Pilotage De La Performance Commerciale

Mes valeurs Mon expertise métier La Stratégie marketing et l'Accompagnement opérationnel personnalisés, Boostez vos Performances !!! Une écoute interactive, L'efficience et le suivi personnalisé, Des solutions collaboratives donc pérennes. Mon offre personnalisée ( Organisation et Stratégie – Management de projet ) La GRH, le Management et la Communication interne adaptés à votre univers, FORMATION Supérieure * LA THEORIE : l'ouverture ( Management - Animation

cohérentes avec la stratégie et la satisfaction client Pilotage ABM - Bâtir une organisation cohérente avec le contexte actuel et décloisonner les services - Mieux utiliser les personnes par rapport à leurs compétences - Optimiser les ressources - Clarifier les responsabilités - Fluidifier les flux d’information - Bâtir une orientée client organisation organisation ABM 2 La méthode ABM Pilotage Introduction Marchés versatiles Concurrence rude Incertitude

M a rs 2008 Pilotag e des proces s us D é m a rc h e G C E Org anis ation s implifiée du G C E 423 s ociétés locales d’éparg ne 3 ,3 m illio n s d e s o c ié ta ir e s 8 0 % (p a r ts s o c ia le s ) Fédération Nationale des C ais s es d’Eparg ne Fondation C ais s es d’Eparg ne pour la s olidarité C ais s es d’Eparg ne 1 00 % 3 4 ,4 % 2 0 % (C C I)1 C ais s e Nationale des C ais s es d’Eparg ne B anque commerciale *    As s urance  Immobilier Nexity**9  C

Raphaël Chemla Rapport Semestriel 2ème année – 1er semestre Optimisation des outils de pilotage et de l’organisation comptable Sommaire Introduction ..................................................................................................................................... 2 I. 1. 2. 3. Le cadre de la mission ............................................................................................................. 3 Présentation du groupe M .............................

Sage 100 La solution de référence pour votre gestion Pour les Petites et Moyennes entrePrises 1 SOMMAIRE 5 L’offre modulaire Gestion comptable et financière Gestion commerciale Gestion de la relation clients Les solutions transverses Le pilotage Le workflow L’usage étendu des solutions de gestion Les services dématérialisés Sage 100 Edition Entreprise : intégrés de gestion Sage 100 Entreprise Sage Suite Comptable et Financière Sage Paie & RH Les services clients L’assistance Premium

Initiation au pilotage de la performanceInitiation au pilotage de la performanceRessource R4.CG2P.11Le tableau de bord – Remontée des indicateurs de performances (Reporting) Objectif(s) : Présentation du tableau de bord Principes de la remontée des comptesPrérequis : Outils de gestion prévisionnelle, d'analyse financière et du contrôle de gestion Modalités : PrincipesSchémasSynthèseChapitre 1. Le tableau de bord Définition« Le tableau de bord est une synthèse d’informations, de structure et de contenu

Présentation PowerPoint Le pilotage de la performance par les TB Master Management et Finance Année universitaire 2022/2023 Abbassi Aya Ou-khouchouch Meryem Erriha Oumaima

Modèle multicanal, connaissance client et pilotage de la relation … les nouveaux enjeux du CRM Bancaire. Par Daphné FINKEL, Associate Partner VBF Consulting Dans un environnement de plus en plus orienté services, marqué par une concurrence accrue avec la montée en puissance de nouveaux acteurs, la grande distribution notamment, et une érosion des marges, les banques se doivent aujourd’hui de parfaire la gestion de leur relation client. Ayant largement investi ces 10 dernières années dans les plateformes

ils doivent contrôler en permanence l’activité de leur  entreprise.    Le système de contrôle portera sur un système proactif basé  sur :  • Le suivi des objectifs (résultats attendus) à travers des  indicateurs de performance  • Le suivi des plans d’actions (permettant d’atteindre les  résultats) à travers des indicateurs de pilotage  4 sur 4     Les indicateurs sont synthétisés dans des tableaux de bord.    Le système concerne les différentes strates de l’entreprise :   la stratégie,   la gestion et   l’exploitation

de l’utilisation des ressources, il veille au bon déroulement des opérations (gestion des stocks, entreposage, transport, etc.) en s’appuyant sur les démarches de projet et les systèmes d’information disponibles. Il suit, analyse et améliore les performances de l’entreprise (économique, environnementale et sociale) par le biais de démarches adaptées en contrôle de gestion, en amélioration continue et en excellence opérationnelle. Il intègre les contraintes économiques, réglementaires et environnementales