Paramètres Modifiés E4

| |Session 2014 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente

E4 – COMMUNICATION COMMERCIALE (coefficient 4) INTRODUCTION : FINALITES, OBJECTIFS L’objectif visé est d’apprécier l’aptitude du candidat à analyser et maîtriser une situation de communication - négociation professionnelle dans ses différentes dimensions. L’unité U4 de Communication commerciale est validée par le contrôle de l’acquisition des compétences suivantes du référentiel : C3 Communiquer - négocier C31 Intégrer les dimensions et indicateurs de la relation C32 Construire une situation de

: OUI NON Fait à : le Cachet de l’entreprise : Nom et signature du responsable de l’entreprise : BTS AG PME PMI SESSION 2011 Annexe VI-2 BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2011 E4 - Communication et relations avec les acteurs internes et externes U4.2 - Communication interne et externe Épreuve ponctuelle Notification de non-conformité du dossier Nom : _______________________________________Prénom : ________________________

 BTS ASSURANCE Session 2015 E4 - Communication et gestion de la relation client Fiche de situation N°1 Situation  Accueil, orientation, et conseil au client  Développement d’un portefeuille client et Conduite d’un entretien commercial  Présentation et gestion d’une offre d’indemnisation ÉTUDIANT Nom : Prénom : Julie CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : AXA Cabinet mornet Adresse :   Activité : angent general d’assurance Service :

ANNEXE V - BTS ASSURANCE Session 2016 E4 - Communication et gestion de la relation client Fiche de situation N°3 Situation :  Accueil, orientation et conseil au client  Développement d’un portefeuille client et conduite d’un entretien commercial  Présentation et gestion d’une offre d’indemnisation Nom : Lagrange Prénom : Marianna CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE : Nom de l’entreprise : axa Adresse : 57 quai des entreprises 84660 maubec Activité : Service : Production Lieu de la communication :

Annexe V – 3 BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Réalisée Observée Fiche de situation de gestion n° :   Cadre de la réalisation   Raison sociale : Secteur d’activité : Tâche(s) du référentiel

Dossier de Communication Commerciale ÉPREUVE E4 – BTS NRC FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION – NÉGOCIATION Nom : Prénom : SESSION 2012 |BTS Négociation Relation Client

 Dossier de Communication Commerciale ÉPREUVE E4 – BTS NRC FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION – NÉGOCIATION BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉgociation Vente AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Négociation vente poele a pellets ÉTUDIANT Nom : Prénom : Antoine CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de

Remarque : Les apports du groupe de travail, lors de la journée de formation du 13/10/05, apparaissent en rouge et italique. BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° Situations de Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Négociation Vente AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Il faut donner un titre pour qualifier la situation. Exemples : vENTE PAR TELEPHONE / VENTE EN FACE A FACE / PRISE DE RDV TELEPHONIQUE

E4 – Communication Commerciale | Fiche de situation n°1 | | | | | | |COMMUNICATION/ AUTRES SITUATIONS | | |Situations de : □ NEGOCIATION ■ NEGOCIATION □ DE COMMUNICATION | | |MANAGERIALE