Organigramme Hotel 5

PRESENTATION GENERALE DE L’INTERNATIONAL HOTEL ET DESCRIPTION DES ACTIVITES DU STAGE 8I PRESENTATION GENERALE DE INTERNATIONAL HOTEL 9 1 Situation géographique et historique 9 2 Descriptif 9 3 Organisation et fonctionnement 10-13II DESCRIPTION DES ACTIVITES DU STAGE 13 1 La procédure de réservation de chambre 13-15 2 Le check in 15-16 3 La réalisation d’une arrivée 17-18 4 Les cas particuliers 18-24 5 Le suivi du séjour du client 24-26  6 Le check

des services de nuit : Night auditor II- Organisation des services de renseignement :la conciergerie. III-Organisation du standard Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Techniques de supervision des activités d’hebergement OFPPT/DRIF 5 Elaboré par : Aziz ARGANE & Larbi LIWA Module 10 Gestion des activités de l’hébergement RESUME THEORIQUE & PRATIQUE Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Techniques de supervision des activités d’hebergement OFPPT/DRIF

Session 2012 | | Sommaire INTRODUCTION GENERALE 3 FICHE SIGNALETIQUE 3 ORGANIGRAMME 4 ORGANISATION DE LA SOCIETE EGENCIA 4 1 : Introduction. 4 2 : Réservation 4 3 : Facturation 5 4.La facturation et sa comptabilité 5 SYSTEME INFORMATIQUE 6 Organisation informatique 6 Nous possédons : 6 Navision 6 BU AGING 7 LA RECONCIALIATION 8 LA TVA 9 RAPPROCHEMENT BANCIARE : La carte Module

MAURY Sonia-Lina 2ème Année en Licence Professionnelle Option : Tourisme et Hôtellerie Hôtel Mercure Porte de Versailles Expo 36-38 Rue du Moulin 92170 Vanves SOMMAIRE Remerciements Introduction générale I – Présentation du Groupe Accor 1) Historique du Groupe 2) Philosophie du Groupe A. Hôtels de Luxe et Haut de Gamme B. Hôtels Milieu de Gamme C. Hôtels économiques D. Définition d’une Chaîne hôtelière 3) Stratégie d’Exploitation du Groupe A. HotelInvest et HotelServices

réalisé. Etant donné l’importance de l’anglais dans l’hôtellerie, j’avais décidé de partir au pays de galles pour améliorer mon niveau. Cette année, le stage devait être effectué en France alors j'ai choisi la Côte d'Azur pour ses paysages et ses Hôtels de rêves, et c'est d'ailleurs dans un magnifique établissement que j'ai effectué mon stage : Le Château Saint-Martin & Spa. J’ai décidé d’y effectué mes 4 mois en service c’est ce que j’aime faire. Situation Géographique Le Château Saint-Martin

......................................................................................................................4 2- Horaires, Aspect social, Organisation de l’entreprise ...............................................................5 3- Organigramme de l’entreprise .................................................................................................6 III- Journal de bord .......................................................................................................

Rapport de stage Lupu Véronica Park Inn by Radisson Brussels Midi 5 TAATA Institut Emile Gryzon 2012 Rapport de stage Lupu Véronica Park Inn by Radisson Brussels Midi 5 TAATA Institut Emile Gryzon Mai 2012 Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe du personnel de l’hôtel Park Inn by Radisson Brussels Midi pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de mon stage et de m’avoir comptée comme full membre du group

......... 5 1. Données générales ........................................................................................................................................... 5 2. La situation actuelle de l’Espagne ..................................................................................................................... 5 3. Le secteur du tourisme en Espagne : ................................................................................................................. 5 4.

ses activités dans ce domaine à d’autres marchés étrangers. Une activité couronnée par des contrats signés avec les plus grandes chaînes hôtelières internationales telles que Sheraton, Hyatt Regency, Holiday Inn, Safir (Farah), groupe Accor, Melia hôtels, Hilton, etc. Aujourd’hui, Azbane, le fondateur de la marque, vit entre Paris et Casablanca. Il se consacre totalement à sa nouvelle mission, en confiant à ses enfants la gestion et le fonctionnement de sa société au Maroc. «Il a réussi à nous

|1** | | |Loisirs |3** |5** | **** Chiffres non communiqués pour des raisons de confidentialité • Organisation de la division : Toutes les divisions ont la même organisation Organigramme [pic] • Profil de l’équipe commerciale  (gare de R...): |État civil |F... F...