Pestel Marque Vetement

de vie Les phases de développement d’un produit Les incidences sur la rentabilité Les stratégies marketing au cours du cycle de vie La politique de gamme Largeur et profondeur d’une gamme L’analyse des produits au sein d’une gamme Gamme et nom de marque Le mix-marketing des secteurs Le marketing industriel Le marketing des services Le marketing pharmaceutique 43 44 44 46 48 49 51 52 53 54 58 58 60 61 65 65 66 67 VI Chapitre 4 Le marketing opérationnel Champ d’action du marketing opérationnel

part de marché 4.3 L’analyse statique de la part de marché : occupation, exclusivité, intensité 5 La mesure de la réponse post-comportementale 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5 VII Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 111 112 113 119

d’achat 4.2 L’analyse de la part de marché 4.3 L’analyse statique de la part de marché : occupation, exclusivité, intensité 5 La mesure de la réponse post-comportementale 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 5 LE SYSTÈME D’INFORMATION

de garantie des investissements). L’organisation mondiale de la propriété industrielle garantit par son action la promotion du respect de la propriété intellectuelle, permet l’enregistrement des marques, des dessins et modèles. Elle gère des accords relatifs à ce sujet tels que l’Union de Madrid (marques), l’Union de Paris (propriété industrielle), l’Union de La Haye (dessins et modèles). Organe dépendant des Nations Unies, créé en 1964 et contrepoids du FMI. Il œuvre dans le sens d’un rééquilibrage

investissements). OMPI (apparenté à l’ONU) L’organisation mondiale de la propriété industrielle garantit par son action la promotion du respect de la propriété intellectuelle, permet l’enregistrement des marques, des dessins et modèles. Elle gère des accords relatifs à ce sujet tels que l’Union de Madrid (marques), l’Union de Paris (propriété industrielle), l’Union de La Haye (dessins et modèles). CNUCED Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement Organe dépendant des Nations Unies

garantie des investissements). L’organisation mondiale de la propriété industrielle garantit par son action la promotion du respect de la propriété intellectuelle, permet l’enregistrement des marques, des dessins et modèles. Elle gère des accords relatifs à ce sujet tels que l’Union de Madrid (marques), l’Union de Paris (propriété industrielle), l’Union de La Haye (dessins et modèles). Organe dépendant des Nations Unies, créé en 1964 et contrepoids du FMI. Il œuvre dans le sens d’un rééquilibrage

de garantie des investissements). L’organisation mondiale de la propriété industrielle garantit par son action la promotion du respect de la propriété intellectuelle, permet l’enregistrement des marques, des dessins et modèles. Elle gère des accords relatifs à ce sujet tels que l’Union de Madrid (marques), l’Union de Paris (propriété industrielle), l’Union de La Haye (dessins et modèles). Organe dépendant des Nations Unies, créé en 1964 et contrepoids du FMI. Il œuvre dans le sens d’un rééquilibrage

commerce et le développement L’organisation mondiale de la propriété industrielle garantit par son action la promotion du respect de la propriété intellectuelle, permet l’enregistrement des marques, des dessins et modèles. Elle gère des accords relatifs à ce sujet tels que l’Union de Madrid (marques), l’Union de Paris (propriété industrielle), l’Union de La Haye (dessins et modèles). Organe dépendant des Nations Unies, créé en 1964 et contrepoids du FMI. Il œuvre dans le sens d’un rééquilibrage

collectivités, concurrents, … ( Macro environnement : économique, social, juridique, politique, … 3 – Contextes historiques |- Antiquité : |- Agriculture prédominante, industrie limitée aux besoins d’un individu ou d’un clan (outils, vêtements, poterie).| | |Force motrice animale ou humaine pour l’essentiel. | |- 3000 AJC |- Grands travaux d’état en Egypte, première organisation planifiée.

AJC - Période gréco romaine - Transition féodale - 12ème siècle - 15ème – 17ème siècles 19ème siècle 1900-1945 1945-1975 (30 glorieuses) 1975-2009 - Agriculture prédominante, industrie limitée aux besoins d’un individu ou d’un clan (outils, vêtements, poterie). Force motrice animale ou humaine pour l’essentiel. - Grands travaux d’état en Egypte, première organisation planifiée. - Développement des communications, essor industriel limité, peu de progrès technique (l’esclavage dispense d’innovations