Outils De Pilotage Bancaire

la complexité des structures, la variété des activités exercées dans un cadre décentralisé et la pression constante de l’environnement constituent sans aucun doute autant de raisons valables pour justifier la nécessité de disposer d’un système de pilotage permettant d’un côté, de maintenir la trajectoire tracée pour atteindre les objectifs escomptés et de l’autre, de faire face à la concurrence potentielle. Cette dernière décennie, marquée par les déréglementations et les dérégulations, a fortement

PME: Petite et Moyenne Entreprise PMI: Petite et Moyenne Industrie POCA: Pratiques d'Organisation Communément Admises PROD: Production PV: Procès Verbal QCI: Questionnaire de contrôle interne REF: Référence RlB: Relevé d'Identité Bancaire SFC: ServÎce Financier et Comptable SA: Société Anonyme T'FtA: Tableau des Forces et faiblesses Apparentes TRESO: Trésorerie AG ES C AGCI: E U EQ TH O LI IB -B UEMOA: Union Economique et Monétaire Ouest Africaine Anatole SAMANDOULOUGOU

mieux contacter chaque client, pour mieux vendre, servir et fidéliser. De part un environnement concurrentiel de plus en plus tourné vers les services, le secteur bancaire a été précurseur dans la mise en place de solutions analytiques de type CRM. En effet, pour gagner des parts de marché et se différencier, les établissements bancaires se doivent d'innover par la gestion de leur relation client. Le CRM ne serait-il pas une mode technologique sans intérêt ? La question est loin d'être vide de sens

Élaborer des objectifs et un tableau bord de suivi de ! ici les modes d’emploi Vo 3 Dans la même collection Booster la performance de son entreprise – La boîte à outils de votre succès ! Améliorer votre efficacité – 3 outils simples et efficaces ! Fidéliser et gagner vos clients par l’écoute – Des outils à votre portée ! Les tableaux d’autodiagnostic présentés dans cet ouvrage sont téléchargeables sur le site www.boutique-livres.afnor.org>Livres>rubrique « Espace lecteur », en entrant

du groupe. Elle obéit à trois principes : renforcer le management et la culture de la performance, augmenter la responsabilisation et le niveau de délégation et enfin, professionnaliser l’exécution en perfectionnant les procédures de gestion et les outils de contrôle. Une répartition des pouvoirs équilibrée et objective Le système de gouvernance mis en place respecte les principes généraux du gouvernement d’entreprise. Ainsi, le conseil d’administration s’est doté d’un règlement intérieur et d’une

Le pilotage de l'entreprise - l'utilisation d'un tableau de bord prospectifMastère Spécialisé Management des VILAIN Laurent Systèmes d’Information et des Technologies Promotion 2003 Thèse professionnelle Mastère Spécialisé HEC - Ecole des Mines de Paris Le pilotage de l’entreprise : l’utilisation d’un tableau de bord prospectif Tuteur académique : Alain GARREAU Professeur associé au groupe HECVILAIN Laurent Thèse professionnelle Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier monsieur

 Remerciements Dédicace Introduction Chapitre I : Le crédit populaire du Maroc et le secteur bancaire marocain Section1 : présentation du crédit populaire du Maroc Section2 : le secteur bancaire Marocain Section3 : Organisation du Crédit Populaire du Maroc Chapitre II : Les opérations effectuées au sein de l'agence  Section1. Les opérations de caisse Section2. Les écartés crefs Section3 : les tâches effectuées au sein de la banque 

Poste qui donne accès aux applications de types bancaires utilisées par l'entreprise." Au final, la gestion de cette question de sécurité a demandé cinq mois de travail aux équipes informatiques du groupe. La solution retenue passe par l'utilisation de six ordinateurs portables spécifiques disposant de droits de connexion au réseau. "Nous avons également formé deux personnes de chaque organisation syndicales à l'utilisation des outils et au pilotage de ce panneau d'affichage virtuel." Au total, l'investissement

l’extérieur (au niveau national et international). Ceci se matérialise par sa présence dans 22 pays à travers le monde. Elle dispose de 560 agences dont 20 centres d’affaires et une agence corporate. La BMCE c’est aussi plus de 2 millions de comptes bancaires, plus de 1 million de carte émises ; ainsi que plus de 5000 employés. Une autre partie de notre travail consiste à parler des principales entités de la BMCE Bank. Elle a une structure constituée principalement de sept entités qui sont : . Le réseau

par le biais d’intermédiaires autorisés Chap2_M monétaire  ajustement des offres et des demandes S N SALL 5 2.1 LE MARCHE INTERBANCAIRE  Remplit trois fonctions: . Ajustement Trésorerie entre Banques . Régulation de la liquidité bancaire par la Banque Centrale . La Gestion des risques de taux d’intérêt Chap2_M monétaire S N SALL 6 2.1 LE MARCHE INTERBANCAIRE         2.1.1 Ajustement de Trésorerie entre Banques Les banques sur- liquides placent leurs excédents