Organisation Dhl Express Maroc

()Rapport de stage 1. Le secteur de la messagerie expresse 1.1. L'évolution du marché de l'express Le marché du courrier express affiche une bonne santé. Et le moral des professionnels, qui avancent des taux de croissance à deux chiffres (20% en 2002, selon FedEx), est au beau fixe. L’activité a donc encore de beaux jours devant elle. Seuls quelques opérateurs lèvent le voile sur leurs chiffres. Les autres, invoquent diverses raisons (non autorisés par la maison mère, informations stratégiques

LES SOCIETES DE MESSAGERIE DEVELOPPEMENT COMPETENCE ET MOYEN Profil des Société de Messagerie : DHL EXPRESS MAROC 1 Information Générales |Raison Sociale |DHL MAROC | |Adresse du Siège |114 Lot La coline Sidi Maârouf 20190 Casablanca | |Téléphone |0522321531

activités de service. Une analyse sera ensuite menée pour déterminer comment la prestation logistique a été évoluée d’une approche classique vers une autre moderne. Une dernière recherche sera effectuée sur l’émergence de la prestation logistique au Maroc et les entreprises existantes dans le marché marocain. I. L’apparition de la prestation logistique : 1) Démarche de la prestation logistique : 1.1) Essor de la prestation logistique : 1.1.1) Qu’est-ce qu’une prestation logistique : L’essor du secteur

PAR : Seddik SAKIF SOUS LE THEME : Rôle du Hub Aérien dans le Développement du Commerce __________ International : Cas DHL Aviation Morocco Jury : • • • • Mr.A.Azirar, Directeur du MACI de l’ISCAE-Casablanca Mr.M.Debbarh, Professeur de l’ISCAE, Encadrant, Membre Mr.A.Elaskalani Directeur Financier DHL Morocco, Encadrant, Membre. Mr.H.Khinibilla , Directeur Aéroport DHL Aviation Morocco., Encadrant , Membre. DIFFUSION RESTREINTE (PLANS) 1 Remerciements Je voudrais tout d’abord m’excuser

---------------------------------------------------------------------------- 4 PARTIE I : LE SECTEUR DE LA MESSAGERIE EXPRESSE AU MAROC ET PRESENTATION GLOBEX --------------------------------------------------------------6 A. LES GEANTS MONDIAUX DU MARCHE DE L’EXPRESS ----------------------7 1. Fédéral express ------------------------------------------------------------------------ 7 2. DHL ---------------------------------------------------------------------------------------- 7 3. UPS --

DEPARTEMENT ILCI (CESAG) MEMOIRE DE FIN D’ETUDES DIPLOME D’ASSISTANT DE DIRECTION BILINGUE (DADB) 1ère PROMOTION THEME LA GESTION DE LA RELATION CLIENT LE CAS DE DHL SENEGAL Présentée et soutenue par : Sous la Direction de Mlle Ndèye Faniang SECK M. Adama Chimère NDOUR Dakar - Août 2004 REMERCIEMENTS A mon père El H. Mangoné SECK, Inspecteur de l’Enseignement

Semestre 2 Entreprise d’accueil : AIRCELLE, MAROC Tuteur professionnel : M. Redouane Dib Année 2010-2011 I) Remerciements Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de l’entreprise AIRCELLE: Gérard Baudry, le directeur général d’Aircelle Maroc, qui a accepté de m’octroyer ce stage au sein de son organisme

année « Suivi des KPI’S chez l’entrepôt ACIMA » [pic] [pic] Nom de la Société : DHL-EXEL Supply Chain Services Réalisation : Mlle Karima ABDERRAHMANI GHORFI Encadrement ENTREPRISE: Mr.Mounir AZIMA Encadrement ÉCOLE: Mr.Jamal LMARIOUH Mr.Ahmed ADMANT Année Académique : 2006-2007 [pic] Au terme de ce modeste travail, je tiens à présenter ma profonde gratitude au personnel de la société DHL-EXEL Supply Chain Services -Entrepôt Chefchaouni-, je le remercie pour m’avoir encadré

faire, ont su nous transmettre un savoir inestimable. Nous tenons à remercier le Directeur Général de DHL INTERNATIONAL Burkina Faso qui a bien voulu nous accepté dans son établissement. Nous remercions tout particulièrement notre Directeur de mémoire, pour son assistance, son encadrement et ses bénéfiques conseils. Nos sincères remerciements vont également à l’endroit de tout le personnel de DHL INTERNATIONAL Burkina Faso pour son soutien pendant notre séjour parmi eux. Enfin, nous remercions tous

camionnage, des autoroutes et des conteneurs lui ont donné une nouvelle impulsion et l'ont placé au cœur de la mondialisation économique. Au Maroc, bien que le dispositif routier soit des plus importants de la région, doté d'un réseau routier long de 57.500 km dont 32.100 revêtus, la situation, paraît-il, est aussi contrastée.  Vital, le transport routier au Maroc, qui monopolise les flux des marchandises en transportant 75% des produits , hors phosphates, est, en réalité, entre les mains des petites