Orange Segmentation

France Télécom est l’opérateur historique français. Le groupe a connu de nombreux changements au cours de son histoire et surtout en l’année 2000, date d’acquisition par France Télécom de la société de téléphonie mobile Orange. Cette opération d’acquisition a provoqué d’importants changements au sein du groupe notamment en matière d’organisation interne mais également au niveau de ses concurrents. Aussi nous sommes-nous posés la question suivante : En quoi l’acquisition d’Orange par le groupe

Mestivier. Le reste du personnel étant composé d'une comptable et d'une équipe de vendeurs. La boutique ouvre 8000 lignes de mobiles par an. Situation juridique: France Télécom est une Société Anonyme (S.A) et Orange France est une S.A au capital de 2 096 517 960 €. Marché: Orange France Télécom est leader sur ses marchés en France. L'agence France Télécom rue Taillefer est très souvent première sur le secteur 24/47 en matière de chiffres d'affaire. Concurrents: Les principaux concurrents

Bienvenue à la découverte du Groupe ! Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Elle compte plus de 131 millions de clients, pour l’internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. En 2009, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 44,8 milliards d’euros (33,7 milliards d’euros au 30 septembre 2010) pour l'ensemble de ses activités. Au 30 septembre 2010, le Groupe comptait plus de

questions Pour toute information relative à une résiliation, contactez votre service clients qui vous guidera dans votre démarche ( 39 00 - choix 2). Vous devez ensuite envoyer un courrier en précisant votre demande de résiliation à l'adresse suivante : Orange - Service Clients Internet - Division 60 TSA 90008 59878 Lille Cedex 9 pour nous écrire : service clients - - - 33734 BORDEAUX CEDEX 9 pour règler exceptionnellement par chèque, écrire à : France Télécom - CENTRE 172-45925 ORLEANS CEDEX 9

IUT d'Aix-en-Provence Techniques de Commercialisation Monographie Orange France Télécom Alizée LAKS Juin 2010 SOMMAIRE Remerciements 4 Introduction 5 1. Présentation générale du groupe Orange France Télécom 6 1.1. Historique 6 1.2. Fiche Signalétique 7 1.3. Chiffres clés 8 1.4. Organigramme 10 1.5. Logos et Slogans 11 2. Activité de l’entreprise 12 2.1. Secteur d’activité 12 2.2. Produits et services 13 2.4. Valeurs et stratégie 17 2.5. La concurrence 20 3. Ma Mission

Orange Orange c’est : - le premier opérateur de téléphonie mobile en France avec 43 % de part de marché - 50,9 milliards d’euros de CA en 2009 - 193 millions de clients dans le monde Orange propose une large gamme de services et se positionne sur le marché mobile, fixe, internet et entreprises. Historique : - Création en 1994 : lancement sur le marché brittanique. Dès son entrée sur le marché, Orange a pour vocation de se démarquer de la concurrence pour s’imposer sur un marché

Question 1 : SFR est présent dans un marché très concurrentiel, celui de la téléphonie mobile ; pour se démarquer de ses concurrents l'entreprise met en place une démarche de marketing relationnel aussi bien avec ses clients professionnels que particuliers. Ainsi, dès sa souscription, le client bénéficie de nombreux avantages et sa fidélité est récompensée par un système de points et des offres régulières. Tout nouvel abonné intègre « le club SFR » qui propose des événements, invitations ou autres

[pic] Analyse spatio-temporelle Table des matières 1. Informations générales …………………………………………...................3 2. Présentation de Orange SA ………………........................................3 3. Poste de Responsable Marketing Opérationnel ……....................4 4. Processus de recherche d’un projet international ………………….. 5 5. Mise en place du projet ……………..………………………………….………. 6 6. Objectifs

s'informer s'organiser bonjour, identifiez-vous accueil espace client suivi conso suivi de commande mes avantages changer de mobile nous contacter découverte espace client espace client depuis le mobile application Orange et moi les réseaux tout le service Orange bien vivre le digital accueil boutique internet + TV + téléphone mobile internet et mobile fixe tablettes et clés internet iPad iPhone suivi de commande changer de mobile Livebox accessoires boutique pro

tableau est un fond bicolore, quasi tricolore avec un peu de jaune en haut du tableau. Nous constatons que c’est œuvre est figurative. Le fond est divisé en deux zones équitables : la partie du bas est rouge alors que celle du haut est principalement orange. Le bonnet est bleu à l’avant et à l’arrière, violet. La veste qu’il porte est verte. La fumée, sa chemise et son bandage sont blancs tandis que la pipe, ses yeux et ses cheveux sont très foncés, presque noirs. le rouge est interposé entre l’orange