Organisation Soirée Fidélisation

une clientèle fidèle, nous avons choisi de nous installer dans un théâtre possédant une salle en sous-sol. La partie théâtre sert à recevoir les spectacles d’humour, des pièces de théâtre, des concerts, etc. La partie en sous-sol est réservée aux soirées avec D.J. et aux grands concerts. Selon le code NAF 2008, nous nous classons dans les «  activités créatives, artistiques et de spectacles », division 90 « production et promotion de spectacles, d’évènements », où il y avait, en 2008, 2600 entreprises

ma créativité. Mon employeur m’a alors confié la responsabilité de la communication externe de la société EXCOFFIER Recyclage. Cette belle preuve de confiance m’a énormément motivée, en particulier pour l’organisation d’un salon et de plusieurs soirées avec nos partenariats sportifs. C’est à cette période que j’ai eu l’occasion de collaborer intensivement avec les agences événementielles, jusque là quasiment inconnues pour moi. Comme je l’ai expliqué dans la présentation de l’entreprise, nous

▪ Création d’opération de reconquête, de fidélisation de la clientèle. Nov. 2010 – Déc. 2010 : AGENCE EVENEMENTIELLE CITY ONE PARIS Assistante des responsables d’exploitation du service évènementiel (Stage de 6 semaines) ▪ Organisation sessions recrutement hôtes et hôtesses d’accueil. ▪ Edition e contrats, DPAE… ▪ Mise en place de soirées de prestige pour LANCEL, Le Printemps Haussmann, DISNEY,

Modernisation de l’identité visuelle de l’UC Solution pour budget moyen : Campagne radio local Organisation d’une soirée privée Campagne de distribution dans la rue La satisfaction est le déterminant dans la mesure ou la fidélisation cherhce a modifié le comportement du client la satisfaction deveint ainsile premier déterminant L’engagenment et la confiance sont aussi deux déterminant de la fidélisation, il sont deux prolongement naturelle a la gestion de la relation client L’engagement et la confaince

Tenu proAnimation(s) du réseau-Opportunités pour créer et développer son réseau personnel  : promo black Friday, noel, evenement commercial et personnalisation des packaging selon la période -Organisation géographique  : définir son réseau et sa zone de prospection : se répartir les tâches. -fichier de prospects  : création d’un fichier de donner qui respecte la RGPD

d’éducation. ( De décembre 2005 à avril 2006 : Attachée commerciale, responsable de boutique en CDI Société..........., secteur ......64. - Prospection, conseil, vente, fidélisation. - Gestion des livraisons et marchandisage. - Suivi comptable de la boutique. - Suivi des objectifs. - Aide à la formation pratique des nouveaux entrants. ( D’octobre 2001 à août 2005 :

Courcouronnes (91) Manager/Animateur Accueil et animation des parties et des soirées à thème Prospection Suivi / Personnalisation / Fidélisation Formation du personnel Suivi des stocks Résultats : 4 animateurs formés / Création de nouvelles méthodes de travail MANIFOOT – Loisir, sport Paris Organisation tournois Accueil / installation Suivi des tournois Résultats : Aucun problème, satisfaction des joueurs

TROPHY™ 60 Action 2 : Soirée de Remerciements 63 Action 3 : WEI 64 Action 4 : Soirée 4L/BDE 66 Action 5 : Les Admissibles 67 Action 6 : Opération Stylos pour le recrutement des P20 69 Action 7 : Organisation d’un goûter de remerciement 70 IV. FONCTIONNEMENT DE l’EQUIPE ET MANAGEMENT 71 A) Composition de notre équipe : 71 1. Organisation du pôle relation équipages 72 2. Organisation des pôles VD de Paris, de Bordeaux et de Rennes 72 3. Organisation du pôle communication 73

Client Etudes de cas GRILLE EXTERNE OU GRILLE CLIENTS /MARCHE Orientation produit Périodes Critères Evolution des marchés (valeur) P2 Conquistador Progression > 10% Orientation client P4 Client roi Régression faible -1à-7% P5 Partenariat/ Fidélisation Régression > 7% P3 Produit héros Stabilité ou faible progression 0% Présence concurrentielle Pression et agressivité des concurrents Concentration de la clientèle 1 à 3 concurrents 4 à 6 concurrents 6 à 8 concurrents + de 9 concurrents

discuter sur les idées du parti. Les actions mercatiques mises en place sont la consultation sur internet, le politico-dating dans les boîtes de nuit et les soirées tee-shirts Conclusion : La mercatique est désormais intégrée dans la stratégie de l’entreprise. Celle-ci devient une fonction centrale au niveau des organisations. La fidélisation et la vente deviennent des attributions essentielles.