Pduc Formation Du Personnel

Dossier PDUC Session 2009 L.Costeraste SOMMAIRE 1. ANALYSE DE L’UNITÉ COMMERCIALE 1 1.1. CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1 1.1.1. Présentation du reseau 1 1.1.2. Fonctionnement du reseau 1 1.1.3. L’unité commerciale 1 1.2. CONTEXTE COMMERCIAL 2 1.2.1. La politique commerciale 2 1.2.2. L’environnement de l’UC 2 2. Diagnostic partiel de l’unité commerciale (SWOT) 3 2.1. LES SOURCES D’INFORMATIONS 3 2.1.1. les sources internes 3 2.1.2. les sources externes 3 2.2. FORCES ET

Professionnel Il y a 6 centres d’appels 1016 en France, qui sont répartis dans les 4 différentes zones définies par orange : L’ile de France (IDF) Le Sud-Ouest Méditerranée (SOM) L’Ouest Atlantique (OA) Le Grand Est (GE) L’unité commerciale ou j’effectue mon PDUC se situe à Paris, 33 rue poncelet dans le 17éme Arrondissement. C’est une unité commerciale virtuelle pour les professionnels. Un plateau de 42 personnes organisé en 4 équipes qui ont chacune leur manageur qui eux même on un chef de plateau. Les ventes

NOM : DE NIRO ROBERT SESSION 2009/2011 EPREUVE PDUC BTS MUC « PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE » INTERSPORT RODEZ DOSSIER FACTICE A VALEUR D’EXEMPLE Utilisation interdite….. PS : manque uniquement la page sommaire 1ER PARTIE : L’ANALYSE COMMERCIALE 1. L’UC DANS SON CONTEXTE LOCAL Crée en en 1998 par Pierre JEAN , le magasin Intersport de Rodez est un GSS spécialisé dans la vente d’articles de sports situé en périphérie urbaine sur la zone commerciale du » bourdalou «

NOM : DE NIRO ROBERT SESSION 2009/2011 EPREUVE PDUC BTS MUC « PROJET DE DEVELOPPEMENT DE L’UNITE COMMERCIALE » INTERSPORT RODEZ DOSSIER FACTICE A VALEUR D’EXEMPLE Utilisation interdite….. PS : manque uniquement la page sommaire 1ER PARTIE : L’ANALYSE COMMERCIALE 1. L’UC DANS SON CONTEXTE LOCAL Crée en en 1998 par Pierre JEAN , le magasin Intersport de Rodez est un GSS spécialisé dans la vente d’articles de sports situé en périphérie urbaine sur la zone commerciale du » bourdalou «.Cette zone

réseau intégré qui se trouve en France et dans 32 pays à l’étranger. La centrale d’achat se trouve à Bordeaux elle s’occupe de réapprovisionner les boutiques 48h après qu’un produit soit passé en caisse. La boutique Orange ou j’effectue mon PDUC se situe dans le Centre Commercial « Maison Neuve » à Brétigny sur Orge dans le sud de l’Essonne, à quelques kilomètres de la N104 et la N20. C’est une boutique NEXT (Nouvelle Expérience des Télécoms) qui a était rénovée en 2008 afin de répondre

encore un concours pour gagner un scooter d’une valeur de 1299€. Formation  Elles sont fondées principalement sur la méthode de vente du Donjon pour les vendeurs de moins d’un an dans l’entreprise. Evaluation : Tous les deux mois des réunions de responsables sont organisées pour trouver des solutions aux problèmes de l’entreprise, le CA, les nouveaux objectif à atteindre pour améliorer le C.A.. Norauto organise ces formations pour les nouveaux vendeurs, et elles sont exclusivement portées sur

Question 3. A partir de votre expérience en entreprise et de vos connaissances, préciser l’importance pour l’entreprise d’une bonne évaluation de son marché potentiel Corrigé Proposition 2 sujet ACRC 1, cours 2, Question 1 question plutôt de PDUC, donc hors sujet, je sais; donc soit la supprimer soit ne pas l'évaluer Question 2   | Foix | Saint Gaudens | Tarbes | Albi | Rodez | Pamiers | | Entrées magasin hebdomadaires | 500 | 600 | 1300 | 600 | 500 | 550 | | Nombre tickets de caisse

1, Analyse commerciale de l'UC 1,1Analyse de l'UC sur son marché 1,1,1, La structure de l'UC: Le magasin est intégré au réseau Brico Dépôt, donc la formation de l'organigramme est dictée par la centrale (Annexe 1). L'UC est composée de 3 secteurs commerce et 9 rayons (un chef secteur pour 3 rayons). Il y a aussi un secteur logistique, caisse, sécurité et administratif. Il y a en moyenne 2 vendeurs par rayon. La personne la plus haut placée dans le magasin est le directeur, c'est

l’entreprise. L’optimum de la fidélité est atteint.  Satisfaction : c’est le sentiment éprouvé par le client à la suite de l’utilisation d’un produit, de la consommation d’un service ou de la fréquentation d’une unité commerciale. Le processus de la formation de la satisfaction client repose sur un modèle de comportement appelé modèle « multi-attributs ». La satisfaction des clients dépend de leur perception de nos services, et non de la réalité : elle est subjective La satisfaction varie d’un client

Conseils pour les épreuves ACRC & PDUC Présentation de l'ACRC et conseils BTS M.U.C. ACRC TABLEAU COMPARATIF DES FORMES D’EPREUVE. En CCF Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu Candidats alternance ou expérience pro • Réalisation du contrat • Conformité du contenu Remise du dossier DOSSIER DE CONTROLE AVANT L’EPREUVE En forme Ponctuelle • • • Annexe 4 Annexe 4 Annexe 5 Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu