Organigramme D Hotel

RAPPORT DE STAGE RAPPORT DE STAGE [AU SEIN DE L`HOTEL ADAM PARK] RÈALISÈ PAR : ENCADRÈ PAR : LAHCEN JEDDI Mme RKIA OUIDANI & Mr RACHID EL MOUDEN DEPARTEMENT COMMERCIAL & MARKRTING ISTA MED EL FASSI TECHNICIEN SPECIALISE EN AGENCE DE VOYAGES PROMOTION : 2016/2018

REMERCIEMENTS: Je tiens à remercier tout particulièrement M. Jean Luk Le West, directeur des Hôtels TERA de l'époque, qui m'a permis d'accéder à ce stage. Un grand merci au directeur de l'hôtel M.PRONOST et au directeur de restauration , Wilfried LE FOLL pour leur accueil au sein de leur établissement. Je remercie également Elodie HUGO, responsable commercial du ROYAL TERA, qui a été ma maître de stage, pour sa confiance et son soutien tout au long de mon stage. I. Introduction: 3 II

INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Filière : Management Opérationnel de l’Hôtellerie et de la Restauration Ou Management Touristique Rapport de stage Stage réalisé au sein de Helnan Chellah Hotel Réalisé par : Sara FARHI Classe : MOHR3/C Remerciements Avant d’entamer la rédaction de mon rapport de stage qui est la preuve de ma seconde interaction avec le monde de travail, en tant que stagiaire, je voudrais remercier toute personne

projet « MARINA VAUBAN ». I. PRESENTATION DE LA MAIRIE DU HAVRE : 1 Historique de la Mairie : L’ Hôtel de Ville a été construit entre 1952 et 1958 sur les plans d’une équipe dirigée par Auguste Perret et Jacques Tournant. Cet Hôtel de ville est la quatrième maison commune du Havre, construit sur les ruines du précèdent, détruit en 1944. Les Havrais étaient très fiers de cet Hôtel de ville, bâti en 1855 et très inspiré de celui de Paris. 2 Activité principale : La mairie du Havre

Société Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (S.U.A.R.L), ayant pour Gérant Madame Imène TEKAYA. 2- L’organigramme : U & U EVENTS regroupe 09 employés titulaires, et fait appel à d’autres en cas de besoin (comme on verra ci-après).Son organigramme est représenté comme suit : 3- Les différentes fonctions des employés de l’entreprise : * Assistante de direction : elle joue le rôle de secrétaire pour le gérant, mais aussi pour toute l’équipe. Elle s’occupe de gérer l’emploi du temps

…………………………………………………………… 3 REMERCIEMENTS ……………………………………………………….. 4 I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE……………… 5-9 1-1 : CREATION DU PREMIER MERCURE ET EVOLUTION DE LA CHAINE.. 5 1-2 : PRESENTATION DU MERCURE ANTIGONE……………………………… 6 ( Organigramme ………………………………………………………  7 ← Quelques chiffres ………………………………………………… 8 ← Les services proposés …………………………………………. . 9 Ii. REAMENAGEMENT DE L’ESPACE CLIENTS «JACQUES CŒUR» ………………………………………………… 10 2-1 :

l’agent voyages : 8 1. Tourisme dans le monde : 8 2. Le secteur touristique au Maroc 11 a. Les particularités des taxes au Maroc 12 b. Les intermédiaires de voyages 12 I. Présentation de l’agence de voyage ANDALOUSSIA 16 1. Organigramme de l’entreprise 17 2. Les différents services de l’agence 18 a. Service tourisme : 18 b. Service Billetterie : 19 c. Service comptabilité : 20 Partie 2 21 I. La méthodologie suivie par l’agence pour le programme du OMRA 22

selon l’activité de la Compagnie. A 14 heures, Agnès Desfosses, la fondatrice, arrive. De 14 heures à 17 heures, j’ai continué la préparation du festival des « Premières rencontres ». 02 Février : De 10 heures à 11 heures, j’ai crée mon organigramme avec l’aide de l’administratrice. De 11 heures à 13 heures, avec Alima, la femme chargée des relations publiques, j’ai vérifié la liste de contacts que j’avais fait le jour précédent. Durant mon après-midi, de 14 heures à 15 heures, j’ai assisté

Diagnostic et Analyse du service commercial. Réalisé par : IDRISSI ZAKI Oussama. Encadré par : MESSOUAB Jaouad Année universitaire : 2009 / 2010 Sommaire : Remerciement ……………………………………………….5 Introduction et organigramme …………………………….6 Première partie : Analyse et diagnostic du service commercial Presentation du service commercial……..9 La gestion d’un dossier commercial …….10 Analyse du service commercial…………13 Quelques points faibles…………………18

RAPPORT DE STAGE DU 01/07 AU 01/09 « Night Auditor » Hôtel VATEL & SPA Nîmes Elaboré par : Encadré par : Mlle BAHI Mariama – Vatel Master 1 Mme RIEUX Martine Année Universitaire 2014 - 2015 REMERCIEMENTS Je me réjouie de commencer ce rapport par la présentation de mes remerciements les plus chaleureux, à toutes celles et ceux qui m’ont aidé pour la réalisation ainsi que le bon déroulement de ce stage. Je tiens à remercier la Direction Pédagogique de l’Ecole Vatel Marrakech