Ouverture D Une Nouvelle Agence Bancaire

Sommaire Sommaire Introduction 2 CHAPITRE I : Présentation de la banque populaire 5 A-Historique : 5 B-Présentation : 9 Chapitre II: l’Agence une animation commerciale 13 A- Produits et services bancaires : 13 B- Les opérations bancaires : 25 Chapitre III : les Observations 28 Conclusion 29 Remerciements Il m’est agréable de présenter mes vifs remerciements à Monsieur …chef d’agence Moulay Ismail de la Banque Populaire de

Humaines (AGEF) ✓ 1er Prix de la Communication Financière décerné pour la 2ème année consécutive par la Société Marocaine des Analystes Financiers à BMCE Bank . 2006 ✓ Obtention du rating « Investment Grade » sur les dépôts bancaires en DH, attribué par l’agence de rating internationale Moody’s ; ✓ Certification ISO 9001 des activités de Financement de Projet et de Recouvrement ; ✓ Obtention du titre « Bank of the Year – Morocco », pour la 5ème fois depuis

français de banque mutualiste qui est devenu depuis 1990 un groupe bancaire généraliste international. A. Les chiffres du réseau A l’international le Crédit Agricole c’est une présence dans plus de 70 pays. Crédit Agricole S.A., l’international représente 42% de ses revenus et 48 % de ses effectifs fin 2006. Depuis 15 ans le Crédit Agricole s’est construit une dimension internationale en devenant le premier groupe bancaire européen.  58 millions de clients dans le monde  2.5 milliards

banque populaire. Partie II : l’Etude de la qualité de service au sein de la GBP I. L’Etude de marché. II. L’Etude matricielle. III. L’Etude stratégique. Conclusion Introduction Le marketing bancaire, est le concept qui met l’accent sur l’ensemble des techniques, actions, et stratégies, mises en œuvre par un établissement financier, afin de développer le capital-réputation, et arriver à satisfaire les besoins et désires de la clientèle, en suite

international P.44/45 P.65 Marketing Résolutions P.20/21 Environnement national P.22/25 Marché immobilier P.26 Financement de l’économie P.27 Marché bancaire P.28/29 Marché boursier P.46/47 Capital Humain P.48/49 Offres aux clients et communication P.66 Réseau agences P.68 Nouvelles ouvertures P.69/75 Réseau d’agences Ahmed RAHHOU Président Directeur Général A Rapport d’activité 2011 Rapport d’activité 2011 06 Mot du Président 07

La concurrence dans le secteur bancaire s’intensifie avec l’apparition de nouveaux acteurs : essor de l’assurfinance, implantation des banques à l’international, apparition des banques directes, de la banque agence-immobilière, et de la grande distribution (cf. Programme « I>nnovation » Distribution et Services Financiers : l’émergence d’un nouvel acteur). Même s’il s’agit d’un marché captif, les obstacles en matière d’attrition tendent à s’estomper. D’une part, les établissements créent des

organe technique II-3- la politique générale de la First Bank II-3-1- Sa stratégie II-3-2- les produits de la First Bank II-3-3- les objectifs généraux de la First Bank Section II : Déroulement du stage I - Accueil I-2- taches effectuées I-2-1- ouvertures de comptes/produits spécifiques I-2-2- division clientèle / accueil I-2-3- le commerce extérieur I-2-2-1- les opérations de guichet I-2-2-2 les opérations de portefeuille I-2-4- la Direction de l'Exploitation et des Ressources (DER) I-2-5- la Division

….. ASSURANCE -AGENCE M -AGENCE L 1 SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE CONTEXTE COMMERCIAL CONTEXTE ORGANISATIONNEL MISSIONS PREPARATOIRES DIAGNOSTIC PROJETS 2 SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •zones de chalandise CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •Agence de M CONTEXTE COMMERCIAL •Produits / CA •Clientèle •Concurrents •Communication des deux agences CONTEXTE ORGANISATIONNEL Style de Management SIC MISSIONS PREPARATOIRES •Agence de L DIAGNOSTIC Externe Interne M L PROJETS 3 SOMMAIRE CONTEXTE

Louis ANTON 2èmeannée Promotion 2016-2017 GMO RAPPORT DE STAGE BANQUE POPULAIRE SECTEUR D’ACTIVITÉ : Secteur bancaire Mission : Chargé d’accueil bancaire et assistant de conseillers TUTEUR ENSEIGNANT : Mme WILLIG Christine DEPARTEMENT GEA DE DRAGUIGNAN IUT/UNIVERSITE DE TOULON Introduction : Pour la validation de notre Diplôme Universitaire et Technologique (DUT) nous avions comme consigne, de trouver une entreprise pour effectuer un stage conventionné de 8

Encadré par : Année universitaire : 2012-2013 Remerciements Remerciements 2 Introduction 5 Chapitre 1 : Les produits bancaires 8 1.1- Descriptif des comptes : 8 Les différents types de comptes 9 1.2- Les produits accessoires aux comptes 10 1.3- Les produits d’épargne : 12 Le Compte sur carnet : 12 Dépôts à terme : 13 Chapitre 2 : les opérations courantes : 13 2.1-