Pilotage Stratégique De La Performance De Banque

une mission de contrôle de la gestion du groupe Barid Al-Maghrib (BAM) en 2015. Cette mission, dont le contrôle a porté sur la période allant de 2010 à 2014, a eu pour objectif d’apprécier les volets suivants : - la réalisation des objectifs stratégiques dans les principaux métiers du Groupe Barid-Al-Maghrib (BAM) ; - la gouvernance, le contrôle interne et le système d’information ; - la gestion du patrimoine, des ressources humaines et de la commande publique ; - la mise en place des recommandations

et des nouveaux comportements de gestion de ressources humaines. Les évolutions des responsabilités des cadres et dirigeants de la fonction RH ont marqué un passage d'une fonction essentiellement administrative à une fonction de plus en plus stratégique, dont l'impact sur les organisations est déterminant. La gestion administrative et sociale du personnel : Procédures individuelles : la visite médicale, le dossier individuel Procédures collectives : les registres, les affichages, l'absentéisme

SOMMAIRE Introduction SEQUENCE I : LA PERFORMANCE GLOBALE DES ORGANISATIONS 1. Définition des concepts de performance(s) et d’évaluation 2. Indicateurs de performance ❖ Performance économique ❖ Satisfaction des clients ❖ Satisfaction des salariés ❖ Performance environnementale ❖ Qualité des relations avec les partenaires 3. Indicateurs de pilotage et d’éclairage 4. Le concept économique de VALEUR ❖ Comment et où créer de la Valeur ? 

Tout d’abord, Je souhaite exprimer mes sincères remerciements à Mr Smaali Taha Professeur à l’institut Supérieur de Comptabilité et d'Administration des Entreprises il m’a guidé dans mon travail et il m’aider à trouver des solutions je lui remercie pour le temps qu’il m’a consacréJe remercie également ma famille et surtout mes parents qu’ils mon permis de continuer mes études jusqu’aujourd’hui. L’occasion se présente à nous d’avoir l’opportunité pour exprimer nos profonds remerciements pour tous

Olivier DelrieuEncadré par Miguel Liottier | L’évolution de la DSI comme pôle stratégique de l’entreprise et comme autorité décisionnelle pour une politique globale | | Spécialisation : MMTI – MSIPromotion 2009ISC Paris | | I. La DSI comme moteur primordial de création de valeur dans l’entreprise 2 A. Qu’apportent les projets IT à l’entreprise 5 1. A chaque problématiques d’entreprise, une solution IT 6 2. Derrière chaque gains de l’entreprise se cachent un projet IT 13 B

le domaine professionnel et de m’imprégner de la culture d’entreprise du Crédit du Maroc. Le Crédit du Maroc, filiale du Groupe Crédit Agricole, exerce trois métiers principaux : ➢ la banque de réseau ➢ la banque de financement et d'investissement ➢ la gestion d'actifs En effet c‘est une banque filiale du groupe français «Crédit Agricole» présente sur l'ensemble des marchés : Particuliers, MRE, Professionnels, Corporate et aussi un établissement financier marocain de premier ordre

combler à mon tour. 4 INTRODUCTION L’information n’a jamais eu autant de poids dans l’entreprise qu’aujourd’hui. Dans un environnement de plus en plus complexe et dans un contexte économique particulièrement tendu en constant mouvement, la performance des entreprises dépend de plus en plus de sa capacité à atteindre la bonne information au bon moment et à savoir la partager. Il y a peu, l’information était synonyme de pouvoir et la détenir était souvent considéré comme être dans une position

présentation du Groupe 1. Historique Un groupe d’industriels décident en mai 1864 de créer une structure afin vouloir financer le développement du commerce et de l’industrie en France, le Groupe Société Générale est né. Grâce à son positionnement en tant que banque universelle, le groupe connait une forte expansion sur l’ensemble du territoire ; en moins de 70 ans la Société Générale est présente sur environ 98% du territoire français, passant de 32 agences à 1500. En parallèle, grâce aux financements d’infrastructures

télécommunication 2-2-1 Banque par fil 2-2-2 Banque par écran 2-2 Nouveaux moyens de paiements 2-2-1 La télé – compensation Section 3 : les banques et les évolutions technologiques 3-1 Banque à distance 3-2 La banque par téléphone 3-3 Banque en ligne : BEL Conclusion Deuxième chapitre : Impact des TIC Sur L’activité bancaire Introduction Première partie : Opportunités offertes par l’introduction des TIC Section 1: l’impact des TIC sur la vie organisationnelle de la banque 1-1 Impact

l’entreprise.Il exerce son activité dans des entreprises prestataires de services comptables (cabinets d’expertise, centres de gestion..), dans des entreprises industrielles et commerciales (PME et services comptables des grandes entreprises), dans des banques, assurances, administrations, associations.Suivant la taille de l’entreprise et suivant son expérience professionnelle, il sera : aide comptable, technicien spécialisé, chef comptable de PME… LE PROFILOrdre, rigueur et précision, intérêt pour les