Organisation Soirée Fidélisation

Crazy Horse par exemple se situe dans les meilleurs etablissement de ce genre en France. Forces de Porter : Pouvoir de négociation des clients : Les particuliers n’ont aucun pouvoir de négociation sur la SA BMR car il n’y a pas de fidélisation client. Aucun service n’est proposé au client. Les TO sont essentiel au bon fonctionnement de la SA BMR, ils ont donc un fort pouvoir de négociation Pouvoir de négociation des concurrents : Le LIDO possède la même offre que le

groupe EDHEC : 5 a. Historique : 5 b. Programme ESPEME 5 c. Les atouts de l’ESPEME 7 d. Objectif et résultats : 8 III. De la Prospection à la fidélisation de prospects : 10 a. Objectif : 10 b. Réalisation : 10 c. « L’égalité des chances » : 11 d. Les forums étudiants : 11 e. Les concours PASS : 15 f. Les soirées : 17 Difficultés rencontrées : 18 IV. Analyse des compétences : 19 V. Conclusion : 22 VI. Annexes 23 Introduction  * En tant que étudiant

est un hôtel d’affaires qui exerce ses activités dans le secteur commercial tant national qu’international. Dans cette partie de noter travail, il s’agira pour nous, d’abord, de ressortir le parcours historique de l’hôtel, puis de présenter son organisation. CHAPITRE 1 : LE MERIDIEN RE-NDAMA Section 1 : Evolution historique Situé en bordure de mer, à proximité du quartier d’affaire de Glass à Libreville, le MERIDIEN RE-NDAMA répond à une volonté politique : abriter au Gabon le 14ème sommet

| Sympathie | -les coordonnées son facilement accessibles | - tous les coordonnées sont sur le site-Magasin-le book dans les boites | -S.A.V. de qualité et directement accessible pour le client | Analyse de la politique de fidélisation I- Les facteurs de fidélisation de mon point de vente Les composantes de la gestion de la relation clientèle dans mon point de vente : . L’accueil du client : lorsqu’un client entre dans le magasin il doit être systématiquement accueilli par une hôtesse ou un

spécialement à la stratégie de communication qu’on a mise au point afin qu’elle soit adaptée le plus possible à l’attente générale. PARTIE I : Présentation du Groupe FORUM7 : 1 - Généralités sur la communication événementielle : Les organisations souhaitent donner de l’éclat à leur communication, qui souhaitent parler d’elles par les médias, les entreprises qui souhaitent entretenir avec leur public des relations durables et de proximités, se tournent de plus en plus vers la communication

ue, il est difficile de trouver des exemples de contrats sauf peut-être pour certaines cartes de fidélité. Le paiement de cette carte et 22 LEHU J-M., La fidélisation client, Editions d’Organisation, 2ème tirage, 2000, p.48-76 17 l’ancienneté, donnant lieu à des avantages, peuvent aussi constituer un frein au changement. - Cas d’un standard : ce cas est courant dans les secteurs industriels mais surtout informatiques. Le client est « technologiquement » contraint d’évoluer avec le

& son …P.12 1) Mon rôle au sein du rayon Image et Son ………….P.12 2) Mon Journal de bord…………………………...….P.12 3) Mes résultats ………………………………………P.16 IV- La stratégie de fidélisation des clients de la Fnac avec la formation Finaref ………………………………………….P.17 1) Présentation de la formation………………………P.17 2) La place du programme de fidélisation dans la stratégie de la Fnac …………………………………………………P.17 3) Le rôle de Finaref…………………………………P.19 Conclusion……………………………………………………P.19 Bibliographie…………………………………………………..P

CEFORA-WSP Christian Langelet 2009 Le marketing événementiel et Organisation d’évènements Ce syllabus est un recueil des notes de Cyril Valenti et Christian Langelet ∂ Sommaire du marketing évènementiel Sommaire Introduction Le marketing évènementiel • • définitions objectifs du marketing évènementiel Le marketing évènementiel au sein des enseignes • • Fnac Decitre Du côté des consommateurs: enquête réalisée auprès des consommateurs de la Fnac et de Decitre, analyses et critiques

sur Facebook 11 Newsletter 13 Visibilité 14 Organisation de soirées 14 Incrustation d’un QR Code sur les vêtements 14 Référencement du site internet 15 Pinterest 16 Flickr 16 Community management 18 Suivi de l’actualité 18 Vidéos virales 18 Interactivité avec les internautes 19 Vote des internautes pour la prochaine ONG / association 19 Relations presse (presse nantaise locale, Anous, PQR nationale, magazine spécialisés…) 21 Fidélisation 23 Un Service après-vente performant 23 Utiliser

l’international en font partie. • De même la recherche d’une sécurité de l’emploi compte toujours parmi les trois principaux facteurs de motivation à postuler dans une société. 3. La culture d’entreprise important vecteur d’attractivité d’une organisation. • Parmi ses composantes : le respect de l’égalité des sexes et des minorités, ainsi que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ce dernier élément fait en effet partie des préoccupations à prendre en compte par les recruteurs