Optimiser Les Ressources Technologiques

faire que les compétences soient un avantage compétitif pour l’entreprise. * Le contexte des entreprises doit influencer les choix stratégiques de l’entreprise. * Rester compétitif, être leadership. * Les hommes dans l’entreprise sont la ressource principale de cette entreprise ainsi que leurs capacités individuelles et collectives sont une variable différentielle de l’entreprise. * Une entreprise hyper performante peut imposer ces règles Le management de compétences : c’est l’Expression

toute entreprise est rationnelle bureaucratique avec des règles claires, transparentes, précises, formalisé, codifié, rapide, et efficace. 2) Les conceptions modernes : Elles mettent l’homme au premier plan en véhiculant l’importance des ressources humaines. Mayo (1880-1949) avec l’école des relations humaines pour qui il faut favoriser la coopération entre les membres du personnel, tenir compte de ses besoins psycho-sociaux et concilier ses objectif avec ceux de l’entreprise qui sont complémentaire

objectifs individuels et organisationnels. (1985) Définition proposée Le marketing est l’art de faire converger les actions de l’entreprise en vue de satisfaire aux mieux les besoins de sa clientèle, dans le cadre de politiques cohérentes visant à optimiser l’efficacité globale de l’entreprise face à son marché. COMMENTAIRE  L’art : Le marketing nécessite un élargissement de son champ culturel vers d’autres branches de la gestion ainsi que vers de nouveaux outils.  Faire converger : Localiser

I-Analyse stratégique Analyse PESTEL du macro-environnement Macro-environnement ? : Il s'agit de l'environnement général au sein du quel évolue l'entreprise. Il renvoie aux aspects économiques, démographiques, politiques, technologiques, culturels etc... Il est subi par l'entreprise, bien que celle-ci puisse l'influencer dans une certaine mesure (ex:lobbying) Macro-environnement de Spartoo.com D ---------------------------------- ----------------------------------

différents départements de l'entreprise de collaborer à travers le partage d'information concernant toute interaction avec le client. Sommaire[masquer] * 1 Enjeux de la gestion de la relation client * 1.1 Le CRM en tant que processus technologique * 1.2 Le CRM comme processus relationnel * 1.3 Le CRM en tant que principe d’efficacité organisationnelle * 1.4 Le CRM comme stratégie d’entreprise * 2 Les composantes du CRM * 2.1 Connaissance du client * 2.2 Stratégie

Comment définir le Management ?   Le management (ou la gestion) est l'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour l'administration d'une organisation, dont l'art de diriger des hommes, afin d'obtenir une performance satisfaisante. Ces ressources peuvent être financières, humaines, matérielles ou autres. On entend par organisation une entreprise, une administration ou même une association.   Il y a deux horizons dans la conduite des organisations : l’horizon

Fonctions Modernes : 1) fonction Ressources Humaines :  La fonction « RH» que l’on appelait autrefois « gestion du personnel » et plus avant « Administration du personnel » recouvre l’ensemble des moyens mis en ouvre pour garantir en permanence l’adéquation entre les ressources humaines dans l’entreprise  Les années 80, la compétitivité des organisations suppose une approche plus élaborée du facteur humain traite comme une ressource plutôt que comme un cout. les facteurs humains deviennent

rôle et la fonction de l’entrepreneur. L’entrepreneur à différentes définitions. D’après Say c’est un organisateur de la production pour accroitre et optimiser la production. Alors que Schumpeter, pour être entrepreneur il faut être capable d’innover, doté d’une capacité créative et preuve d’initiative. Une innovation c’est l’application technologique de l’invention. Et l’invention c’est théorique concept. Pour Schumpeter l’entrepreneur est un homme clé dans l’économie. L’entrepreneur à la capacité

concept initial. En effet, le mail est avant tout un outil de communication et les entreprises l'ont plus souvent utilisés en tant qu'outil de collaboration. Nous pourrons peut être constater dans un futur proche l'arrivée de nouveaux clients mail optimisés pour en améliorer l'utilisation en communication avec des fonctionnalités avancées de gestion d'information. LES QUESTIONS QUE VOUS VOUS POSEZ : - Le temps de diffusion des informations peut-il être amélioré ? - Des outils informatiques peuvent-ils

performances et de qualité, et ceci dans le climat social le plus favorable possible. @ « La gestion des ressources humaines d’une organisation se définit comme l’ensemble des activités qui visent la gestion des talents et des énergies des individus dans le but de contribuer à la réalisation de la mission, de la vision, de la stratégie et des objectifs organisationnels. » => La fonction ressources humaines est donc constituée de l'ensemble des activités qui ont pour but l'intégration efficace des individus