuvre Cours de synthèse : réviser l’ensemble des cours de marketing par le

CRM, outil d'optimisation marketing (cas Tunde Motors) Sommaire INTRODUCTION ............................................................................................. 08 PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE - CADRE METHODOLOGIQUE Chapitre 1 : Le cadre théorique ............................................................................................... 11 Section 1 : Revue critique de la littérature .............................................................................. 11 Section