Organiser L Offre Produit

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d’entreprise à qui elle propose des voyages brochures à prix préférentiels ou pour lesquels elle organise aussi des voyages à la demande et sur mesure. Face à une conjoncture économique difficile, en particulier dans le secteur des voyages, elle envisage de diversifier son offre, afin d’élargir sa clientèle et aussi pour mieux répondre à ses clients fidèles, sans cesse à la recherche de nouveaux produits. S’informant régulièrement sur les tendances du marché, M. Dubarry, directeur de l’agence, a repéré

marketing territorial volet incontournable du marketing touristique  1) Les objectifs et les stratégies…………………………………………………10 2) Ses acteurs :…………………………………………………………………………..11 II. Le mix marketing touristique: 1) L´offre de produit touristique :…………………………………………….11 2) La Tarification du Produit touristique :……………………………….12 3) La Promotion touristique :…………………………………………………..13 4) La commercialisation :…………………………………………………………13 Deuxième partie : Etude de cas : Agence de voyage 1. Présentation de l’agence ………………………………………………………16

LORIDON Céline Date de création : Date de dépôt : Niveau : 01.08.2006 18.08.2006 BAC + 5 Le Tourisme d'Affaires : offre, demande et perspectives SOMMAIRE INTRODUCTION ……………………………………………….……….……… p 2 I- DU CONCEPT AU MARCHE ……………………………………….……… p 3 à 15 A) LE CONCEPT DU TOURISME D’AFFAIRES …………..…….……… 1) La « naissance » du Tourisme d’Affaires ……………………. 2) La composition du Tourisme d’Affaires ……………..……….. 3) Comment le client fait-il son choix ? ……………..…………… B) PORTRAIT DU MARCHE EN FRANCE

APARTE : Un capitaine de catégorie est un distributeur puissant (exemple CRAFT: Chocolat qui se propose en consultant du distributeur pour organiser le rayon qui le concerne dans son magasin, dans le but d'accroître la rentabilité de ce rayon sans pour autant défavoriser ses concurrents. Jérôme Bêche, enseignant chercheur à l'ISTEC depuis 4 ans, a pas mal de pieds d'entrée dans d'autres institutions, s'occupe du master marketing initiale et alternance. Objectifs du cours 1) Etre capable

Plan : Introduction Partie I : Le e-commerce : croissance enjeux et méthodes 1. Les enjeux d’une présence sur Internet 2. Adapter sa présence web a son mix marketing 3. Une page d’accueil : image de l’entreprise Partie II : Produits, services et clients 1. Le merchandising et l’e-merchandising 2. La fidélisation du client Conclusion Bibliographie INTRODUCTION Au sein d’un environnement en perpétuelle évolution ; où vendre n’est plus le seul objectif, une entreprise quelque

Bien étudier son marché pour construire une offre gagnante Animé par : Fabienne CARBONI Catherine POLLET Il y a bien 3 sujets-clés : 1. L’étude de marché 2. La construction de son offre 3. La cohérence entre les 2 2 Profil du créateur/repreneur aisance relationnelle enthousiasme responsable persévérance, ténacité management indépendance intuition, adaptabilité patience, bon sens écoute Profil du créateur/repreneur 6. Environnement 1. Compétences « savoir-faire » 5. Ressources 2. Compétences

réalisation de contrat attestant une activité en qualité de salarié à temps plein pendant 6 mois au cours de l’année précédant l’examen ou à| |temps partiel pendant un an au cours des deux années précédant l’examen dans le secteur de la distribution des produits et des services (Annexe 23) | |Attestation de conformité validée par l’employeur (Annexe 5) | |

également à l’élaboration des objectifs stratégiques. - La responsable des achats : s’occupe de passer commande des produits, de réceptionner les commandes et participe aux négociations tarifaires des marchandises - La responsable du service Internet : S’occupe des litiges avec les transporteurs et gère le service. - Le responsable du magasin : Il gère l’équipe commerciale, organise le linéaire du magasin et transmet les chiffres de la journée au directeur général. - Les vendeurs : renseignent,

individus. Ils se réalisent sur les différents marchés et sont internationalisés (aucun pays ne peut remplir ses besoins tout seul) Dans les économies de marché, un rôle central est accordé au marché pour organiser les échanges. Un marché est un lieu de rencontre réel ou fictif entre une offre et une demande afin de déterminer un prix d’équilibre. Le fonctionnement du marché La formation du prix d’équilibre Il existe 3 grands types de marché (capitaux, travail, biens et services). Dans une économie