Offre publique d'achat

Cours de marketing Sommaire : - Chapitre 1 : Introduction au marketing (page 3 à 6)  Qu’est-ce que le marketing ?  Le marketing dans l’entreprise - Chapitre 2 : Le comportement des consommateurs (page 7 à 11)  Le processus de décision d’achat  Les facteurs influençant l’achat - Chapitre 3 : Elaboration de la stratégie marketing (page 12 à 15)  La segmentation  Le ciblage  Le positionnement - Chapitre 4 : Le marketing mix (page 15 à 31)     La politique de produit La politique

administrés, les citoyens… …pour répondre à des objectifs précis : la rentabilité n'est pas le seul objectif d'une organisation *La démarche marketing comprend trois temps: − Marketing d'étude: analyser le marché (pour s'y adapter en concevant une offre commerciale spécifique, et pour l'influencer en communicant une promesse forte); − Marketing stratégique: définir la stratégie (Quels consommateurs servir: segmentation et ciblage. Comment les servir au mieux: positionnement); − Marketing opérationnel:

 Séance 1 : Le concept Marketing (I) Définition : « Le marketing est à la fois un art et une science consistant à imaginer, créer et fournir une offre visant à satisfaire les besoins d’un marché cible tout en réalisant un profit ». Ancienne vision du marketing : Raconter et vendre Nouvelle vision du marketing : Satisfaire les besoins des clients par le management de la valeur « Le marketing est une fonction organisationnelle et un ensemble de processus de la création, la communication

intérêt à mettre en place des actions diverses et variées pour répondre aux besoins de la clientèle et afficher une bonne santé face à la concurrence sur le marché, le marché sur lequel l’entité va s’appuyer pour continuellement afin d’améliorer son offre en fonction des modifications observées sur celui ci. Ma problématique consistera à découvrir la manière par laquelle une entreprise hôtelière étudie le marché afin de s’adapter sur celui-ci pour améliorer la qualité des prestations offertes à ses

également représentée par sa posture, ses gestes, mimiques… qui peuvent favoriser ou perturber l’échange avec l’autre. Distance intime (trop proche) Zone personnelle / amicale (bras tendu) Zone sociale / professionnelle deux bras tendus Zone publique Gestuelle : * mouvements du client, du commercial : mains ouvertes = accueillant, bras croisés = protecteur… La Programmation Neuro Linguistique : technique qui vient des USA Objectif : de créer un bon rapport avec le client, mieux communiquer

la forme d’avoir sur sont compte à vue, il peut aussi placer son épargne disponible dans tout une série de produits financier. On peut dire que les agents qui ont des capacité de financement alimentent une offre de fond prêtable qui va être drainer par les institutions financière. Cette offre sert à répondre à la demande de fond qui va émaner des agents qui eux ont des besoins de financement. Et pour cela, les entreprise vont emmètrent des titres de propriété, c'est-à-dire des actions, ou elles

La commande publique : Aussi pour rendre possible et obligatoire le cadre d’une discussion localisée, il faudrait prévoir les mécanismes juridiques contraignant les élus de la majorité à promouvoir un cadre public de la discussion aussi vertueux que possible. L’institutionnalisation de dispositifs, de procédures, de règles de concertation entre les élus et les citoyens sur les projets locaux ne pourrait que conforter la participation de ces derniers au contrôle de la gestion des affaires locales

CHAPTITRE 7 : Les relations contractuelles avec la personne publique. Ici les règles de droit relève du droit public qui est applicable aux marchés publics et aux contrats administratifs. Les marchés publics Définition D’après le code des marchés publics, les marchés publics sont des contrats d’achat à titre onéreux conclus par des pouvoir adjudicateurs (l’état, les collectivités territoriales, les établissements publics) avec des opérateurs publics ou privés pour répondre à leurs besoins en

consommateurs. Il y a donc un risque d ‘échec. - Cohérence des actions avec le potentiel de l’entreprise : Exemple : lancement d’un produit destiné à être distribué par l’intermédiaire d’une force de vente ignorant les habitudes et les motivations d’achat. Il y a un risque d’échec. - Cohérence des actions dans le temps : Exemple : Plan de communication trop tardif par rapport à la date de la première mise en rayon du produit. Il y a un risque d’échec. Le plan de marchéage est ainsi fait d’un grand

Dans chaque segment, autant de marketing mix qu’il y a de marchés. Externe : * Evolution de la demande Identifier les marchés et leur courbe de vie Identifier les besoins actuels et prévisibles, exprimés ou non Identifier les processus d’achats (exigence du client) Identifier la relation volume/prix * Evolution de l’offre Identifier les concurrents directs Identifier les concurrents indirects Identifier leur positionnement Identifier leur réponse a la demande Identifier leur