Pilotage De La Performance Commerciale

long des travaux de construction de l’image de la logistique, dite systémique, nous chercherons à « mettre en relief » la structure d’ensemble, les fonctions et leurs interactions, et les activités logistiques qui contribuent à la production, au pilotage et à la maîtrise de la valeur logistique dans la chaîne d’approvisionnement. Pour récapituler, les pistes de recherche choisies empruntent des chemins susceptibles de nous conduire à une meilleure compréhension de la logistique représentée selon

ÉVALUTATION DE LA PERFORMANCE DES SI M2 MIAGE « OSIE » Année Universitaire 2010-2011 SOMMAIRE Introduction 3 Système d'information 4 Définition et composantes : 4 Le Système Informatique : 4 Le Système d’information : 4 Rôle du système d’information : 4 Le système d’information dans le système entreprise : 4 La Direction des systèmes d’information (DSI) 7 L’organisation de la DSI : 7 Le rôle de la DSI : 8 La DSI dans l’entreprise

Contrôle organisationnel 3 Situations de contrôle 3 Mission du contrôle de gestion 3 C. Nature de l’intervention du pilote au cours du contrôle de gestion 4 Trois modes de pilotage 4 Premier mode de pilotage : le pilotage direct 4 Second mode de pilotage : le pilotage mécanique 4 Troisième mode de pilotage : le pilotage contractuel 4 Synthèse 5 II Notions de base et METHODEs 5 A. CONTROLE DE GESTION ET THEORIES DE L’ORGANISATION : ECOLE CLASSIQUE 5 Introduction 5 Apports théoriques

…………………………………………………………………6 1. Définition ……………………………………………………………………….6 2. Rôles des tableaux de bord et méthodes utilisées……………………………...7 3. Construire les tableaux de bord de la communication…………………………10 4. Tableaux de bord, outil de pilotage de la communication……………………16 Partie 2 : L’évaluation de quelques techniques de communication………….19 1. Evaluation de la publicité institutionnelle ………………………………..…..19 2. Evaluation du parrainage ……………………………………………………...24 3. Evaluation

Critères de performances, système d’information et mesures correctrices. Pour mener à bien leur pilotage, les dirigeants des organisations doivent mettre en place un système d’information et s’appuyer sur des critères d’évaluation divers. Ils peuvent ainsi identifier les actions correctrices et les engager. 1. Le système d’information A. Les missions des systèmes d’information 1. Les missions Un système d’information et de décision permet d’avoir les moyens de mémoriser, traiter

rôle de mécanisme de communication Par la production d’informations qu’il génère, il participe à l’efficacité des activités et ce à travers les processus d’apprentissage et l’observation. Le contrôle de gestion social à BMCE vise à explorer le pilotage social de façon continue. Cette exploration n’est pas à confondre aux opérations d’audit social qui vise à faire une photographie de la situation à un moment donné et à la formulation des recommandations y relatives L’essence même du contrôle de

En qualité de responsable de l’univers « sports de raquettes » vous vous demandez si l’effectif actuel de l’équipe est suffisant pour atteindre les objectifs de productivité fixés pour 2005. Dans l’attente d’un aménagement éventuel de l’équipe commerciale, vous devez établir le planning de la semaine 2 en 2005. 1.1 Calculez le nombre d’heures de travail nécessaires pour atteindre l’objectif de productivité fixé à l’univers « sports de raquettes » pour 2005. 1.2 Déterminez si le potentiel d’heures

en interne…………………....40 3.2.1 Un système d’information qui comporte des faiblesses……………………………………….40 3.2.1.2 La résolution du problème : l’utilisation d’un unique logiciel : SAP…………………..44 3.2.2 Des relations professionnelles commerciaux / chargées de clientèle imparfaites…………………………………………………………………………………………………….....48 3.2.2.1 Les préconisations : organisation de réunions mensuelles………………………………50 Conclusion générale

- Une centaine de collaborateurs - Population exclusivement masculine dans le domaine technique et la production - L’effectif féminin représente 13 % de l’effectif total -> le personnel féminin occupe des fonctions administratives et/ou commerciales sédentaires. 1.2. Contexte socio-économique  Externe | Interne | * Satisfaction client plus difficile à conserver en raison de demandes de plus en plus individualisées * Nouveaux marchés concurrentiels *

Mettre en oeuvre une démarche qualité en 10 étapes Article publié par : Jérémy CICERO De plus en plus d'organismes se tournent vers la démarche qualité en vue d'accroître leurs performances. Mais pour beaucoup, une telle démarche soulève encore bien des questions. Pour les curieux, voici donc, résumées, les grandes étapes (commentées et accompagnées d'exemples et de représentations) pour la mise en œuvre d'une démarche qualité. Ces étapes sont directement issues des exigences du référentiel